與家電連鎖巨頭“大規模采購、低價格分銷”的競爭模式相比較,四五線城市家電連鎖更“有特色、有核心競爭力”。整個體系中,各個縣級市開設自營連鎖店,是一個集物流、管理和服務多項功能于一體的綜合控制中心。圍繞每個縣級市,再在周圍每個鄉鎮開設1至2家加盟店。同時,在每兩個連鎖店中間開設一個維修店。
首先,完全買斷制的采購模式更適合規模較小的基層市場。因為可以獲得廠家最低價、最“新鮮”的貨源。表面上采購方承擔了市場風險,但卻有助于其以“短平快”的銷售模式實現快速周轉。據悉,這些家電連鎖平均每10-15天就更換一次最熱點的貨源,能保持商品始終是最新的。這對于不走“類金融”道路的小連鎖來說,是一條比賒購更踏實的路子。
其次,解決農村消費者的便捷問題,最為直接的方法就是把電器店開到農民的家門口;而解決三四級市場消費者的信任問題,最有效的方法就是用統一的品牌、商品、定價和服務開設連鎖店,由容易被消費者信任的當地人來管理。
這樣的做法是讓員工回老家開店。這些開在農民家門口的家電店,產品賣的和城里品牌、價格都一樣,還能迅速送貨上門,維修服務也十分便捷,消費者自然買賬。
第三,售后服務將成為小連鎖最強有力的優勢。為了滿足三四級市場消費者的售后服務需求,每兩個加盟連鎖店之間,選取便捷的地理位置設立一個匯銀家電維修點。而這些維修點員工的培訓、日常的管理,也都納入自營店的管理范疇。
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