唐駿：他能否修理中國(guó)微軟？
毫無(wú)疑問(wèn)，唐駿博士正在探險(xiǎn)途中，人們習(xí)慣于把中國(guó)微軟描繪得荊棘叢生。他必須把微軟文化中積極的一面真正而不是膚淺地注入到中國(guó)微軟中來(lái)，讓員工最大限度地發(fā)揮水平，讓他領(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍在業(yè)績(jī)上有可以對(duì)外公布的數(shù)字，讓總部的比爾·蓋茨等這些老板們開(kāi)心。
只有這樣，他才有可能成為今天公司經(jīng)理人們的榜樣。但一切還遠(yuǎn)未開(kāi)始，他真的有能力在建筑者們退出后，完成對(duì)微軟中國(guó)的改善？這個(gè)出生在中國(guó)江蘇常州、經(jīng)歷豐富的人究竟是怎樣當(dāng)上微軟公司在中國(guó)的排頭兵的呢？唐駿給出的答案出乎人的意料，一切好像遠(yuǎn)沒(méi)有外面包裝的那樣華麗。
你可以認(rèn)為，就像許多媒體分析的那樣，對(duì)比其他跨國(guó)公司在中國(guó)的成功，微軟在中國(guó)的動(dòng)作慢半拍的原因，在于它沒(méi)有能夠迅速地參與到中國(guó)文化和社會(huì)大重組的背景中來(lái)。
對(duì)比在美國(guó)本土的成功，這個(gè)行動(dòng)迅速、有著拿破侖式激情和野心的IT巨獸在踏上中國(guó)大陸的10年中，好像突然因?yàn)樗敛环兊眯袆?dòng)遲緩起來(lái)，只是頂著“Microsoft”的燙金標(biāo)簽趾高氣揚(yáng)地誤打誤撞，導(dǎo)致麻煩接踵而至，眼睜睜地看著同等重量級(jí)的IT廠商IBM、HP、Cisco們?cè)谥袊?guó)大陸跳躍。
不過(guò)，微軟好像在這方面多少有點(diǎn)釋懷，因?yàn)椋④洰吘鼓贻p，中國(guó)微軟也是青春年少，但問(wèn)題是，這個(gè)晚跑的后生小子在人們的意識(shí)中已經(jīng)與那些基礎(chǔ)扎實(shí)的老前輩們站在同一起跑線上，人們關(guān)注的是你和他們相比，到底向前沖出了幾米。時(shí)不我待，微軟在中國(guó)的所為顯然在那些頗具成熟風(fēng)范的巨獸們面前顯得有些相形見(jiàn)絀了。
換個(gè)角度，我們還可以指出，微軟公司在中國(guó)的謹(jǐn)慎、耐心和自行其事的風(fēng)格對(duì)公司本身倒還是有些好處。很簡(jiǎn)單，沒(méi)有哪個(gè)公司在對(duì)一個(gè)陌生的區(qū)域進(jìn)行大規(guī)模投資的時(shí)候不仔細(xì)盤算一下回報(bào)，這也就是為什么當(dāng)中國(guó)政府希望微軟有更多投資的時(shí)候，而微軟卻一直懷抱著等待態(tài)度的原因。
但實(shí)際上僵持狀態(tài)只是一種形式的表現(xiàn)。既然微軟在中國(guó)市場(chǎng)上沒(méi)有大的投資舉措和可觀的銷售業(yè)績(jī)，那么，這么多年來(lái)它都干了些什么呢？我們可以看到，微軟在中國(guó)的投資實(shí)際上不動(dòng)聲色卻有條不紊，微軟中國(guó)研發(fā)中心、微軟亞洲研究院和微軟全球技術(shù)支持中心在逐漸形成三足鼎立之勢(shì)。當(dāng)微軟中國(guó)的市場(chǎng)人員處處挨罵的時(shí)候，微軟的技術(shù)部門卻倍受青睞。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些技術(shù)棋子的擺布又是至關(guān)重要。如果這么看，那個(gè)遠(yuǎn)在雷德蒙德的技術(shù)怪才比爾·蓋茨和外務(wù)專家鮑爾默倒真的可以算是相當(dāng)精明的戰(zhàn)略家了。畢竟，微軟并不需要站在這塊尚未烤熟的大排前心急火燎，更重要的是，當(dāng)那場(chǎng)給美國(guó)商界帶來(lái)重大打擊的互聯(lián)網(wǎng)熱盡管讓所謂的“互聯(lián)網(wǎng)四騎士”狼狽不堪，但微軟的股票卻在穩(wěn)步上升，微軟禁得起在中國(guó)市場(chǎng)的磨難和折騰。
于是，我們發(fā)現(xiàn)，微軟在中國(guó)的布局竟逐漸完善成型了，而在這個(gè)過(guò)程中，微軟中國(guó)公司的總裁們頻繁更迭，吸聚了所有有關(guān)微軟中國(guó)的負(fù)面聚焦。
微軟大中國(guó)區(qū)總裁黃存義曾經(jīng)在本年度初宣布：微軟在中國(guó)的全面布局已經(jīng)完成，開(kāi)始進(jìn)入大規(guī)模的投資和騰飛階段。這樣看來(lái)，使微軟在中國(guó)夢(mèng)想成真的艱巨任務(wù)落到了新任總裁唐駿的肩膀上。
唐駿，微軟中國(guó)有限公司新任總裁，40歲，白皙挺拔，語(yǔ)音柔和。業(yè)界有人分析：唐駿可能是微軟迄今為止最強(qiáng)勢(shì)的中國(guó)區(qū)總裁。我們看一下微軟在中國(guó)曾經(jīng)的尷尬往事，就會(huì)知道唐駿所面臨的問(wèn)題有多么的不容樂(lè)觀。
其一，唐駿不是空降兵，他在微軟工作已經(jīng)將近十年，是比爾·蓋茨和鮑爾默的門下紅人；盡管唐駿是微軟唯一一位拿過(guò)兩次總裁最高獎(jiǎng)項(xiàng)的管理者，但此言多少有些夸張，唐駿仍然只是微軟公司中國(guó)政策的執(zhí)行者；倒是十年的工作經(jīng)驗(yàn)如黃存義認(rèn)可的那樣，使其對(duì)微軟文化有著清晰深刻的理解；但正如許多人懷疑的那樣，從空降兵到提拔內(nèi)部管理人，微軟中國(guó)會(huì)不會(huì)從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端？
其二，有人認(rèn)為，相比前幾任，唐駿對(duì)大家而言，沒(méi)有陌生感，也不會(huì)出現(xiàn)大范圍的高層換人，言下之意，大范圍的換人意味著公司內(nèi)部的震蕩；但是，公司業(yè)績(jī)不佳，士氣低落，而微軟公司在全球業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)又明顯地遮掩了公司內(nèi)部的激勵(lì)問(wèn)題；更明顯的是，自吳士宏以來(lái)，實(shí)際還是小企業(yè)的中國(guó)微軟在體制上已經(jīng)越來(lái)越像一個(gè)有著濃郁的官僚氣息的IBM式的老牌大企業(yè)，內(nèi)部斗爭(zhēng)愈演愈烈，在這種情況下，唐駿對(duì)公司內(nèi)部管理上的調(diào)整勢(shì)在必行。
其三，在唐駿的任命中，其將負(fù)責(zé)微軟在中國(guó)涉及到的一切業(yè)務(wù)，如市場(chǎng)、銷售、品牌管理、政府關(guān)系、發(fā)展策略、產(chǎn)品等，這將意味著，他將從相對(duì)單純地管理上海全球技術(shù)支持中心的技術(shù)服務(wù)人員過(guò)渡到綜合人員，主要是如何讓中國(guó)的市場(chǎng)銷售人員心甘情愿地聽(tīng)命于他？這顯然很重要。
這個(gè)出生在中國(guó)江蘇常州、經(jīng)歷豐富的人究竟是怎樣當(dāng)上微軟公司在中國(guó)的排頭兵的呢？而這個(gè)排頭兵自身的真正的突出的特質(zhì)又在哪里？這些又將帶給微軟中國(guó)怎樣的變革？唐駿給出的答案出乎人的意料，一切好像遠(yuǎn)沒(méi)有外面包裝的那樣華麗。
巨大的人際關(guān)系能力唐駿生活的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在1997年。他稱自己“真的是靠人際關(guān)系，但并不是特意爭(zhēng)取的人際關(guān)系”才從微軟公司眾多的候選人當(dāng)中脫穎而出，成為微軟上海技術(shù)中心的“建筑師”和領(lǐng)導(dǎo)者。
當(dāng)時(shí)在提交給選擇委員會(huì)的候選人名單上根本沒(méi)有唐駿，那時(shí)侯的唐駿雖然領(lǐng)導(dǎo)他的部門已經(jīng)成功地設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)并發(fā)布了遠(yuǎn)東版（包括日文版、簡(jiǎn)體中文版、繁體中文版和韓文版）WindowsNT3.51、NT4.0和Windows2000，但他還只是微軟公司諸多成績(jī)斐然的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理中的一個(gè)。但包括當(dāng)時(shí)微軟副總裁恰斯迪亞在內(nèi)的6人選擇委員會(huì)沒(méi)有能夠在候選人當(dāng)中找到讓他們滿意的人，這個(gè)時(shí)候，選委會(huì)中有一個(gè)人舉薦了唐駿，而另外有一個(gè)人出來(lái)附和，這兩個(gè)美國(guó)人在做項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候都曾經(jīng)和唐駿共過(guò)事，他們?cè)?jīng)在許多問(wèn)題上互相幫助過(guò)，此后，三個(gè)人又分別散落在微軟公司15棟大樓中各司其職。但逢年過(guò)節(jié)，唐駿都會(huì)給他們發(fā)郵件寫上些簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)，諸如“圣誕快樂(lè)，過(guò)去跟你合作的很愉快，非常感謝”之類的話，三人保持了良好的關(guān)系，沒(méi)想到，正是這個(gè)給唐駿帶來(lái)了機(jī)會(huì)。
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