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豬八戒網3年嘗試后的業務模式回歸


cye.com.cn 時間:2012-12-2 9:15:06 來源:21世紀經濟報道 作者:趙曉悅;劉斯會 我來說兩句

2011年10月的一天,重慶北部新區的豬八戒網新辦公樓內,一塊辦公區被打掃干凈。剛從上海歸來的總裁朱明躍向員工們宣布,豬八戒網即將迎來新任的首席技術官。

這位未對外透露姓名的CTO是豬八戒高管團隊里第一位技術出身的成員,而其他數位均來自媒體圈:2006年創辦公司時,朱明躍是《重慶晚報》首席記者;副總裁丁然是《重慶晨報》資深財經記者,而另一位副總裁劉川郁曾任《重慶商報》社副總編輯。

幾位媒體人用六年時間,把山城作為根據地,建立了今天占據國內在線服務交易市場90%份額的豬八戒網絡。

數年前,豬八戒網采用的“威客模式”曾風靡一時——買方驅動,賣方競標,服務被外包給機構或個人,網站與獲得懸賞的威客們進行分成。然而,在此模式下誕生的上百家威客網站經歷花開花落,唯有豬八戒網碩果僅存。

但豬八戒的“取經路”并不風順。朱明躍在此間經歷了漫長卻略顯挫敗的店鋪模式“試水”,最近又回歸到“威客”的買方驅動。

不過,他告訴《21世紀經濟報道》,豬八戒網打算用新辦法“撮合”30萬買家和780萬威客,而不是進行簡單地自我復制——通過收購引入現任CTO帶領的用戶數據挖掘團隊,正是他布局中的關鍵一步。

“做服務交易的創業者不能再走淘寶店鋪的老路。”當記者問起店鋪模式的進展,朱明躍直白地回答。

在豬八戒發展之初,向威客們懸賞的任務通常較為簡單,周期不長,比如取名字、寫文章、設計Logo。捱過2006、2007年的冷啟動期后,越來越多的賣家聚集在知名度提升的豬八戒網上,甚至一些廣告公司也開始到平臺上接單。

群聚效應的發酵,讓朱明躍尋思著打破單一的懸賞競標,做起了建市場、引店鋪的打算:與淘寶的店鋪賣實物商品對應,豬八戒的店鋪賣的則是服務。這場試水從2008年開始,與淘寶商城類似,豬八戒逐步以規范標準引導賣家入駐,并嘗試作小企業或工作室的“孵化器”,對服務商進行獨立包裝,培養店鋪的品牌影響力。

然而,店鋪更多地贏得了門面上的效果。即便豬八戒網最近月總成交額突破13億,其中八成的份額仍然被傳統的威客懸賞盤踞:店鋪并沒有帶來足夠的落地交易。

朱明躍反思店鋪模式時發現,做服務的生意與淘寶賣實體物品不同,“服務需要個性化、定制化,交易的本質是人,很難有一套工業標準”。

對豬八戒上開店的威客們而言,不易準確描述自己的服務,買家也很難從各家繁雜的描述中做出判斷。這使得雙方的交易積極性長期處在低谷,而豬八戒網絡在此過程中耗費了至少三千萬的運營成本。

試水店鋪:淘寶的靈感或毒害?

山城企業的資本通路

朱明躍向記者表示,改版后的豬八戒網絡預計在2013年元月上線。而明年的另一項重要預期則是實現盈虧平衡。

對他來說,來自博恩科技和IDG的兩輪風險融資,是豬八戒能耐住虧損經營的切實保障。而IDG資本合伙人熊曉鴿對豬八戒充滿信心:在去年4月完成B輪投資時,他曾興奮地對外界宣布,豬八戒網三年內將在美國上市。

相比之下,朱明躍的說法要委婉得多:年復合增長率超過200%、年營收額近五千萬人民幣的豬八戒網絡正在進行C輪融資,尚無明確的上市時間表。

但公司的目標毫無疑問地直指納斯達克。朱明躍認為,在國內大公司的阻力下,并購之路很渺茫,“留給中國公司只有兩條路,要么悶聲發財,要么高調上市”。不過,讓豬八戒感到輕松的是,在線服務交易領域尚不是大公司的觸角所及。

旁觀中概股今年所受的震蕩,朱明躍表示,針對中概股的做空并不影響豬八戒的上市信心,“反而提醒我們不做概念,回歸到經營本身”。

而反觀美國股市,尚無一家專事在線服務交易的上市公司。全球范圍內的上市公司也僅澳洲的Freelancer一家。

在IDG中國投資豬八戒后,IDG美國方面繼續投資了相似網站99 Designer。知名風投公司的投資列單上,土生土長的山城企業創了copy to America的先例。

信用才是“護城河”

但迂回的試水并非毫無益處。盡管店鋪模式受到了豬八戒的自我否定,威客能力的評價體系卻在這一過程中建立起來。“服務商的信用度才是豬八戒的 ‘護城河’”,與淘寶類似,朱明躍設計了從“豬一戒”到“豬八戒”,再到“天蓬元帥”的評級體系,讓買方從挑選威客的作品到選威客。這也解決了威客模式早期僅一家中標,而其他人的智力成果浪費的困境。

VeryVisual即是一個從“一戒”做到“七戒”的典型案例。這家在豬八戒網絡上風生水起的形象視覺UI設計工作室,用一年時間積攢了足量的誠信評分,并達到30萬以上的年收入,被買家們評為豬八戒網的超級服務商。

老威客又走回買方驅動的路徑上。此時,豬八戒網已擁有了800萬威客和30萬買家。

舉目全國,豬八戒已無真正的競爭對手,如何挖掘這座富礦,從自身突圍,成為朱明躍走通取經路的關鍵。他目前所嘗試的,正是通過社會化算法提升交易效率,“將最有需求的買家和最有能力的賣家撮合起來”。

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