2.市場總體情況：
您怎樣看2011年以“女性”為主的網(wǎng)上購物人群和消費特征？
女性消費者本身就是“沖動型”購買的主要人群，特別是中國的年輕女性消費者，喜歡“韓系”、“日系”、“歐美系”等，對國際潮流的追捧、對韓劇、日劇的追捧，就可以看出，她們對同步國際風尚的需求比較強烈。女性消費者情感需求很多，對本身情感消費的意識比較強烈，從年齡層次來說，女性時尚消費已經(jīng)從低齡向成熟發(fā)展，購買能力強的女性也加入到網(wǎng)購當中，用戶的互聯(lián)網(wǎng)生活消費能力逐漸增強。但是網(wǎng)上購買奢侈品時機我們認為還沒有完全成熟，但是用戶的生活消費能力已經(jīng)完全適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的購物環(huán)境。我們認為今天的中國互聯(lián)網(wǎng)女性消費人群，消費驅(qū)動力已經(jīng)從唯一的低價開始走向品牌意識的覺醒。
您怎樣看同行業(yè)的發(fā)展情況和競爭關(guān)系，有哪些模式是值得關(guān)注的？
從整個互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展來看，我們非�？春蒙缃痪W(wǎng)絡(luò)（SNS）與電子商務(wù)結(jié)合的模式，我們認為這是一個大的發(fā)展方向，單純的廣告投放已經(jīng)不能滿足銷售的需求，我們認為用SNS拓展電商銷售是未來的必然發(fā)展趨勢，日本樂天已經(jīng)在美國和日本市場利用SNS銷售取得了很好的效果。
未來“樂酷天”也會采用更新的交易模式，我們會利用國際最新的技術(shù)，包括移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。大家知道，在日本電子商務(wù)的銷售，手機和電腦是各占半壁江山的，中國的3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日漸成熟，中國的移動互聯(lián)網(wǎng)市場會勢不可擋。目前中國在移動互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)交易方面還沒有出現(xiàn)根本性的創(chuàng)新，都是簡單的移植，樂天在日本的移動互聯(lián)網(wǎng)市場有著豐富的經(jīng)驗積累，我們也會借鑒一些在日本比較好的方法，在中國的市場上推出創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。
請您預(yù)期一下2011年的市場規(guī)模：
從數(shù)據(jù)來看，我們參考2010年底德意志銀行的最新數(shù)據(jù)，中國的電子商務(wù)市場將在2014年達到1.5萬億的市場規(guī)模，在未來5年的復(fù)合年增長率將達42%，所以在目前這個時間節(jié)點上，我們希望通過3-5年的發(fā)展，能趕上日本樂天在日本1000億的市場規(guī)模。
您認為什么是企業(yè)最大的成本投入？
B2C在垂直領(lǐng)域的發(fā)展越來越重要，但是B2C 大量的資金要壓在供應(yīng)鏈上面，倉儲、供應(yīng)鏈、市場推廣都將是B2C成本比較大的環(huán)節(jié)，在中國的互聯(lián)網(wǎng)市場上，市場推廣的成本將會越來越大。而B2B2C這樣的商業(yè)模式，我們認為成本投入是相對比較少的，會把供應(yīng)鏈的很多環(huán)節(jié)交給商家和合作方。
在電子商務(wù)領(lǐng)域里時尚大類的商品的利潤率會高一些，競爭也會比較激烈。雖然現(xiàn)在有很多傳統(tǒng)領(lǐng)域的企業(yè)已經(jīng)開始進入電子商務(wù)領(lǐng)域，但是他們的步伐相對還比較慢，短期之內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的渠道還不會沖擊傳統(tǒng)的渠道，但是從長期來看，中國互聯(lián)網(wǎng)線上電子商務(wù)是新增加的消費力量。
3.未來發(fā)展：
產(chǎn)業(yè)鏈的合作方關(guān)系，都希望跟那些合作方合作？
從產(chǎn)業(yè)鏈來講，我們非常希望跟物流和支付企業(yè)合作，我們希望“樂酷天”是一個開放的平臺，我們目前跟很多支付企業(yè)都展開了合作，作為平臺方，我們希望跟電子商務(wù)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈的所有合作方合作，包括前端平臺開發(fā)、后臺服務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)培訓、金融、媒體以及傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)上下游展開合作。
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