他提醒消費者應該及時拿回更換下來的配件，因為在修理過程中，如新零件費用是由消費者支付的，那么被換下來的舊零件就歸消費者所有。因此，企業既無權將舊零件占為己有，更不應以所謂的“企業規定”剝奪消費者對舊零件的所有權。
原因分析
授權店價格貴令人望而卻步
不少用戶反映，雖然蘋果授權維修點比較正規，價格透明，維修質量有保障，但收費實在貴得離譜，令人望而卻步。有消費者說，在蘋果授權維修點，只要不在保修范圍內的配件，價格基本都是好幾百元，例如屏1000元，電池580，home鍵800~1000元。有過維修經歷的消費者小何說：“如果觸摸屏損壞，iPhone4和iPhone3的維修價分別為1598元和880元，已經相當于整機價格的三分之一了。有蘋果授權維修商解釋，由于蘋果產品的按鍵都是跟主板連接在一起的，換個鍵就需要換主板，所以價格較貴。目前全國同一價，換返回鍵3GS版需要880元，四代版本更貴，需要1598元。”
而那些蘋果非授權維修店的報價明顯低了很多。記者在網上查詢到，提供蘋果產品維修的商家很多，并且開價與蘋果授權服務商相差不少。一家維修店老板告訴記者，換返回鍵的價格一般不到200元，一般不需要更換主板，除非焊死了。記者咨詢另一家非授權維修店獲知，如果是背景燈不亮的小故障，通過簡單的清洗就能修好，維修費用不到100元。如果是屏幕壞掉了，費用相對高一些，大致800元左右。而蘋果授權維修店的報價要高出非授權店一倍以上。
對于五花八門的手機維修價格，有物價部門表示，目前手機維修費用都是企業自己擬定的，因此物價部門也較難監管。
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