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中國市場產(chǎn)業(yè)營銷的戰(zhàn)略思維與模式


cye.com.cn 時間:2011-1-29 9:51:43 來源:慧聰 作者: 我來說兩句

  對企業(yè)的價值何在?

  與傳統(tǒng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略營銷模式可以為所有企業(yè)提供方法指導(dǎo)一樣,產(chǎn)業(yè)營銷戰(zhàn)略模式并非規(guī)模企業(yè)的專利,而是可以為所有類型的企業(yè)提供幫助。具體來說,對于從無到有的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、由小到大的成長型企業(yè)、由弱致強(qiáng)(包括爭奪行業(yè)第一位置)的規(guī)模型企業(yè),即企業(yè)三個關(guān)鍵發(fā)展階段的增長問題都具有戰(zhàn)略指導(dǎo)性。

  產(chǎn)業(yè)營銷戰(zhàn)略模式的三段論,是一個完整的運(yùn)作過程,三個階段的關(guān)鍵詞:市場洞察、競爭要素與策略(關(guān)鍵成功因素)、構(gòu)建商業(yè)模式(協(xié)同性與創(chuàng)新),對于任何一個成功企業(yè)都不可或缺。值得注意的是,這三個關(guān)鍵詞也可以單獨(dú)地對不同發(fā)展階段的企業(yè)發(fā)揮“戰(zhàn)略性作用”:創(chuàng)業(yè)企業(yè)更加需要市場洞察,成長型企業(yè)更加需要優(yōu)化競爭要素,規(guī)模型企業(yè)一定是企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式協(xié)同性做得最好的。

  從無到有

  創(chuàng)業(yè)企業(yè)的起點(diǎn)無非是兩個:創(chuàng)新或模仿(山寨)。現(xiàn)實(shí)中,創(chuàng)造商業(yè)價值的發(fā)明更多的是應(yīng)用創(chuàng)新,而且模仿者的應(yīng)用創(chuàng)新同樣具有商業(yè)價值。

  有人說,中國企業(yè)的模式其實(shí)都是西方尤其是美國商業(yè)模式的翻版。說得沒錯,但是只說對了一半。另一半事實(shí)是,在中國市場,中國的模仿者都比學(xué)習(xí)對象更加成功:如學(xué)習(xí)美國Expedia模式的攜程、學(xué)習(xí)Google的百度、學(xué)習(xí)ebay的淘寶、學(xué)習(xí)Land’sEnd的PPG以及PPG倒下后的繼承者Vancl。

  這些模仿成功者、后發(fā)制人者之所以成功,是因?yàn)檫@些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之時,無一例外都對某種新技術(shù)、新模式所要服務(wù)的顧客、市場、競爭等有深入洞察。這些商業(yè)洞察,主要分為六大類別:顧客洞察、競爭洞察、行業(yè)趨勢洞察、企業(yè)能力洞察、增長引擎洞察、商業(yè)模式洞察。具備產(chǎn)業(yè)營銷思維的創(chuàng)業(yè)者,通過超越市場表象的行業(yè)本質(zhì)洞察,發(fā)現(xiàn)了讓自己的企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略增長的大商機(jī)。

  舉兩個例子,一個是新經(jīng)濟(jì)(310358,基金吧),一個是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

  馬云創(chuàng)立阿里巴巴時,配套環(huán)境并不比8848強(qiáng)多少。但馬云對于電子商務(wù)驅(qū)動力的認(rèn)識超越了同行,他認(rèn)為,“電子商務(wù)=鼠標(biāo)+水泥”是一個錯誤概念,電子商務(wù)在早期必須基于買家與賣家的價值需求:對于買家(網(wǎng)購者)這是一個省事、省時間的“看貨”渠道,對于賣家(網(wǎng)商)則是一個低成本、低風(fēng)險的渠道投資。當(dāng)網(wǎng)商、網(wǎng)購者規(guī)模增大并產(chǎn)生依賴的時候,電子商務(wù)將回歸其作為一種便捷交易渠道的功能。

  當(dāng)1999年馬云與外經(jīng)貿(mào)部合作的EDI(電子數(shù)據(jù)交易系統(tǒng))失敗后,馬云看到了EDI平臺本身在中國進(jìn)出口貿(mào)易中的巨大作用與潛力,這就是降低交易成本、減少采購雙方的搜索時間等,同時中國龐大的制造業(yè)與同樣龐大的國外買家之間需要一個互相認(rèn)識甚至交易的平臺。回到杭州的馬云,創(chuàng)立了阿里巴巴。阿里巴巴的發(fā)展歷史表明,馬云抓住了電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì):信息海洋、低成本傳播、促進(jìn)交易。

  2002年史玉柱重新創(chuàng)業(yè),選擇了聲名狼藉的保健品行業(yè),其產(chǎn)品“腦白金”與當(dāng)年的巨人腦黃金雖然名稱相似,但是目標(biāo)顧客已經(jīng)轉(zhuǎn)變,當(dāng)年腦黃金的目標(biāo)客戶是學(xué)生。即使在今天回過頭看腦白金的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維也令人驚奇:史玉柱怎么就發(fā)現(xiàn)或確信在中老年“失眠”人群這個市場里存在機(jī)會?這一切,源于史玉柱對目標(biāo)顧客生活形態(tài)的洞察,特別是對保健品行業(yè)“生命線”的認(rèn)識。這不是簡單的產(chǎn)品營銷思維,而是一種產(chǎn)業(yè)營銷戰(zhàn)略思維。后期史玉柱進(jìn)入網(wǎng)游,也是這種產(chǎn)業(yè)營銷思維的體現(xiàn)。

  看似在模仿(馬云),看似很尋常(史玉柱),這些獲得大勝的企業(yè)(品牌)在其創(chuàng)立之時,從一個與眾不同的洞察開始,設(shè)計(jì)完整的商業(yè)體:品牌名稱、產(chǎn)品形態(tài)、銷售渠道、客戶開發(fā)策略、傳播推廣策略、組織團(tuán)隊(duì)等,最終這個商業(yè)體長成參天大樹。

  洞察是從平常的商業(yè)或生活表象下面,發(fā)現(xiàn)一座“金山”的礦脈。實(shí)際上,大部分商業(yè)洞察可以從一個有效的邏輯與方法中開始,即運(yùn)用產(chǎn)業(yè)營銷戰(zhàn)略的思維,從研究準(zhǔn)備進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)開始,思考這個產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、趨勢、關(guān)鍵要素等,而不是只盯著自己的產(chǎn)品。

  從產(chǎn)業(yè)的視野看產(chǎn)品,才能發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)品思維模式下看不到的大商機(jī)。今天的產(chǎn)業(yè)機(jī)會不是更少,而是更多了,可以利用的資源也更多,只是對把握機(jī)會與資源的要求變得更高了。不再是膽大者成功,而是具備產(chǎn)業(yè)營銷戰(zhàn)略思維者更有機(jī)會成功。

  由小到大

  度過創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),如何快速做大?如何跑得比對手更快一些?

  傳統(tǒng)營銷模式推崇水平增長(擴(kuò)大銷售范圍、渠道、目標(biāo)人群),但是產(chǎn)業(yè)營銷模式認(rèn)為,在成長性產(chǎn)業(yè)里,只有懂得垂直增長、并購增長的企業(yè),才能在同質(zhì)化的市場中脫穎而出。競爭要素的判斷決定了企業(yè)的資源投向,資源投向決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢,競爭優(yōu)勢最終加強(qiáng)企業(yè)的資源優(yōu)勢——這就是強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者愈弱的內(nèi)在機(jī)理,不是由于市場的原因,而且源于企業(yè)在關(guān)鍵競爭要素上的準(zhǔn)確判斷與持續(xù)投入。(作者/史賢龍)

  糖果行業(yè)的“金絲猴”,其很多產(chǎn)品都模仿了同類糖果企業(yè)。但是金絲猴做了中國其他的糖果企業(yè)都沒有做的事情,即最深度的渠道精耕和市場下沉。為此,金絲猴致力于建立超強(qiáng)的執(zhí)行力:設(shè)置了中國糖果行業(yè)里最多的直銷辦事處,對辦事處一線經(jīng)理的薪資激勵政策、高頻度的會議培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化的分類型終端運(yùn)作指導(dǎo)及KPI(績效考核體系)。

  飲料行業(yè)的娃哈哈也沒有特別創(chuàng)新的產(chǎn)品,但是娃哈哈有著中國飲料行業(yè)最強(qiáng)大的渠道運(yùn)營能力,而且是二、三、四級市場的運(yùn)營能力。同時娃哈哈依據(jù)飲料銷售半徑廣泛建廠,縮短了物流等遠(yuǎn)程銷售成本。

  金絲猴、娃哈哈都準(zhǔn)確地認(rèn)識到:中國食品產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵競爭要素是渠道,不是產(chǎn)品,更不是品牌。

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