上周,小米手機開放第三輪購買,從1月11日12:50到1月12日23:00,小米第三輪供貨的50萬部小米手機全部售罄。此前小米手機經(jīng)過售前預定和兩輪開放購買,累積售出50萬臺,加上本次第三輪開放售出的50萬臺,小米4個月的總銷量量達到100萬臺。
然而,相比較于線上銷售的“火爆”,線下渠道的小米手機呈現(xiàn)出另外一番景象:聯(lián)通傳統(tǒng)渠道的小米手機幾乎無人問津;希望加價炒一把的中關村商販們從網(wǎng)上搶來小米手機,卻砸在了手里。
小米手機“走紅”的背后和其未來的前景,現(xiàn)在看來都是一個謎。
小米銷量之謎
從小米手機2011年9月5日開始首批預訂到2012年1月11日第三輪開放購買,小米手機的線上銷量堪稱“業(yè)界奇跡”:首輪開放購買三小時售出10萬部,第二輪開放購買3.5小時售出10萬部,第三輪開放購買9小時售出30萬部。
小米的線上銷量就像“放衛(wèi)星”一樣刺激著所有米粉、媒體、傳統(tǒng)手機制造商和運營商的神經(jīng),外界對小米手機銷量作假的種種質(zhì)疑也隨之而來。中國移動互聯(lián)網(wǎng)秘書長李易、電信專家項立剛等多位資深電信業(yè)人士均公開表達了對小米手機銷量的質(zhì)疑。
同時,在三輪開放購買的過程中,小米公司多次稱由于用戶訪問量太大而造成小米手機官網(wǎng)癱瘓。不過也有網(wǎng)友在微博中質(zhì)疑,“購買小米手機的用戶不過幾十萬,幾十萬的流量就能多次讓一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的官網(wǎng)癱瘓,要么是小米公司的網(wǎng)站技術太差,要么是小米公司為制造手機熱銷的假象,自我癱瘓以達成饑餓營銷的目的。”
雖然有業(yè)內(nèi)人士指出,不能將突然并發(fā)數(shù)和點擊總量兩個概念混淆。但是,上述網(wǎng)友的質(zhì)疑反映了不少用戶對小米手機饑餓營銷的質(zhì)疑。
事實上,除了少量聯(lián)通版小米手機在聯(lián)通傳統(tǒng)渠道銷售外,其余的小米手機全部經(jīng)由官網(wǎng)在線發(fā)售,外界很難了解到小米手機的真實銷量,而且目前也沒有第三方渠道銷售數(shù)據(jù)予以佐證。
因而,從一開始,小米手機“放衛(wèi)星”般的銷售數(shù)據(jù)引起業(yè)內(nèi)人士廣泛的質(zhì)疑。小米合作方中國聯(lián)通銷售部原總經(jīng)理于英濤都在聯(lián)通與小米手機合作的發(fā)布會上隱晦的表達了他對小米手機銷量的懷疑,“雷軍說了一系列華麗的銷售數(shù)字,盡管我表示懷疑,但我仍然愿意相信。”
有電信業(yè)資深媒體人士笑談,“能把一款手機的銷量做得讓所有業(yè)內(nèi)人士都質(zhì)疑,也是本事。”
不過,隨著小米手機在與其他合作伙伴的合作深入,小米手機銷量的真實情況也逐漸浮出水面。主要負責為小米手機配送的如風達快遞,和將為小米手機相應負責售后渠道工作的愛施德均將成為外界獲悉小米手機真實銷售數(shù)據(jù)的公司。
據(jù)如風達內(nèi)部人士透露,小米手機現(xiàn)在主要的配送地為北京、上海和廣州等城市,其中北京的配送量占據(jù)了絕大部分。
“但在全國范圍內(nèi)小米手機一天出貨最多的時候也就一千臺。”前述如風達內(nèi)部人士表示。小米手機從2011年9月5日發(fā)布第一輪預訂,并于10月20日開始配送。從開始配送至今(2012年1月15日)已有3個月的時間內(nèi),如果按每天配送最多的情況1000臺計算,則如風達為小米完成配送9萬臺。
除如風達外,為小米手機提供配送服務的還有順豐快遞和EMS。不過,據(jù)小米科技相關負責人介紹,順風快遞和EMS的合作剛剛啟動不久,且僅為如風達直營店不能送達的區(qū)域提供配送服務。
順風快遞相關負責人也向鳳凰網(wǎng)科技證實了小米科技的說法,據(jù)透露,順風和小米科技的合作剛剛開始,目前配送的數(shù)量很少,不過他并不清楚具體的配送數(shù)據(jù)。
由于鳳凰網(wǎng)科技在發(fā)稿前未能聯(lián)系到EMS相關負責人,所以無法統(tǒng)計究竟EMS為小米公司快遞了多少手機。不過,有分析師指出,由于小米的用戶主要集中在如風達快遞可以覆蓋的范圍,且合作剛剛開始,所以,由順風和EMS配送的小米手機數(shù)量基本可以忽略不計。
所以,根據(jù)如風達方面提供的數(shù)據(jù)推算,如風達已為小米完成9萬臺小米手機的配送。
但這一數(shù)據(jù)顯然與小米官方的數(shù)據(jù)有些許出入。小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌1月11日在公開場合表示,“小米手機在9月5日發(fā)布第一輪預定的時候是34個小時定了30萬臺,真正完成配送是70%,為21萬臺。”
此外,小米科技相關負責人1月18日向鳳凰網(wǎng)科技稱,于2011年1月4日定出的10萬臺機器也已經(jīng)基本配送完畢。這也就是說,小米公司已經(jīng)配送出了至少30萬臺小米手機,這和根據(jù)如風達快遞提供的推測數(shù)據(jù)相比,存在約20萬臺的差額。
不過,不得不承認小米的營銷策略極大提升了這個新興品牌的知名度。普通飯館的服務人員在看到客人拿到小米手機會問:“這個是小米手機嗎?聽說買不到。”在業(yè)界眾多的質(zhì)疑聲中,華為首席營銷官、終端公司董事長余承東在微博里力挺小米,認為從器件部件供應商器件采購得知小米的銷量應是真實的,并認為小米敢于創(chuàng)新勇于嘗試互聯(lián)網(wǎng)營銷及電子渠道新模式的精神和行動力值得華為學習。
但小米的真實銷量,還缺乏更有力的佐證。
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