微生活生意經
微信O2O如何收錢?這是資本市場非常關注的話題。在微信發展之前,國內的生活服務類電商發展已久,他們的經驗可能為微信盈利提供借鑒。
天使投資人丁辰靈分析道,微信將來可能通過信息推送收錢,例如每推送1000條信息,就要付費升級為高級會員。以前大部分商家的信息推送是通過短信的方式送達到消費者的,商家需要購買中國移動的企信通等短信推送產品,成本非常高昂。而微信則大大降低了他們的成本。
目前向商戶收費公認比較成功的是大眾點評。大眾點評通過向商戶提供優惠券、會員卡等一系列打包營銷服務,向商戶按月或者按年收取服務費。
大眾點評的這種模式,需要招聘大批地推人員,去做商家推廣的工作這被認為是苦活、累活,卻也容易建立起門檻。“騰訊過去不是一家愿意上門銷售、上門去教育用戶的公司。”丁辰靈分析道。
在微信推出后,業內曾經爆發了微信是否會對大眾點評產生沖擊的討論。
大眾點評聯合創始人龍偉向記者表示,微信和大眾點評做的是不同的業務,微信目前更多的是老用戶的維系這一塊,而大眾點評更多地是給商家帶去新的客戶。比如,當用戶晚上想吃飯卻不知道去哪個餐館時,會更多用大眾點評而不是微信,目前微信更多的還是一個人與人交往的工具。
大眾點評目前也在其手機客戶端中推出了針對商家的會員卡業務,據記者了解,大眾點評的會員卡業務是作為一個綜合的服務包中的一項內容免費送給商家的。
由于微信具有廣大的用戶基礎,因此在老用戶的維系這一塊,微信可能會和大眾點評產生微妙的競爭關系。過去在生活服務的工具這一塊,大眾點評壟斷了很大一塊市場,而微信的加入則可能搶走一部分市場。
目前,大眾點評收錢的商家以中小商家為主,而騰訊則首先從星巴克等大客戶入手。因此在短期內,雙方并不存在太多的競爭,但將來雙方是否存在競爭,還要看騰訊的微信O2O推進的力度有多深。
除了向商戶包月、包年收費,另一種收費方式是包括騰訊、大眾點評在內的所有公司都夢寐以求的,那就是按照效果收費即每給商家帶來一筆生意,收一筆錢,這需要形成O2O的閉環,對平臺要求極高。
二維碼的出現被認為是O2O形成閉環的一種有效方式。此前在這塊業務上耕耘多年的上海翼碼的業務支撐部總監張波指出,“而基于手機的二維碼,非常適合做多業務電子憑證。”
不過,通過彩信的方式發送二維碼憑證的成本非常昂貴,需要向運營商繳納大量的彩信信息費。現在有了微信,這筆費用被降至接近于零,商家可用的營銷組合想象空間被空前放大。
謝瀧綱指出,要實現這種O2O閉環,最難的部分在于線下商家的拓展,需要給商家配備二維碼識別的設備,成本非常高昂,還要解決維護的問題。
張波指出,智能手機的普及使得這個問題開始得到部分解決,因為商家可以用自己的智能手機去掃用戶手機上的二維碼,等于手機掃手機,其唯一的問題在于手機屏幕經常跳動,識別率不如專業設備。
騰訊的Kakaotalk試驗
騰訊投資的韓國版微信Kakaotalk建立的游戲平臺已經成功,騰訊或將其經驗復制到中國。
不久前,騰訊披露花費約4億元人民幣投資了被稱作“韓國微信”的KakaoTalk,獲得13.84%股權。KakaoTalk在今年7月份嘗試推出了手機社交游戲平臺KaKaoTalk Game,由于KaKaoTalk上的好友可以一起玩游戲,用戶的反響十分熱烈。這種基于智能手機的社交游戲,在中國還沒有一個很好的平臺。
“我個人感覺微信是可以成為GREE或mobage這種平臺。”曾在日本有豐富社交游戲工作經驗的泛海創想CEO郭峰指出,日本手機網頁游戲取得的巨大成功,給微信帶來了許多啟發。
在日本,手機上的網頁游戲平臺GREE和DeNA很成功。GREE還是一家僅有1000多人的創業公司,今年的營收預計能達到20億美元,這還只是在日本這個較小的市場中取得的,手機網頁游戲的爆發力之強可見一斑。此前騰訊和GREE展開了合作,業界普遍認為騰訊想從GREE身上了解許多手機社交游戲方面的經驗。
目前國內的手機游戲推廣嚴重依賴于蘋果App Store、91手機助手、安智市場、機鋒市場等手機App應用商店。由于推廣模式單一,蘋果的App Store中出現了嚴重的刷榜單行為。新浪微博也推出過手機社交游戲業務,但并不成功。
手機網頁游戲很依賴于流量,擁有巨大用戶規模的微信則很可能成為這種流量的輸出來源。
多位游戲業內人士向記者透露,騰訊現在正在和一些游戲開發商接洽,并可能在不久之后推出微信上的手機游戲平臺,這一消息尚未得到騰訊官方的證實。
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