說到“推送”，一般人會想起什么?手機上此起彼伏“嘟”的提示：“您有一封新郵件”、“微博有5條新回復(fù)”、“有20個應(yīng)用可升級”、“深圳明天有雷暴”，這些都是推送，但不全面。推送的應(yīng)用場景有很多，幾乎一切會彈出對話框出來的信息都需要用到推送技術(shù)。
“你可以隔一段時間在電腦上刷郵箱查看有沒有新郵件，也可以刷一個科技博客看有沒有更新文章，但在移動端這種方式不大可行。移動端，人們的時間都是碎片的，注意力很容易分散，需要用push這種機制來及時獲得新消息。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，推送以后的應(yīng)用場景還會越來越多。”JPush(極光推送)的CTO張虎說。
推送技術(shù)被很多人形象地比喻為“信息快遞員”，將客戶的圖片、文字、報表等信息送到指定地點。為了保證“快遞”能準(zhǔn)確及時送達，JPush采取了一種長連接的方式，張虎說“長連接是唯一的推送方式”，而其他的輪詢等方式只能算是“偽推送”，因為后者不管設(shè)置幾分鐘去服務(wù)器上查看有無新消息，都不可避免會有不同程度的延時。而長連接就類似于一種“永遠(yuǎn)在線”的狀態(tài)，就像微信永遠(yuǎn)在線不會特別耗電一樣，JPush也采用了一些技術(shù)手段讓功耗降低。
在推送技術(shù)里，用戶最關(guān)心的無非是送達率、穩(wěn)定性和安全性問題，而這些JPush都有一定的技術(shù)保障。JPush提供了機制來保障客戶端一定收到推送，只要用戶網(wǎng)絡(luò)無異常，送達率保證做到100%;所有的服務(wù)都有多點備份，以保障服務(wù)穩(wěn)定可靠;另外在北上廣的五星級機房有 3個部署點，作為容災(zāi)備份。
作為一種技術(shù)支持服務(wù)，JPush的主要客群不是終端用戶，而是企業(yè)和中小開發(fā)者，其中開發(fā)者的比例占了絕大多數(shù)，其中不乏一些明星產(chǎn)品。中小開發(fā)團隊對于推送有比較強的需求：因為推送是一項需要人力和財力成本的投入，一般的中小團隊都有專注要做的內(nèi)容，無論從技術(shù)、人力還是金錢成本上考慮，選用第三方的推送服務(wù)都是更好的選擇。
極光也在和不少大客戶保持緊密的溝通，有一些已經(jīng)進入實質(zhì)的合作階段。張虎對JPush“大客戶”的定義就是用戶量級有千萬級以上、主要業(yè)務(wù)范圍是生產(chǎn)內(nèi)容(比如新聞產(chǎn)品)或者O2O——一句話概括就是需要和用戶有頻繁溝通的產(chǎn)品，這些合作達成后JPush服務(wù)覆蓋到的終端用戶數(shù)將會有突破性的進展。但即便如此，張虎說目前還是有很多大客戶對推送還沒有足夠的認(rèn)識，市場的培育還需要一點時間。
國內(nèi)的第三方推送技術(shù)出來之前，一般的產(chǎn)品是怎么解決推送問題的?
國外的推送服務(wù)發(fā)展的比較早，蘋果、Google都有自己的推送技術(shù)，也有專門從事推送服務(wù)的公司，比如Urban Airship，但由于服務(wù)器在國外等原因并不能保障信息推送的順暢，這些服務(wù)在國內(nèi)普及率很低。“Google的這種服務(wù)在國內(nèi)根本就用不了。”
國內(nèi)市場的發(fā)展比較滯后，極光也是去年10月才正式上線服務(wù)。產(chǎn)品總監(jiān)方家文曾經(jīng)表示過推送并不是一個技術(shù)門檻很高的活，國內(nèi)第三方的推送服務(wù)也有一些開源的代碼也可以用，中小開發(fā)者都是通過自己改寫一些開源代碼來組織自己的推送系統(tǒng)，但是過程很艱難，而且效果差強人意;大公司一般有自己的團隊做推送，但因為不是贏利點，沒有人會真正用心把心思花在這上面，而且和第三方服務(wù)比起來，自建團隊耗時耗力。
“最關(guān)鍵的原因還是能否做到專注。我崇尚做一個簡單的、輕量的服務(wù)，做到極致，”張虎這樣描述極光推送所做的事，一邊指著外面辦公室二三十號人說，“這一整個研發(fā)團隊都是為這一個推送項目服務(wù)的。”在正式上線之前JPush有1整年的技術(shù)沉淀期，不斷地優(yōu)化。在極光的推送機制里所有客戶端都要和服務(wù)器保持長連接，一個產(chǎn)品有100萬用戶就需要100萬個長連接，這很考驗服務(wù)器容量和效率。絕大部分的專業(yè)服務(wù)商也只能做到30-50萬的單機在線(Urban Airship之前公布的數(shù)據(jù)是單機50萬)，現(xiàn)在的極光推送單機可接入的長連接平均達到200萬，峰值350萬——但這只是設(shè)計值，一般不會出現(xiàn)一臺服務(wù)器負(fù)荷350萬終端客戶端的現(xiàn)象。
極光推送的護城河在哪兒?
第一個是信任的門檻。由于極光進入的時間比較早，服務(wù)很穩(wěn)定， 在開發(fā)者中間形成了一定的口碑;像這種to B的服務(wù)面向的都是專業(yè)用戶，商業(yè)推廣并不奏效，開發(fā)者之間的口口相傳才是業(yè)務(wù)不斷做大的原因。極光建立了一些QQ群、官網(wǎng)問答社區(qū)，也在開發(fā)者聚集的論壇做了一些曝光，截至今天Jpush已經(jīng)擁有近6000名開發(fā)者用戶。通常他們的新用戶都是這樣來的：開發(fā)者進入一個QQ群、論壇或社區(qū)，提問“哪一種推送服務(wù)比較好用”，如果剛好有幾個用過JPush的人自發(fā)推薦，那么就好辦了。開發(fā)者之間的自發(fā)交流成本非常低，不用極光費任何唇舌就可以吸納一名新用戶。
第二個就是積累。推送并不是技術(shù)門檻很高的服務(wù)，張虎反復(fù)強調(diào)的是“專注”，極光是一個20多人的研發(fā)團隊專注一年的結(jié)果。“有新團隊要切入這個領(lǐng)域當(dāng)然還是有機會，但是要作好持續(xù)投入的準(zhǔn)備。”
對于垃圾信息和廣告推送，張虎說這是一個對生態(tài)系統(tǒng)非常有害的行為。在市場教育不充分的情況下，不恰當(dāng)?shù)耐扑秃苋菀鬃層脩魧ν扑托纬善娴睦斫狻O光在這方面有一些努力，比如建議信息推送不要太頻繁，發(fā)現(xiàn)不良信息即提出警示，有違規(guī)行為單方面終止服務(wù)等，但如何建立一個更良性的生態(tài)圈，這自然是需要多方的共同努力的。
最近JPush產(chǎn)品有沒有什么計劃?
JPush即將推送富媒體推送功能(Rich Push)，以幫助開發(fā)者使用高級功能，并且計劃在稍后的幾個月內(nèi)推出基于位置(LBS)的推送服務(wù)，讓開發(fā)者只需要指定一個位置即向附近一定范圍內(nèi)的用戶推送。
想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
