商業模式創新應專注于風險管理
INSEAD商學院技術和運營管理學教授凱倫·吉羅特拉(Karan Girotra) 和蘇格·奈特西 (SergueiNetessine)最新研究指出，企業經營存在著根本的風險，公司可藉由創新商業模式來降低經營風險，也可藉由承擔更多風險來創造價值。在他們合著的論文《妥善處理商業模式中的風險》中，兩位教授分享了他們對這類型創新商業模式的研究成果，該文刊登于《哈佛商業評論》。
創新商業模式有利于成功
論文提到了美國吉普卡租車公司(Zipcar)和美國最大的電話呼叫中心LiveOps的例子，Zipcar和LiveOps 的成功不在于產品和服務的突破，而是以創新商業模式提供已有的產品或服務。
Zipcar顛覆傳統模式，以按小時付費的租車模式取代傳統的按天付費租車模式，為短途旅行提供方便。公司靈活的租車方式成功吸引大量顧客，其平均每小時的盈利大大超越競爭對手，而年營業額已增長到接近2億美元。
LiveOps把傳統的在低成本國家(如印度)設立呼叫中心的模式轉變為設立分布式呼叫中心，采用了由分散在各地的自由職業者在家辦公和接聽客戶電話的遠程工作模式。公司則按自由職業者與客戶的通話時間支付他們酬勞。
兩家公司并未開發新的市場領域，也未運用科技開發新產品，他們從同行中脫穎而出依靠的是商業模式創新，也就是通過創新的模式提供既有的產品或服務，運用既有的技術滿足既有的顧客需求，從而贏得市場競爭優勢。
在吉羅特拉看來，在企業經營的過程中，新產品的開發并不困難，困難的是如何配備相應的創新商業模式來實現產品的價值，使企業得以生存和立足，然而，商業模式的哪一部分需要創新?如何創新?這是一大挑戰。
如何實現模式創新?
公司在創造價值時，通常關注三項因素：營收、成本結構以及資源利用率，但通常忽視了相應的商業風險因素，這些因素包括需求、供給、技術、質量及資產利用率等方面的風險因素。
兩位教授指出，企業經營存在著根本的風險，公司可藉由創新商業模式來降低經營風險，也可藉由承擔更多風險來創造價值。在吉羅特拉看來，商業價值總是存在內在風險。我們鼓勵通過商業模式的創新來應對風險。同時，通過承擔更多風險，公司可能獲取更多意想不到的價值。
公司可從包括客戶和供貨商在內的價值鏈著手，辨別價值鏈各環節中的風險，然后確定是否能降低風險或把風險轉移出去。換句話說，公司在設計創新模式時，要以風險管理為基礎。公司必須自問，價值鏈的各個環節包括生產、供應到消費，到底哪個環節存在風險。奈特西認為，以他的經驗，這樣做的公司寥寥無幾。 
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
