近日,全世界對于蘋果公司的傳奇領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)意天才——喬布斯那些噴薄而出的尊敬、欽佩和悼念表明,他的標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新傳統(tǒng)已經(jīng)成為衡量其他有抱負(fù)的技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)尺之一。蘋果和谷歌分別是全球最有價值品牌的冠亞軍,在過去幾年內(nèi),谷歌成為了蘋果公司新的競爭者,入侵了蘋果公司的所有市場。蘋果的前領(lǐng)導(dǎo)者史蒂夫·喬布斯和Google的現(xiàn)任首席執(zhí)行官拉里·佩奇,比較兩者截然不同的愿景、價值觀和標(biāo)準(zhǔn),頗具啟發(fā)性。
蘋果公司的使命是,通過設(shè)計最佳的個人計算機(jī)體驗,致力于產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)新。而佩奇領(lǐng)導(dǎo)下的谷歌的使命則是集中于信息聚合,“組織全球的信息并讓人人皆可訪問并從中受益”。
蘋果追求優(yōu)質(zhì)的設(shè)計和最好的產(chǎn)品和服務(wù)。谷歌則追求積累數(shù)量最多的信息,從而實現(xiàn)全球信息訪問。
蘋果的目標(biāo)是用最佳的計算機(jī)體驗取悅個人,并推動創(chuàng)新。谷歌常宣稱自己的目標(biāo)是“改變世界”。
喬布斯的蘋果聚焦于最好地預(yù)測和滿足個人的計算和服務(wù)需求。佩奇的谷歌聚焦于向全球用戶提供最相關(guān)的信息。
蘋果公司的創(chuàng)新方式是主動選擇機(jī)會點,并將精力集中于解決預(yù)先發(fā)現(xiàn)的問題或機(jī)會的最佳方案。谷歌的創(chuàng)新方式則是不限制公司的創(chuàng)新努力,而是努力為所有人提供所有東西。
蘋果的創(chuàng)新模式是專有的、層級化的,并受到嚴(yán)格管理。谷歌的“破壞創(chuàng)新”(infringenovation)的模式是開放的,扁平化的,管理非常松散。
蘋果的破壞模式基于發(fā)明和產(chǎn)權(quán)保護(hù)。谷歌的破壞模式基于開放共享以及假定可以正當(dāng)使用他人財物,而不是尊重產(chǎn)權(quán)。
蘋果的競爭模式是通過最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造價值,以及用嚴(yán)格的企業(yè)保密制度和產(chǎn)權(quán)保護(hù)來保護(hù)價值創(chuàng)造。谷歌的反競爭模式在于,很大程度上未經(jīng)他人許可或支付費用,就利用、收集和使用他人的價值創(chuàng)造。
蘋果的經(jīng)濟(jì)模式是通過用戶對優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)付費來創(chuàng)造價值。谷歌的經(jīng)濟(jì)模式是免費重新分配他人創(chuàng)造的價值,且通常未經(jīng)他人同意,然后通過廣告賺錢。
蘋果的經(jīng)營模式是,在商業(yè)執(zhí)行的幾乎所有方面,都對細(xì)節(jié)完美追求。谷歌的經(jīng)營模式非常自由,以至領(lǐng)導(dǎo)層公開宣稱沒有管理谷歌,或承認(rèn)谷歌不是很喜歡管理控制。
蘋果專注于取悅最挑剔、最難以取悅的消費者。谷歌專注于滿足最不挑剔的用戶:長尾受眾,自助式用戶,以及因為谷歌提供的是免費產(chǎn)品或服務(wù)而無法做出抱怨的人。
蘋果的宣傳模式是,非常秘密地打造出最好的新產(chǎn)品和服務(wù),然后高調(diào)發(fā)布,接著通過出色的廣告展示產(chǎn)品或服務(wù)的能力和優(yōu)點,讓新產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量及創(chuàng)新自己說話和銷售。谷歌的宣傳模式是,通過發(fā)布預(yù)測版或測試版,不斷透露自己正在做的或想要做的東西,從而贏得免費的媒體報道,并不斷地催生出一系列正面采訪、報道、文章和書籍,且內(nèi)容多是關(guān)于谷歌公司及其管理者,而不一定是關(guān)于其產(chǎn)品和服務(wù)。
蘋果的政治模式是,在美國非常低調(diào),不引人注目,以避免外界對公司產(chǎn)生政治或政策關(guān)注。而谷歌的政治模式也許一直是財富500強(qiáng)企業(yè)中最高調(diào)的,積極向所有候選人免費贈送競選工具,Gmail、Docs、Analytics和YouTube頻道,等等;甚至還協(xié)辦總統(tǒng)辯論。
蘋果的安全和隱私模式是著眼于為個人提供最佳的計算機(jī)體驗,從而開始積極保護(hù)用戶的安全和隱私,部分是通過審核、審批和監(jiān)控蘋果商店中的應(yīng)用程序,防安全問題于未然。谷歌的安全模式則基于開源理念,不認(rèn)同審核、審批和治理安卓(Android)商店中的應(yīng)用程序;因此,谷歌/安卓用戶得靠自己,并且得在受到損害后向谷歌報告安全或隱私漏洞。
總之,喬布斯的蘋果標(biāo)準(zhǔn)與佩奇的谷歌標(biāo)準(zhǔn)對比十分鮮明。從所結(jié)的果子就能知道一棵樹的好壞。喬布斯的蘋果成為全球人們最熱愛的企業(yè),原因可能就在于,該公司眾多世界一流產(chǎn)品和服務(wù)所結(jié)出的可愛果實,以及它對人、對財務(wù)以及法律的尊重。佩奇的谷歌成為全球受到調(diào)查最多最令人恐慌的企業(yè),其原因可能是其又臭又長的案底所帶來的苦果,該公司卷入各種刑事案件、反壟斷訴訟、財物、隱私、安全問題及其他問題,顯示出谷歌極其不尊重人、財物和法律。
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