“周末能成為自己的時(shí)間該多好阿!我很久沒有像同齡的女孩一樣，睡睡懶覺、逛逛商場、會(huì)會(huì)朋友、談?wù)剳賽哿?”
20多歲的李小姐抱怨道。她在一家港資企業(yè)作銷售經(jīng)理，每天工作十幾個(gè)小時(shí)，雙休日很少能不加班。
“我前年結(jié)婚，每月車貸房貸要還，現(xiàn)在兒子剛一歲，奶粉、尿布、衣服、玩具、托兒費(fèi)開銷一大堆，生活和工作兩副擔(dān)子，壓得我喘不過氣來，我都盼望退休了!”30出頭的張先生是一家IT企業(yè)的部門經(jīng)理，同事開玩笑說他已經(jīng)是“五子登科”，聽到這些，他卻一臉的無奈。
“我招聘的員工都比較優(yōu)秀，平時(shí)的培訓(xùn)工作也很到位，我們公司的薪酬待遇更是業(yè)內(nèi)最高的，為什么員工的歸屬感、凝聚力還是不行，離職率還這么高呢?”40多歲的王女士是一家投資銀行的人力資源主管，自認(rèn)為本職工作做得很充分了，但是對離職員工“工作與生活無法平衡”的反饋，她百思不得其解。
魚和熊掌：老難題有了新內(nèi)涵
所謂“工作與生活的平衡”主要是指職業(yè)人士如何處理工作和生活的時(shí)間支配，或者說是關(guān)于優(yōu)先次序和價(jià)值觀的問題。有學(xué)者還提出了和IQ、EQ并行的TQ(Time Quotient：時(shí)商)的觀點(diǎn)。
大家對卓別林30年代的一出電影《摩登時(shí)代》一定不陌生，他扮演的工人，整天和冷酷無情的機(jī)器競賽，分秒必爭，工作呆板重復(fù)、枯燥無味。電影里有血有肉的人和冰冷刻板的機(jī)器，形成了鮮明的對比，給觀眾以強(qiáng)烈的視覺沖擊。這就是典型的泰勒思想的科學(xué)管理理論，今天看來，這當(dāng)然并不“科學(xué)”。
到了上世紀(jì)90年代，世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)競爭日益加劇，職業(yè)人士的“工作與生活平衡”問題重新日漸凸現(xiàn)，引發(fā)了一系列的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)生活問題，對它的研究也越來越受到重視。在中國，隨著改革的深入、競爭日益激烈，人們也十分關(guān)注這一問題。據(jù)調(diào)查顯示：
(1)65%的中國人抱怨自己工作生活失衡。此外，韓國是最“失衡”的國家，高達(dá)92%，而情況最好的是荷蘭人，有57%的荷蘭人認(rèn)為自己工作和生活是平衡的。
(2)26-35歲的人是中國壓力最大的群體，他們占據(jù)了中國工作和生活失衡人群的33%以上。而在這群人中又以男性最為突出，高達(dá)67%的26-35歲男性反映自己難以找到工作和生活的平衡點(diǎn)。同時(shí)，18-25歲的年輕女性的工作和生活平衡問題也令人堪憂，她們當(dāng)中有70%左右認(rèn)為工作與生活的失衡。
(3)35%的中國人被來自家庭內(nèi)部的壓力困擾，認(rèn)為“照顧他人”是難以平衡生活與工作的重要原因。這表明，中國的獨(dú)生子女政策和人口老齡化問題讓人們背負(fù)沉重的生活壓力。
(4)中國的女性將“工作和生活平衡”評為工作滿意度第1的重要方面，而男性則將之排到第4位，但是他們普遍對自己的現(xiàn)狀表示不滿。
其實(shí)，工作與生活的平衡是一個(gè)交易：所得和所失進(jìn)行的交易。因?yàn)槠胶庖馕吨x擇和取舍，并承擔(dān)相應(yīng)的后果。那么，究竟是令人羨慕的工作重要?還是擁有一個(gè)幸福美滿的生活重要?上述調(diào)查表明，很多人為了保持“平衡”而筋疲力盡，卻仍舊不得要領(lǐng)。怎樣才能在心里放一個(gè)蹺蹺板，保持好工作與生活的平衡，成為工作和生活的雙重富翁呢?
這些問題決不僅僅是員工個(gè)人應(yīng)該思考的問題，對于企業(yè)來說更為重要。越來越多的公司開始意識到員工“工作與生活的平衡”對公司發(fā)展的重要性。因?yàn)檫@關(guān)系到企業(yè)的“投入和產(chǎn)出”。“產(chǎn)出”是指引導(dǎo)和幫助員工做到“工作與生活平衡”，能夠提高生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展：“投入”是指為員工創(chuàng)造“工作與生活平衡”的條件，是一種非物質(zhì)激勵(lì)，是人力資源的“全面薪酬”的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
那么，人力資源經(jīng)理如何才能使員工實(shí)現(xiàn)工作和生活的平衡，使企業(yè)適時(shí)適量地支付這項(xiàng)“隱性薪酬”呢?
蹺蹺板的平衡藝術(shù)：工作向左生活向右
(一)招聘員工時(shí)，必須注意要與崗位所需的業(yè)務(wù)能力、志向興趣相匹配
人力資源經(jīng)理如果招聘到一位不合適的員工，即使該員工使出渾身解數(shù)、筋疲力盡，也無法很好履行崗位職責(zé)，必然會(huì)造成工作或生活失衡;此外，時(shí)間和精力分配僅僅是“工作和生活平衡”的表象問題，興趣需求得不到滿足是更深層次的原因，所以人力資源經(jīng)理招聘時(shí)，還要和應(yīng)聘者充分溝通，看是否符合他的志向興趣，否則對員工和企業(yè)都將造成遺憾。
(二)開展對員工的宣傳教育，引導(dǎo)他們更新舊的思想，切實(shí)接受“工作和生活相平衡”的觀念。
中國傳統(tǒng)觀念是只強(qiáng)調(diào)工作，忽視生活。過去，社會(huì)樹立的榜樣都是熱愛工作而沒有個(gè)人生活的人，比如陳景潤，甚至是為了工作而犧牲生命的人，比如焦裕祿。很多普通人也抱著“為了其他所有人而犧牲自己”的精神。但這樣對本人而言，毫無樂趣，也最終影響了長期的成效。還有不少人，在年輕的時(shí)候，犧牲青春和健康追求名利與金錢，而年老的時(shí)候，又企圖用名利與金錢來留住生命和健康。但是現(xiàn)在，我們應(yīng)該辯證地看待“忠孝(可泛指生活)不能兩全”的古訓(xùn)，而更多地提倡“拿得起，放得下”的睿智。
人力資源部門可以舉辦一些講座、沙龍等交流活動(dòng)，循序漸進(jìn)地啟發(fā)引導(dǎo)員工，接受一些觀念，比如：
(1)工作和生活是一塊硬幣的兩面，互為補(bǔ)充，互為因果。生活幸福和安寧的人才能保持持續(xù)的工作熱情，使得事業(yè)有成，進(jìn)而家庭和睦，形成良性循環(huán)。
(2)不要以被人稱為“工作狂”為榮，由于長期自我強(qiáng)迫、超負(fù)荷工作，這種人沒有了生活情趣，逐漸變得情急浮躁、性情冷漠，剛愎自用，以自我為中心，忽視家人的感受，缺乏付出和獲得愛的能力。
人力資源經(jīng)理在培訓(xùn)中，還可以將一些生動(dòng)的案例和員工分享，比如：
(1)德國人非常尊重個(gè)人生活時(shí)間，但是工作時(shí)間異常認(rèn)真、一絲不茍。據(jù)說中國留學(xué)生看到很多德國人大量的時(shí)間在“釣魚、日光浴”，則非常納悶：大量社會(huì)財(cái)富是怎么產(chǎn)生的?其實(shí)用我國古語“文武之道、一張一弛”就完全可以解釋了。
(2)美國總統(tǒng)里根卸任時(shí)，繼任者詢問擔(dān)任總統(tǒng)最重要的事情是什么，他鄭重地告誡道：一定要重視家庭生活。
(3)美國星巴克、華互銀行、波音、亞馬遜等公司的管理人員，周末絕不加班，他們的觀念是在業(yè)務(wù)時(shí)間因工作打擾別人，是極失禮的。
(4)美國食品雜貨連鎖店威格曼食品市場(WFM)，非常重視員工工作和生活平衡。該公司幾乎年年獲得最佳雇主稱號，其員工流動(dòng)率僅為8%.他們認(rèn)為，員工的替代成本是該崗位薪水加福利的1.5倍，假如每年能留住20名打算離職的員工，就等于節(jié)省了260萬美元。
(5)臺灣宏碁(Acer)公司董事長王振堂，就以身作則，每天晚上七點(diǎn)就開始催下屬離開，不要加班。
(6)據(jù)調(diào)查，管理者職位越高，越注重保持工作和生活的平衡。他們盡量做到早餐和晚餐跟家人一起吃，遇到對家人有特殊意義的日子，他們決不在時(shí)間沖突時(shí)向工作安排讓步，恪守對家人的約定承諾，保持家人對自己的信賴，不打亂家庭生活的節(jié)奏。當(dāng)然，這需要頂住上司、同事，甚至下屬的不少壓力。
(7)A女士和丈夫都是公司高管，每天早出晚歸，沒時(shí)間按時(shí)吃飯，結(jié)果被女兒檢查出了嚴(yán)重的胃病，她倍感內(nèi)疚。后來她換了份普通的工作，月薪只有過去的30%。但她每天能夠按時(shí)上下班，有充分的時(shí)間照顧女兒，感到非常滿足。
(8)B先生的上司準(zhǔn)備派他到外地常駐，但他的兒子剛出生，他不愿讓夫人獨(dú)自承擔(dān)帶孩子的辛勞，毅然辭職跳槽，而心里卻很坦然。
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