新東方的三位“愛情天使”
2005年時，龔海燕接到新東方“三駕馬車”之一的錢永強的約見。幾次約談之后，錢永強決定投資世紀佳緣，也將龔海燕引薦給了徐小平。那一年，徐小平還是個剛入行的“天使”，按他自己的說法，“我是跟著錢永強投的世紀佳緣，沒見到 小龍女 (龔的網名)之前，我就決定投了”。
于是，加上王強，三位新東方的“天使”總共向世紀佳緣投了4000萬人民幣。相比錢永強對世紀佳緣的“關心程度”，徐小平不僅從不過問網站的財務及運營情況，還安慰過龔海燕，“賺不到錢沒關系，你做的事的社會價值已經足夠大了”。2007年，世紀佳緣引入了第一家機構投資方啟明創投1000萬美元的風險投資，并開始尋找和聚焦更為清晰的盈利模式。2010年，龔海燕取消了網站上所有的廣告，將收入的主要來源瞄準個人用戶。在她的理解下，盡管對于門戶或社區網站來說，向個人收費幾乎是一種行業禁忌，但婚戀交友網站由于會員需求與前者存在著明顯差異，而具有更大的可行性。
一方面，不同于網游、SN S，分散在不同城市的用戶體驗并不能僅靠一根網線就能標準化，而是必須同城聚集大量會員，才能保證最終線下交友的成功。這意味著婚戀網站行業在每個城市中都會形成一家獨大的格局，這為向個人用戶收費提供了可能。
另一方面，龔海燕所采用的并非傳統的一次性繳納會員費的模式，而是免費注冊，按效果付費，即只有在查看別人發給你的第一封“情書”郵件或參加世紀佳緣線下活動時才付費�！皩τ谏钤谶@個網絡時代中的年輕人來說，花一塊錢看看別人發來的情書里到底寫了些什么，并不是一筆不能承受或需要深思熟慮的開支。如果收到的情書太多，我們還有包月套餐�！饼徍Ｑ嗾f。
對于那些實在不愿付費的用戶，龔海燕也留了一條路，即他們可以通過主動發信，等待對方回信來免費查看。因為網站只對雙方交往的第一封信收費，這種做法既保證了收入，又不會影響到會員用戶的活躍度。
走不出去，就縱向整合吧
2010年7月，世紀佳緣以54.41%的市場份額牢牢占據著行業第一的位置，與排名第二、市占率8.15%的百合網相差約46個百分點(參考互聯網實驗室數據)，日均獨立訪客數達到300余萬人(參考艾瑞咨詢監測數據)。龔海燕也向南都記者表示，目前的會員總數在3000萬人左右，基本已實現了收支平衡，并略有盈余。
就在人們紛紛猜測世紀佳緣是否會成為第一家上市的婚戀交友網站時，龔海燕卻在思考另一個問題。她明白，盡管網絡婚戀交友的模式逐漸被越來越多的年輕人接受，整體的用戶規模持續擴大，但卻始終有一個可預見的增長上限；同時，網站本身對于這些用戶來說卻并沒有形成長期的黏性 會員在求友期間雖然會頻繁登錄，但只要交友成功就會迅速離開。如何才能從單個用戶的身上挖掘出更多的商業價值呢？
2010年10月，也就是在世紀佳緣成立七年之后，龔海燕自己做了一次“天使投資”，投入2000萬，重新組建一個新的團隊，創辦了由世紀佳緣獨資的婚嫁門戶網站 囍鵲網。在龔的計劃中，囍鵲網定位于一個有關婚嫁信息的垂直門戶，在世紀佳緣上交友成功并緊接著產生婚嫁需求的用戶就會在第一時間內被引導到囍鵲網上，獲取有關產品及服務的優惠信息等等。
盡管在最初動議時，曾有V C質疑“戰線拉得太長，會加大失敗的風險”，但龔海燕卻認為，對世紀佳緣來說，與其向“外”走，去開拓海外市場，在產業鏈中進行垂直整合所要面對的難度與風險顯然要小得多，而且也不是在追逐B2C電子商務或團購這些眼下最時興的“概念”，單純從信息門戶開始做起。這一決策得到了“天使”們的一致支持。
“下周開始，我將邀請徐老師過來跟會員們互動。每周回答一兩個情感問題，連續做七次。你看他那么忙，但還是答應了�！闭f到這里，龔海燕格外興奮，似乎比起眼下傳得沸沸揚揚的上市猜想，“做個更好的門戶網站”才是她真正的志趣所在。
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