強勢抑或?qū)捜?
CEO應當采用怎樣的領導和管理風格呢?這是一家新晉公司要面對的首要問題之一。一般來說，領導風格分為兩類：強勢型與溫和型。強勢型領導的特點是目標明確，紀律嚴明，務實，注重結(jié)果，集權式管理。寬容型領導的特點是開放式管理，分權，具有探索性，注重激發(fā)員工天生的創(chuàng)造力。這是兩種截然不同的管理風格，無所謂哪種好哪種不好。你只要知道這兩種風格適用于不同的公司和市場環(huán)境就可以了。
需要指出的是，這兩種領導風格并不構成創(chuàng)新型公司與非創(chuàng)新型公司間的分野，它們都能被應用于這兩類公司，至于具體采用哪一種，主要取決于CEO和企業(yè)創(chuàng)始人的想法。
在一家創(chuàng)新型公司里，強勢型和寬容型領導風格都有用武之地;即便是一家比如主打大客戶服務的非創(chuàng)新型公司，這兩種風格也都同樣適用。關鍵是你得明確地知道自己公司的發(fā)展目標，并了解這兩種領導風格各自是如何服務于這個目標的。
谷歌與蘋果的范例
在此，讓我們以蘋果和谷歌這兩家著名的公司為例，來看看強勢型與溫和型領導風格是如何在現(xiàn)實中運用的。蘋果公司是運用強勢型領導風格的典型，而谷歌是寬容型領導風格的典型，但正如我們所知，這兩家高度重視創(chuàng)新且領導風格截然不同的公司都在各自的創(chuàng)新領域取得了成功。
在分析蘋果公司領導風格的時候，我們討論的是喬布斯時代的蘋果。因為在新任CEO蒂姆·庫克的領導下，蘋果公司與以往相比已大相徑庭，研究如今的蘋果公司已經(jīng)是另外一個話題了。
在喬布斯的領導下，蘋果公司是一家紀律嚴明的企業(yè)。喬布斯是一位結(jié)果導向型企業(yè)家，同時也是一個非常嚴苛的老板，經(jīng)常對下屬提出不公平、不合理的要求，有時甚至很粗魯。不管你如何評價他的領導風格，他的風格確實取得了很好的實效。他手下的人不得不讓自己隨時保持最佳的工作狀態(tài)，實際上，他們常常因此有超水平發(fā)揮，而這恰恰正中喬布斯的下懷。
喬布斯掌控蘋果公司時，這家公司的權力高度集中，旁人提出的任何計劃、想法都必須在得到他的批準后才能實施。這種集權管理有效地統(tǒng)一了公司上下的思想和行動，由此，蘋果公司才研發(fā)出一系列可靠性和兼容性均屬一流的產(chǎn)品。在蘋果公司，喬布斯一個人說了算，每一項工作的細節(jié)都必須得到他的認可，這使得蘋果公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平能夠在全球各地保持高度一致。
有些員工可能不喜歡這種領導風格，認為這會限制自己創(chuàng)造力的發(fā)揮。像這樣的員工在蘋果公司是沒有發(fā)展前途的，因為這家公司無意培養(yǎng)個別員工的創(chuàng)造力，而是致力于通過提供統(tǒng)一的產(chǎn)品和服務來創(chuàng)造一致的客戶體驗。
強勢型領導非常重視成本控制，這種領導風格追求的目標之一是創(chuàng)造高額乃至超額的利潤，這意味著產(chǎn)品的高價值將轉(zhuǎn)化為高價格和高毛利。為了追求利潤最大化，強勢型領導會將生產(chǎn)成本降到最低，哪怕這將擠壓銷售商們的競爭空間。所以，強勢的領導風格并不僅僅針對自己企業(yè)的員工，還會影響到商業(yè)生態(tài)鏈上的銷售商和供應商。深受生產(chǎn)企業(yè)這種高度集權管理影響的銷售商和供應商，是無法按照自己的意愿開展業(yè)務的。
再來看看谷歌的領導風格。谷歌總是強調(diào)自己非常注重員工創(chuàng)造力和發(fā)展機遇的提升，所以長期以來谷歌都允許員工在為公司工作的同時另起爐灶。谷歌的員工每周最少可以拿出半天的時間來做自己個人的項目，公司對此不予干涉。顯然，這種事在喬布斯治下的蘋果公司是絕不可能出現(xiàn)的。
蘋果公司追求的是包括蘋果電腦、iPhone、iPad等電子設備在內(nèi)的一個產(chǎn)品系列。而谷歌追求的是產(chǎn)品的多樣化，所以很難采用大一統(tǒng)的思維方式與行事原則。除了搜索引擎這個核心產(chǎn)品之外，谷歌已陸續(xù)研發(fā)出安卓系統(tǒng)、谷歌眼鏡、電子郵件，地圖與導航、超高速寬帶服務、互聯(lián)網(wǎng)氣球、無人駕駛汽車等產(chǎn)品。這家公司統(tǒng)一的產(chǎn)品線甚至沒有產(chǎn)品配套計劃，它推出的是一系列涉及領域廣泛的產(chǎn)品，其中的一部分將獲得成功，但大部分都會像信息及社交網(wǎng)絡服務Google Wave那樣走向失敗。
退一步講，即便谷歌有統(tǒng)一的產(chǎn)品線，它也不會像蘋果公司那樣，將硬件、軟件和服務牢牢掌控在自己手里。安卓系統(tǒng)就是這樣一個例子，雖然它是谷歌公司研發(fā)的，但在實際應用過程中，不同的經(jīng)銷商能夠根據(jù)自家產(chǎn)品的需要對其進行修改，結(jié)果是市場上出現(xiàn)了多種多樣的安卓設備。谷歌的這種舉措最大限度地迎合了不同用戶的不同需求，但同時也產(chǎn)生一個問題：多樣的安卓系統(tǒng)造成用戶體驗很不一致，有些體驗的效果令人失望。
谷歌產(chǎn)品是開源的，而蘋果產(chǎn)品不是，這是兩家公司產(chǎn)品的顯著差異。另外，兩家公司對自身專利產(chǎn)品采取的市場策略也是不同的，前者允許他人申請專利授權，而后者完全不允許。
雖然這兩家公司在對待員工和對待產(chǎn)品的方式上有著如此巨大的差異，但它們都獲得了巨大的成功。蘋果公司富可敵國，利潤率高得驚人，谷歌的情況也大致如此，其搜索引擎的獲利能力同樣令人印象深刻。
谷歌公司的企業(yè)文化不像蘋果公司那樣無情，但它同樣希求獲取最大利潤。耐人尋味的是，雖然谷歌不像蘋果那樣一切以績效為考量的中心，但它也達成了自己理想的經(jīng)營目標。實際上，谷歌常常走向另一個極端：投入大量人力和財力去研發(fā)一些還完全看不到盈利可能的新項目。如此說來，與蘋果公司相比，承受風險在谷歌的企業(yè)文化中占有更大的比重。
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