實體店內(nèi)簽到
LevelUp計劃第一步在紐約市50個地點開展服務，在其進行試點的城市，目前已有約250個地點配備了Android手機，以接受交易。與Groupon或Foursquare相比，這一規(guī)模還小得很，這兩家團購巨頭都進行了狂飆突進式的擴張。不過，它們也面臨著嚴重的挑戰(zhàn)。Groupon創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官安德魯·梅森最近寫給員工的一份備忘錄遭到泄密。他在文件中稱，公司的巨額營銷開支是為了吸引用戶，然后“將這些注冊用戶轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩停⒋_保顧客不斷從我們這里購物。”可是，這一點說起來容易做起來難。不少報道指出，Groupon的1.15億注冊用戶中，許多人只是不斷追逐一個又一個新的優(yōu)惠，根本沒有什么忠誠度可言。
另一方面，F(xiàn)ourSquare面臨的問題在于：本地廣告主和用戶熱情不再。數(shù)據(jù)顯示基于“簽到”的服務總體上來說受歡迎度已經(jīng)下降。根據(jù)投資公司Blair&Co.的一份報告，去年5月至11月期間，在由FourSquare和Gowalla領導的這一市場，每天使用所謂基于地理位置社交服務的用戶下降了一半。這種趨勢迫使Gowalla轉(zhuǎn)向其他業(yè)務，而FourSquare也深受威脅。后者的產(chǎn)品總監(jiān)亞歷克斯·雷諾特承認，該公司正在尋找新的互動形式，嘗試超越實體店內(nèi)簽到的模式，進而提供照片、評論和“探索”（向用戶建議可去的地點）功能。
逆向優(yōu)惠
普瑞巴什和他的SCVNGR/LevelUp聯(lián)合團隊認為，他們已經(jīng)找到了留住用戶的解決方案。SCVNGR是FourSquare的競爭對手，它與可口可樂、青少年服飾品牌Forever21和游戲零售商Gamestop等都有合作關系。它提供的一些社交機制可以讓用戶通過挑戰(zhàn)或其他游戲元素來獲得獎勵。比如說在唐恩都樂（Dunkin'Donuts）營銷活動期間，獎勵就包括該店的一杯免費咖啡。普瑞巴什認為，LevelUp是SCVNGR在交易領域的天然姐妹項目。
LevelUp的開局并不順利。普瑞巴什承認，公司經(jīng)歷了二次發(fā)布的過程才弄清楚了癥結(jié)。該服務最初的運作方式與Groupon的折扣模式頗為相似。但是商家并不喜歡，他們認為不斷提供折扣會影響其品牌形象。“它給人們造成一種印象——合作品牌似乎正在走下坡路，”普瑞巴什說。“我們推出原版服務后，這種效應顯而易見。正因為此，我們又創(chuàng)造了逆向優(yōu)惠概念。”這種概念的基礎是顧客通過參與獲得獎勵和積分，而不是大打折扣，避免了折扣模式帶來的問題。
然而，有些人并不買賬。游戲平臺服務商BunchBall的創(chuàng)始人拉賈特·帕哈里亞的批評相當直率。“我認為修改之后再重新上線這回事說明SCVNGR是個失敗的公司，”帕哈里亞稱，“我不明白它們?yōu)楹我Q(mào)然進入團購領域。”顯然，LevelUp并不認同這種觀點。SCVNGR自稱其9月份營收超過了去年前6個月的總和如果該公司能繼續(xù)保持LevelUp用戶每周消費兩次的習慣，普瑞巴什或許是正確的。他放言：“給我們6到9個月，屆時請見識一下我們兩項服務相互促進的效果。” 
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