一架波音727面朝大海,停在半山上。度假客可以花400美元租住一晚,或者花11872美元租住一月。高達50米的基座支撐起飛機,令其保持起飛姿態,螺旋階梯繞基座向上,一直通到艙門處。推開艙門,機艙內全用柚木裝飾,兩個帶空調的房間附有私人浴室。飛機右翼上蓋有小木屋一座,日出日落時分,度假客可以倚窗觀賞本地的鳥類與猴子。
相比迪拜的帆船酒店,這座位于哥斯達黎加的安東尼奧的飛機酒店更加不可思議。想要入住這家酒店,或者找到更多有意思的度假房屋,只需登錄HomeAway.com—全球最大的假日房屋租賃在線網站。在HomeAway,你可以找到群山里的小木屋,也可以找到大城市的公寓房。
自2005年開始運營以來,該公司在全球145個國家已經擁有超過26萬個假日租賃房源,運營涉及11種語言的31家網站。相比普通旅館住宿,假日房屋租賃是一個更加個性化的選擇,度假客借此獲得獨一無二的旅行體驗。2010年, HomeAway營業收入為1.679億美元,同比增長39.6%,凈收入為1690萬美元,同比增長930萬美元,呈現高速增長態勢。2011年6月,公司在納斯達克上市,市值高達30億美元。
出租你的度假房屋
總部位于美國德克薩斯州的HomeAway為人們提供了一個出租房屋的在線平臺,房屋用于短期度假。對于房屋所有者,HomeAway并無限制,既可以是個人,也可以是公司。若法國有一對夫婦今年想去美國度假,剛好自家度假小屋閑置,他們就可以支付一定費用在HomeAway平臺上張貼出租信息。如果有網站用戶剛好想去這對夫婦的所在地度假,借助網站提供的工具和服務免費查詢房源信息,對這對夫婦的度假小屋較為滿意,就可以在網站上完成預訂。整個過程中,HomeAway充當類似房產中介的角色。
用戶在網站搜索框輸入旅游的目的地和出行日期,網站將提供匹配的結果。對于初次搜索的結果,度假客需要根據個人喜好進一步細化查詢。例如,租金價格、臥室和洗手間數量、房間具體位置、周邊環境(山、湖、海或者其他景觀)、房屋類型(別墅、小木屋、樹屋、公寓)。經過進一步細化,用戶獲得的答案就較為準確了。相匹配的度假房屋列出來以后,用戶點擊詳情,瀏覽房源信息,包括具體地理位置(有地圖,尺寸可以縮放)、房屋配套情況、照片與文字描述、租金價格、房東或者地產經理的聯系方式。
選定自己滿意的房屋,用戶通過HomeAway網站在線預訂房屋,同時簽訂一份在線合同,確定相關細節,并且預交一筆財產損壞保證金。財產損壞保證金用于保障房主權益,由網站代收,退房后可退回。接下來就是入住了,用戶盡情享受度假時光后,網站鼓勵他們對所住房屋進行評價,如房屋價值、房屋設施、地理位置、干凈度、服務質量、睡眠質量等。
在度假文化盛行的歐洲和美國,2010年度假房屋出租市場估計達850 億美元。與傳統旅館業相比,假日房屋租賃市場不僅激活了存量市場,成本較低,更為重要的是可以滿足度假客個性化的需求。度假客享受異域美麗風光的時候,也能過在家般舒適的日子(HomeAway意為“四海為家”)。基于這些原因,假日房屋租賃市場在全球流行開來,市場調研機構的數據顯示,2010年美國和歐洲境內擁有超過600萬套假日租賃房屋,平均每個租賃房屋的年收入1.4萬美元。與此同時,隨著新經濟體的崛起,尤其在拉美和亞太地區,假日房屋租賃市場也有了長足的發展。
多點盈利
擁有房源的房東或者地產管理者在HomeAway注冊并支付一定費用(通常是每年300美元)后,可以將房源信息刊登在HomeAway網站上。度假客搜尋假日租賃住房時,房源信息就會出現在搜索結果位置。2010年,該塊業務為HomeAway貢獻了91.1%的營收。
房東或者地產管理者還可以通過購買增值業務來加強他們在HomeAway網站上租賃信息的展示效果,比如跨平臺展示—通過支付額外費用將房東或地產經理房源信息展示在多個平臺,或者分級定價—通過支付額外費用,房主或者地產管理者可以購買更多的圖片添加在他們的房源信息中,以及其他個性化的展示方式。使用HomeAway的企業軟件解決方案,地產管理者可以管理他們的業務,包括管理租賃客房信息、預訂、登記和結賬進程,安排客房的清潔衛生及日常維護等,軟件可以生成地產經理要求的托管報表,HomeAway則向地產經理收取授權、維護和訂閱費用。網站也可以按實際交易額來收費。少數房東或地產管理者擁有較多房源,對于他們張貼出來的租賃信息,HomeAway一般不收費,而是按用戶在線預訂的數量來收費,此一收費形式尚處于小范圍推行階段。
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