企業(yè)能否可持續(xù)健康發(fā)展，需要從四大方面判斷：產(chǎn)業(yè)背景是否健康、核心團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀、商業(yè)模式是否具備競(jìng)爭(zhēng)力和資金儲(chǔ)備是否充足。對(duì)創(chuàng)業(yè)及發(fā)展階段的中小企業(yè)而言，產(chǎn)業(yè)選擇及團(tuán)隊(duì)搭建一般在公司設(shè)立前都已經(jīng)完成，但融資難問(wèn)題一直困擾企業(yè)，吸引戰(zhàn)略投資者和走向證券市場(chǎng)發(fā)行上市，是中小企業(yè)在發(fā)展壯大過(guò)程中不可或缺的經(jīng)營(yíng)手段。如何獲取戰(zhàn)略投資者和資本市場(chǎng)的青睞，企業(yè)的商業(yè)模式是否具備競(jìng)爭(zhēng)力是重中之重。截至2012年3月31日，創(chuàng)業(yè)板掛牌上市公司已經(jīng)達(dá)到309家，商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)占據(jù)創(chuàng)業(yè)板很大比重。
創(chuàng)新三要素
何謂商業(yè)模式一直是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，簡(jiǎn)言之，商業(yè)模式就是企業(yè)整合各種資源，通過(guò)一定的途徑或方式來(lái)滿(mǎn)足特定客戶(hù)的某些需求并實(shí)現(xiàn)盈利。
在同一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，中小企業(yè)如果以相同或類(lèi)似的商業(yè)模式和大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是沒(méi)有任何勝算機(jī)會(huì)的。中小企業(yè)的成功商業(yè)模式肯定是創(chuàng)新的商業(yè)模式，肯定是受機(jī)構(gòu)投資者和資本市場(chǎng)歡迎的商業(yè)模式。
我認(rèn)為，商業(yè)模式主要包括三大要素：客戶(hù)需求、業(yè)務(wù)模式和盈利模式，最終獲得成功無(wú)不是這三種要素的完美結(jié)合。商業(yè)模式優(yōu)化和不斷創(chuàng)新將伴隨著企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)周期，在企業(yè)的不同發(fā)展階段，商業(yè)模式主要關(guān)注環(huán)節(jié)和創(chuàng)新點(diǎn)有所不同。
客戶(hù)需求創(chuàng)新
在企業(yè)初級(jí)階段，投資者主要關(guān)注的是客戶(hù)需求創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，通過(guò)獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)盡快變成用戶(hù)消費(fèi)，形成市場(chǎng)領(lǐng)先。
客戶(hù)需求創(chuàng)新：主要是產(chǎn)品或服務(wù)、目標(biāo)客戶(hù)群體等要素創(chuàng)新，以產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新為核心，打造適合特定目標(biāo)客戶(hù)的產(chǎn)品或服務(wù)，滿(mǎn)足顧客的差異化需求或復(fù)合需求，增加顧客粘連度和忠誠(chéng)度。
以“海底撈”火鍋連鎖店為例，其產(chǎn)品質(zhì)量和菜品較其他同類(lèi)火鍋店并沒(méi)有多大差異，但其成功的秘訣在于其銷(xiāo)售的不是菜品，而是其創(chuàng)新的服務(wù)模式。服務(wù)創(chuàng)新體現(xiàn)在等位、就餐和買(mǎi)單等各個(gè)環(huán)節(jié)，用戶(hù)從接受服務(wù)到就餐結(jié)束無(wú)不體驗(yàn)“上帝”的感覺(jué)，“海底撈”的商業(yè)模式創(chuàng)新就是服務(wù)創(chuàng)新。
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新：核心為資源組織方式創(chuàng)新和供應(yīng)鏈流程創(chuàng)新。
什么是業(yè)務(wù)模式？業(yè)務(wù)模式即公司為客戶(hù)提供價(jià)值的方式，以及該公司為支持其利潤(rùn)模式和客戶(hù)價(jià)值主張而組織資源和流程的方式。相比客戶(hù)需求創(chuàng)新，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新涉及的范圍比較廣泛，包括但不限于目標(biāo)市場(chǎng)變化、產(chǎn)品組合變化、購(gòu)銷(xiāo)模式變化、價(jià)格組合變化、業(yè)務(wù)流程變化、管理工具變化、供應(yīng)體系變化等種種方面。
凡客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)、淘寶、京東商城等的商業(yè)模式創(chuàng)新主要為業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，改進(jìn)了供應(yīng)鏈流程，通過(guò)“線(xiàn)上和線(xiàn)下”組合，壓縮了流通成本，縮短了產(chǎn)品供應(yīng)時(shí)間，滿(mǎn)足了客戶(hù)核心需求，把體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮到了極致。。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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