模式之困依賴廣告還是電子商務?
問題:大規模盈利難,收入與成本不匹配,一直都是困擾國內SNS網站發展的隱患。在眾多競爭者中,如何尋求到多樣化的、可變通的商業模式?如何避免重蹈360圈、螞蟻網倒閉的覆轍?
支招:不斷探索新的廣告模式,尋找與電子商務、位置服務等細分領域相契合的商業模式。
郭巍:在開心網目前的盈利模式中,廣告占的比例是最高的。一種模式是將廣告植入到產品中去,比如送禮物,如果送的是寶馬的未來之車,并不會覺得有很強的廣告色彩。對于廣告商來說,數量效果是可以直接計算出的,而對于我們來說,頁面是干凈的。因此,單就廣告來說,這是我們創新的一種方式。
除廣告之外,開心網現在也開始采取和第三方合作的模式,其實蘋果App store開放的概念也是這樣的。自2010年5月12日起,由第三方開發的組件正式登陸開心網。這些第三方組件主要分為兩類:實用工具(酷訊機票、YOKB團購、電影票訂購)和社交游戲(X世界、寶貝小鎮、夢想花園)。第三方組件的上線,目的并非為了盈利,而是通過與第三方的合作,為用戶提供更豐富的應用、內容和娛樂。在具體的合作模式方面,實用工具類組件如訂票等,多采取廣告分成、具體業務收入分成等模式;而在社交游戲類組件方面,開心網則將高比例的分成留給合作方。
而在電子商務方面,開心網目前已在和淘寶網合作,如果開心網上的會員有購買行為發生,另一個朋友看到后也去買了,淘寶就會給我們一些特定的分成。對于我們來說,最大的成本只是帶寬的占用成本和人工技術成本,而我們其實更愿意讓第三方賺到錢,讓第三方更有積極性在這個平臺上發展。
穆榮:開開網目前最主要的商業模式是和線下商家進行合作。比如,你的“簽到”(check-in)次數排在第一,你就能拿到這個咖啡館給的優惠。而開開網在此基礎上的商業模式,則包括本地商家與位置相關的廣告。另外,經常去某個商家“簽到”的用戶,就很容易分析他的消費習慣。比如在某個地方“簽到”20次,那就會認定你是他忠實的用戶,這就比一般的社區更容易細分企業的用戶群。
劉曜:不同于開心網等以娛樂SNS應用起家的網站,騰訊旗下的SNS平臺Qzone是以社交關系鏈為核心,在泛關系鏈營銷解決方案上大做文章,即通過在“發布品牌聲音、驅動關系鏈傳播、接口用戶對話、管理口碑體系”四個環節的介入,最大化地促使企業官方聲音能夠在騰訊泛關系鏈網絡內多節點曝光,從而吸引用戶關注,同時通過意見領袖和活躍網民的影響力帶動,實現企業品牌的廣泛傳播。事實上,騰訊泛關系鏈營銷意在構建Qzone平臺上廣告主與用戶間的共融。此外騰訊也需要借助泛關系鏈營銷來打通平臺與產品間的互動通路,實現騰訊網、QQ即時通訊、SNS、QQ Live、手機騰訊網五大平臺的聯動,從而為廣告主提供最豐富、最有價值的關系鏈營銷空間和通路。
李智:易觀的數據顯示,2009年國內社交網絡市場收入為3.87億元,同比增長47.7%。目前,SNS網站的核心盈利模式主要聚焦在頁面廣告、植入廣告、品牌主頁/空間、虛擬物品、公關活動等方面,而未來網頁游戲、電信增值、電子商務等將成為新增長點。另外,位置服務也是移動互聯網典型應用之一,其與社區的結合更有利于提升用戶黏性,從而實現客戶的營銷價值。
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