實體店內簽到
LevelUp計劃第一步在紐約市50個地點開展服務，在其進行試點的城市，目前已有約250個地點配備了Android手機，以接受交易。與Groupon或Foursquare相比，這一規模還小得很，這兩家團購巨頭都進行了狂飆突進式的擴張。不過，它們也面臨著嚴重的挑戰。Groupon創始人兼首席執行官安德魯·梅森最近寫給員工的一份備忘錄遭到泄密。他在文件中稱，公司的巨額營銷開支是為了吸引用戶，然后“將這些注冊用戶轉變為顧客，并確保顧客不斷從我們這里購物。”可是，這一點說起來容易做起來難。不少報道指出，Groupon的1.15億注冊用戶中，許多人只是不斷追逐一個又一個新的優惠，根本沒有什么忠誠度可言。
另一方面，FourSquare面臨的問題在于：本地廣告主和用戶熱情不再。數據顯示基于“簽到”的服務總體上來說受歡迎度已經下降。根據投資公司Blair&Co.的一份報告，去年5月至11月期間，在由FourSquare和Gowalla領導的這一市場，每天使用所謂基于地理位置社交服務的用戶下降了一半。這種趨勢迫使Gowalla轉向其他業務，而FourSquare也深受威脅。后者的產品總監亞歷克斯·雷諾特承認，該公司正在尋找新的互動形式，嘗試超越實體店內簽到的模式，進而提供照片、評論和“探索”（向用戶建議可去的地點）功能。
逆向優惠
普瑞巴什和他的SCVNGR/LevelUp聯合團隊認為，他們已經找到了留住用戶的解決方案。SCVNGR是FourSquare的競爭對手，它與可口可樂、青少年服飾品牌Forever21和游戲零售商Gamestop等都有合作關系。它提供的一些社交機制可以讓用戶通過挑戰或其他游戲元素來獲得獎勵。比如說在唐恩都樂（Dunkin'Donuts）營銷活動期間，獎勵就包括該店的一杯免費咖啡。普瑞巴什認為，LevelUp是SCVNGR在交易領域的天然姐妹項目。
LevelUp的開局并不順利。普瑞巴什承認，公司經歷了二次發布的過程才弄清楚了癥結。該服務最初的運作方式與Groupon的折扣模式頗為相似。但是商家并不喜歡，他們認為不斷提供折扣會影響其品牌形象。“它給人們造成一種印象——合作品牌似乎正在走下坡路，”普瑞巴什說。“我們推出原版服務后，這種效應顯而易見。正因為此，我們又創造了逆向優惠概念。”這種概念的基礎是顧客通過參與獲得獎勵和積分，而不是大打折扣，避免了折扣模式帶來的問題。
然而，有些人并不買賬。游戲平臺服務商BunchBall的創始人拉賈特·帕哈里亞的批評相當直率。“我認為修改之后再重新上線這回事說明SCVNGR是個失敗的公司，”帕哈里亞稱，“我不明白它們為何要貿然進入團購領域。”顯然，LevelUp并不認同這種觀點。SCVNGR自稱其9月份營收超過了去年前6個月的總和如果該公司能繼續保持LevelUp用戶每周消費兩次的習慣，普瑞巴什或許是正確的。他放言：“給我們6到9個月，屆時請見識一下我們兩項服務相互促進的效果。” 
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
