1)強化網絡品牌宣傳
新任福建七匹狼實業股份有限公司電子商務總監鐘濤明確了七匹狼電子商務的戰略規劃目標在于“O2O聯動”。首先要實現的就是“品牌的電子商務化”,利用O2O強化企業在互聯網上的品牌,以此帶動線下銷售。
2)通過O2O營造廣告效應
由于O2O推廣能獲得精準的反饋效果,同一般無目標地投放廣告相比,對于商家來說有強大的吸引力。
對于O2O來說,由于是先下單再進店,所以很容易評判線上推廣的效果好壞。從商家來說,加入O2O相當于定向廣告推廣。拉手網的CEO吳波認為,O2O尤其對新品的推廣,對很多新店的推廣,效果特別好。
3)營造良好線上體驗
O2O線上服務本身,可以通過信息方式,提供良好的用戶體驗。
2011年全球十佳網商之一的尚品宅配在推行O2O模式過程中,十分注重線上體驗。尚品宅配主要提供定制家居的業務。在線上提供了視頻、3維圖像等很好的視覺體驗,用戶感興趣則開始一步步走向線下,先由客服電話確認信息,接著資深設計師免費上門量尺設計,免費出家具配套效果圖及報價,然后預約到門店看方案,體驗真實產品,.對方案滿意后下定單,享受優惠折扣。
在今年網商大會上,我看到尚品宅配的演示,感覺十分震撼。周圍從北京來的人,都紛紛說將來要定制家居,就找這樣的。可見O2O在強化體驗方面效果之好。
展望O2O未來發展,移動化、定位化、社交化(即投資家約翰·杜爾在2011年初提出了SoLoMo的概念,即社交、本地和移動相結合)正在成為其走向。 Grubwithus是SoLoMo概念和O2O結合的最佳范例。它把線上定餐、線下社交很好結合起來,如果加上LBS模式中的優惠券發放(通過手機“簽到”在線獲得優惠券,在線下實體店兌換使用)則如虎添翼。美國人想把Grubwithus模式往中國引進,與通常那樣失敗了。顯然,美國人不懂中國人的飯局文化。
像這樣的O2O發財機會,也許會落在某個講漢語的未婚青年頭上。
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