善待你的下屬
無論是創(chuàng)業(yè)還是內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，要和愿意跟隨你的手下在講清楚機(jī)遇的同時(shí)，講清楚風(fēng)險(xiǎn)。不然失敗后，你最大的內(nèi)疚肯定是對(duì)這群跟著你赴湯蹈火的兄弟。
2010年我組建百度日本IS技術(shù)團(tuán)隊(duì)，有許多同學(xué)都是我“忽悠”過去的，雖然自己盡了最大的力，但是畢竟我也是泥菩薩。2010年10月，百度體面地關(guān)閉日文業(yè)務(wù)，這是我這輩子最煎熬的時(shí)刻，我想我永遠(yuǎn)記得花3個(gè)月組建的30人技術(shù)團(tuán)隊(duì)，再花3個(gè)月打造成為明星團(tuán)隊(duì)，最后花3個(gè)月時(shí)間送走的每一個(gè)兄弟姐妹。不是因?yàn)閯e的，是因?yàn)閮?nèi)疚，因?yàn)樽约簺]有和他們說明白風(fēng)險(xiǎn)（或者當(dāng)時(shí)自己沒有看到風(fēng)險(xiǎn)）。我現(xiàn)在還記得他們每一個(gè)人的名字，每一個(gè)人的眼神。
后來到人人網(wǎng)，覺得自己已經(jīng)能夠清楚地看到風(fēng)險(xiǎn)了，所以對(duì)于每一個(gè)朋友，我都說了相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。還有幾個(gè)朋友希望過來，但被我拒絕了。風(fēng)車上線前一個(gè)月，剛過完年，老板突然說要關(guān)掉產(chǎn)品。那個(gè)時(shí)候，我也很郁悶，因?yàn)?月份是最難找工作的時(shí)候，加上2012年年初，整個(gè)IT行業(yè)不景氣。后來，和老板爭取了3個(gè)月的時(shí)間，上線產(chǎn)品，找融資，到5月份解散的時(shí)候，已經(jīng)比較平靜了，該找下家的都已經(jīng)找到了。
有追隨我的手下，降薪加入人人，進(jìn)入了靜安中心的作坊式鍋爐房； 有追隨我的手下，希望放棄百度Offer加入風(fēng)車團(tuán)隊(duì)，只因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)氛圍和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可；有追隨我的手下，身兼數(shù)職，加班加點(diǎn)，只因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)需要；有追隨我的手下，去忍受那復(fù)雜的報(bào)銷制度，惡心的內(nèi)部推諉。我覺得，人生最大的資產(chǎn)，就是這些朋友。風(fēng)車在，我對(duì)他們每一個(gè)人都像朋友，風(fēng)車不在了，我也會(huì)幫助他們每一個(gè)人。
最近和朋友聊，他說，曉峰你有睡不著的時(shí)候嗎？我說有啊，流量漲我睡不著，流量跌我也睡不著。朋友說，不是這個(gè)意思， 麥幫網(wǎng)的劉建國睡不著，是因?yàn)槟菐妥冯S他的朋友，那些降薪跟著他的朋友。
活下去是創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵
現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)，門檻越來越低了。自己有什么骨灰級(jí)的愛好，做個(gè)產(chǎn)品出來；做技術(shù)的，可以做些服務(wù)或者應(yīng)用出來；做產(chǎn)品的，平時(shí)多看業(yè)界產(chǎn)品，多看Techcruch（著名科技博客），有自己的思路了，復(fù)制一個(gè)出來；做運(yùn)營的，有什么線下資源，開個(gè)小店或者做個(gè)流量入口。門檻低是互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，但是，進(jìn)入容易也標(biāo)志著容易死掉。
自己創(chuàng)業(yè)，活下去是關(guān)鍵。你得選個(gè)靠譜的方向，或者你的錢夠你試錯(cuò)許多次，可能讓你交一些學(xué)費(fèi)后找到方向。仔細(xì)地規(guī)劃你的錢怎么花，每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)大概在什么時(shí)候，你的錢是否可以支撐到那個(gè)時(shí)候；什么時(shí)候能夠開始有收入，ROI什么時(shí)候正向；估計(jì)每個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)，估計(jì)投資后的問題；關(guān)注用戶的留存率，關(guān)注團(tuán)隊(duì)的士氣和忍耐度。
公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，活下去也是關(guān)鍵。比較麻煩的是，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)還會(huì)面臨老板的問題。很多時(shí)候，選擇的方向不是你定的，而是老板決策后安排的。那么內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，首先是要搞清楚老板到底要什么，搞好向上管理非常重要。如果風(fēng)車再做二次，我覺得我能夠在這個(gè)方面做得更好。老板或者董事會(huì)不支持你了，再好的規(guī)劃也不管用。
舉個(gè)例子吧。最近接觸了家傳統(tǒng)公司，他們董事會(huì)希望在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有所突破，最終選擇了親子方向，因?yàn)槔习鍌兌加行『ⅲX得對(duì)這個(gè)方向比較了解，也比較有潛力，但做什么、怎么做，他們也不知道。
如果讓我去做這個(gè)項(xiàng)目的CEO，首先，我會(huì)了解各個(gè)老板的情況，了解投資的大概規(guī)模，公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目時(shí)間上的期許（說白了，是很急躁還是安心發(fā)展它，大部分都是前者），老板希望這個(gè)項(xiàng)目解決他什么問題。然后我再去了解業(yè)界的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈的情況、美國同行的情況。最后做些用戶調(diào)研，如果碰到做這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品或者運(yùn)營就更好了。選擇幾個(gè)切入點(diǎn)，做好這幾個(gè)切入點(diǎn)的分析（每個(gè)節(jié)點(diǎn)的規(guī)模，人力和資本的投入、產(chǎn)出，競(jìng)爭壁壘）；對(duì)于有同類產(chǎn)品的，要搞清楚對(duì)方發(fā)展的具體情況，自己為什么還有機(jī)會(huì)；對(duì)于國內(nèi)沒有的產(chǎn)品，要搞清楚別人為什么不做（多和別人交流，不要以為自己是獨(dú)創(chuàng)，你想到的肯定有無數(shù)人想到或者試錯(cuò)了）；最好，還能畫些簡單而華麗的主要功能UI設(shè)計(jì)圖出來。
以找投資人的心態(tài)和準(zhǔn)備，去爭取一個(gè)你覺得靠譜的方向（符合公司基因，符合市場(chǎng)規(guī)律，符合投入規(guī)模） ，讓他們對(duì)這個(gè)事情信心十足，讓他們做好更長期投入的打算，讓他們明白各種風(fēng)險(xiǎn)都是在你的掌控之下，讓他們知道每個(gè)節(jié)點(diǎn)的前景和時(shí)間點(diǎn)，爭取到成文的支持。然后找到符合基因的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、運(yùn)營負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人，開始搞起來。團(tuán)隊(duì)組建、文化組建、公司內(nèi)部關(guān)系梳理這些就不講了，大同小異。
做的過程中，也要做好項(xiàng)目的進(jìn)展匯報(bào)，不斷地給老板打氣，讓他保持對(duì)項(xiàng)目的信心。比如，匯報(bào)項(xiàng)目的階段性進(jìn)展，讓老板覺得可控；匯報(bào)業(yè)界同類產(chǎn)品的發(fā)展，讓他們看到業(yè)界認(rèn)可這個(gè)方向；匯報(bào)和感謝內(nèi)部的支持，讓老板知道，讓兄弟部門更加支持；隨時(shí)匯報(bào)遇到的重要問題，讓老板知道你有控制力；需要什么重要資源，描述清楚投入產(chǎn)出，讓老板愿意割肉；老板喜歡細(xì)節(jié)的，材料準(zhǔn)備完善一些。畢竟，大公司里做什么，也都是做職業(yè)經(jīng)理，做好自己能夠控制的事情，容忍包容自己不能控制的事情，分清楚哪些能夠控制、哪些不能控制，是大道理。
不是為了別的，是為了創(chuàng)業(yè)能夠活下去。
彌補(bǔ)創(chuàng)業(yè)基因不足
風(fēng)車解散消息傳出后，很多認(rèn)識(shí)或者不認(rèn)識(shí)的朋友都來安慰我，也有人會(huì)說為啥失敗，注定失敗什么的。我一直認(rèn)同這樣一些道理：創(chuàng)業(yè)成功是偶然，失敗是必然；成功的企業(yè)有它的共性，失敗的企業(yè)各有各的不同；從別人失敗的創(chuàng)業(yè)中學(xué)不到太多有用的東西，只有自己刻骨銘心的失敗后才明白這些都是成長的過程。
最近和朋友聊到做產(chǎn)品經(jīng)理的基因問題。一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，需要擁有自己去做的產(chǎn)品的個(gè)人基因，這樣成功的可能性會(huì)大得多。比如，不用論壇、微博和Facebook的人做社區(qū)的產(chǎn)品不合適；不用360客戶端的人做客戶端也不合適；不愛好旅游的人也別做旅游產(chǎn)品；沒有小孩的別做親子產(chǎn)品；沒有退休父母的人，也別做老年人的產(chǎn)品；不愛攝影、不玩單反的人，別做相冊(cè)產(chǎn)品；不愛AV、不收藏種子的人，別做海量存儲(chǔ)產(chǎn)品；沒有上班一臺(tái)機(jī)器，下班一臺(tái)機(jī)器的人，也別設(shè)計(jì)云存儲(chǔ)產(chǎn)品。
這里描述一個(gè)道理——自撓其癢（scratch your own itch） ，做的產(chǎn)品才有感覺，會(huì)用競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品，分析優(yōu)劣勢(shì)，才會(huì)用自己的產(chǎn)品，才會(huì)和用戶打成一片獲得反饋。運(yùn)營和設(shè)計(jì)也是這個(gè)道理，所以我招運(yùn)營的人一定會(huì)看看他的微博。
創(chuàng)業(yè)也有個(gè)基因的問題，這個(gè)是我失敗后學(xué)會(huì)的。在我看來，創(chuàng)業(yè)者分為這樣幾種：搞純IT的（學(xué)校或大公司出來的產(chǎn)品技術(shù)人員） ；傳統(tǒng)領(lǐng)域的（媒體、金融、房地產(chǎn)之類的） ；搞運(yùn)營的（大公司BD、 運(yùn)營、市場(chǎng)，之前小公司創(chuàng)業(yè)的許多人也是）。
搞純IT的，想法容易過于簡單，對(duì)市場(chǎng)和用戶太樂觀，能做出叫好的產(chǎn)品，但是很難叫座。非常沖動(dòng)，有個(gè)簡單的想法就出來干，也有可能成大事，比如Facebook的扎克伯格。
搞傳統(tǒng)的，想法很直接，有資源，做東西離錢很近。做的東西大部分被人鄙視，但是能夠很滋潤地發(fā)小財(cái)。非常現(xiàn)實(shí)，東西也很簡單實(shí)用，比如大部分的淘寶店主。
搞運(yùn)營的，想法比較復(fù)雜，對(duì)于市場(chǎng)和用戶反饋比較正面。比較難做出產(chǎn)品來，折騰很久才讓人知道它到底是啥。這些人許多都是某個(gè)行業(yè)的骨灰級(jí)玩家，有豐富的資源，很容易折騰出各種論壇、組織平臺(tái)出來，線下搞得風(fēng)生水起，但來錢很慢。
創(chuàng)始人是什么人，直接決定著他的創(chuàng)業(yè)基因，所以需要比較互補(bǔ)的聯(lián)合創(chuàng)始人來彌補(bǔ)。搞IT的+搞運(yùn)營的，可能能夠做出一款穩(wěn)扎穩(wěn)打的產(chǎn)品， 比如豆瓣，也可能是個(gè)很不靠譜的產(chǎn)品；搞IT的+搞傳統(tǒng)的，能夠做一個(gè)比較剛需的產(chǎn)品，比如京東； 搞運(yùn)營的+搞傳統(tǒng)的，能夠做出一款很好的產(chǎn)業(yè)附屬產(chǎn)品，比如大谷； 如果三個(gè)方面都不錯(cuò)，那就非常好了，比如微博就是這樣的產(chǎn)品（比較專業(yè)的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)，很強(qiáng)的媒體和名人背景，超強(qiáng)的運(yùn)營）。
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