喬布斯領(lǐng)導(dǎo)蘋果做出了偉大的轉(zhuǎn)變，是他把一個瀕臨破產(chǎn)的蘋果變成了世界上規(guī)模最大以及最賺錢的公司…但細(xì)細(xì)想來，他的硬件似乎并沒有那么厲害。他不是一名工程師，寫不出一行代碼，沒有大學(xué)和MBA學(xué)位–他似乎不是一個傳統(tǒng)意義上的優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。
那么，究竟是什么讓他如此偉大?沒錯，就是他與生俱來的營銷天分。用曾在喬布斯手上工作過的Guy Kawasaki的話來說：“史蒂夫是有史以來最偉大的營銷人員。”
1)尋覓一位好導(dǎo)師
毋庸置疑，喬布斯是一個天才。但已經(jīng)足夠聰明的他，仍然會不斷尋覓其他值得學(xué)習(xí)的對象。他的第一個老師是Regis McKenna——硅谷的傳奇營銷人。在蘋果還只是一個存在于車庫的兩人公司時，喬布斯就找到了他。在McKenna的幫助下，喬布斯找發(fā)現(xiàn)蘋果的第一個天使投資人和市場營銷領(lǐng)袖——Mike Markkula。他作為一名員工加入了蘋果(有一段時間他是CEO)并創(chuàng)造了一套蘋果從35年前一直堅守到現(xiàn)在的營銷原則。
后來，喬布斯開始與TBWA\Chiat\Day的廣告專家Lee Clow合作，就是他，創(chuàng)造了蘋果在1984年最著名的”Think Different” 廣告。由此，Lee Clow成為喬布斯的終身顧問和知心朋友。喬布斯用他的經(jīng)歷告訴我們，無論你有多優(yōu)秀，一定還是會有比你懂得更多、更厲害的角色，請努力的找到他們，聽聽他們都說些什么。
2)創(chuàng)造一款偉大的產(chǎn)品
蘋果前布道官Kawasak曾說過，“史蒂夫創(chuàng)造的是一個偉大的產(chǎn)品，而不是那些隨隨便便就拿出來的東西。大多數(shù)營銷人員無條件接受任何扔向他們的垃圾，在這樣的情況下，即使再賣力的去營銷，都只會像”為豬擦口紅”一樣無謂。史蒂夫的”秘密”不僅僅是營銷，他對產(chǎn)品的控制也相當(dāng)?shù)膰?yán)格。”
3)堅持自己的信念
當(dāng)蘋果電腦在1977年成立時，喬布斯和Markkula歸納了三個公司的核心原則。首先，蘋果必須與消費者感同身受。第二，蘋果將專注于不多的幾個領(lǐng)域，并認(rèn)真的將它們做到最好。第三，蘋果將在產(chǎn)品的所有方面輸出它的價值和風(fēng)格 (簡單、高質(zhì)量)–不僅在產(chǎn)品本身，包括產(chǎn)品的包裝，店面，甚至發(fā)布新聞的方式。
于是，喬布斯在蘋果做出了一項非凡的決定：他堅持在蘋果的每一件產(chǎn)品上都使用一致性的設(shè)計風(fēng)格。你認(rèn)為這很容易?看看你公司的網(wǎng)站吧。所有的部分都看起來像出自同一雙手嗎?大多數(shù)的網(wǎng)站都看起來像一個由風(fēng)格不同的碎片拼湊起來的科學(xué)怪人。即使你的網(wǎng)站看起來大體一致，它是否與你的新聞稿緊密配合起來了呢?與你的店面呢?你的卡車?你的產(chǎn)品包裝呢?喬布斯追求的便是這種空前的統(tǒng)一性。
4)舍得花錢
喬布斯是一個天生的表演者，并且崇尚商業(yè)大動作。一個最直接的例子便是1984年的新麥金塔商業(yè)廣告。像往常一樣，喬布斯決定將它做出影響。他雇傭了《ET》和《銀翼殺手》的導(dǎo)演雷德利·斯科特，花了90萬美元創(chuàng)作了一支60秒的廣告，并繼續(xù)投入80萬美元將其投放在超級碗。(當(dāng)時的170萬美元在今天是340萬美元)。對于公司來說，這是一個巨大的風(fēng)險，特別是當(dāng)你不知道它是否會成功的時候。事實上，當(dāng)時蘋果的董事會討厭這支廣告，一點都不想播放它。
終于，苦盡甘來。因這則廣告生成的新聞比麥金塔電腦本身都要多得多。
5)創(chuàng)造極佳的體驗
蘋果將1984的那次商業(yè)活動稱為”事件營銷”，意思是如果一個活動具有足夠的創(chuàng)新性和獨特性，那么這個活動本身便會受到熱烈的關(guān)注。不久之后，喬布斯又做了類似的事情。他花了250萬美元買下一期《新聞周刊》長達四十頁的廣告位。另外，蘋果著名的事件營銷還有”Think Different” and “I’m a Mac”。最重要的是：喬布斯發(fā)表的每一個主題演講，果粉們都會隔夜排隊，人氣都要敵得過披頭士樂隊重聚了。
Jean-Louis Gassee–一位負(fù)責(zé)蘋果全球營銷的前高管表示，喬布斯了解故事的重要性,并將它一次又一次的運動在蘋果的商業(yè)活動中。 “人們都希望感受到一些故事，這就是為什么對于現(xiàn)在的蘋果大家有如此多的抱怨。因為現(xiàn)在的蘋果沒有故事了。”
6)保守秘密，創(chuàng)造神秘感
人們?yōu)樘O果的事件排起長隊，原因除了喬布斯那搖滾明星般的魅力，更多的是他作為一個懸念大師為粉絲們創(chuàng)造的驚喜，人們認(rèn)為他總有可能隨時公布一些令人驚嘆的東西。在蘋果產(chǎn)品發(fā)布的前幾個月，他便將開始泄漏一些信息。首先是一個提示，然后是謠言，接著又有其他謠言來反駁先前謠言。這些信息大多數(shù)都是誤傳，但它驅(qū)使人們?yōu)橹偪竦牟聹y。
但當(dāng)喬布斯真正向世界展示了iPhone之后，人們還是會一直津津樂道它一整年。不斷有設(shè)計師創(chuàng)建自己的假想版本的蘋果手機。喬布斯還有一個著名的梗：“一件事。”就在你以為一個新聞發(fā)布會結(jié)束快要接近尾聲時，他會說，“哦,還有一件事，”然后拿出一個驚艷全場的設(shè)計。大多數(shù)營銷人員都會在一開始就迫不及待的告訴每個人盡可能多的、有關(guān)他們產(chǎn)品的信息。喬布斯的所作所為卻恰恰相反–他越是保持神秘，就使人愈加興奮。
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