第四,把核心競爭力想得太玄。很多職業經理人來自大企業,把核心競爭力當成一件很重要得事情,做很多的數據調研去尋找企業的核心競爭力。我感覺,核心競爭力不是規劃出來的,是在經營過程中不斷試錯調整的結果,最初就是企業的生存力。
第五,不對等交換資源。我剛創業的時候,某家比較知名的報紙,送了我半版的廣告支持我創業。在創維的話,如果做半版廣告,起碼當天能接到 500-1000個熱線電話,一定會實現幾十萬甚至上百萬的營業額,這5萬塊錢的廣告費一定會賺回來。但“新七天”的廣告打上去之后,盡管手機、電視等產品價格都非常低,但一天只接到一個電話。營業額只有一單。
為什么呢?因為消費者對新七天的品牌不認知。人家對品牌還有疑慮,怎么可能打熱線電話去購買呢?而且你整套的流程都還有問題,不能給顧客好的購物體驗。這時候去打廣告是浪費。你發現,你會浪費很多人脈。
第六,不屑于從點滴做起。企業的成長分為三個階段。第一個階段是用企業有限的資源,用很低的成本,去匹配小范圍的精準客戶,將需求和體驗形成一個閉環,我們稱之為口碑。這樣的閉環如果能持續下去,并且還能增值,那么企業就能夠生存。
第二個階段是用企業擴大的資源,去滿足從各種地方獲取的精準的消費人群,我們稱之為廣泛的精準消費人群。這一定是建立在企業的資源獲得了增值或有了外部投資之后。你要到廣闊的人海中尋找目標人群,可能要做線上的精準投放,這樣就形成第二個閉環。這是企業能否實現跨越發展的關鍵階段。
第三個階段:企業獲得更大的資源匹配之后,滿足廣泛的非精準人群。像京東,現在會去投放江蘇衛視的“非誠勿擾”,投放框架廣告和車體廣告,贊助各種 F1賽車。這時候CYE受眾人群已經不精準了,你不能希望一個人看了非誠勿擾的廣告之后,立刻來購物。但這是在宣傳一個品牌,哪怕三五年之后他想網購,有可能會想起京東。這是用巨大的企業資源,去匹配廣泛的人群。
職業經理人容易犯的錯誤是,上來就走第二步。不屑于甚至不知道怎么去做第一步,這是由他們個人的成長經歷和職業習慣造成的,因為他們所服務過的企業都是在走第二步或第三步的。
總之,從職業經理人到自己創業,是對以往人生觀、價值觀的挑戰和顛覆,戰勝了自己,才有可能成功。(口述/左英杰 整理/及軼嶸)
想認識全國各地的創業者、創業專家,快來加入“中國創業圈”
|