事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)，類似凡客這樣“儲(chǔ)備人才”的做法十分常見。“大家都知道人是最重要的，但人究竟怎么用卻還沒想好。現(xiàn)金充裕的時(shí)候，許多公司會(huì)先把人搶過來，以便給競爭對手形成壓力。”浦思捷稱，類似騰訊、阿里這樣的公司都存在這種情況。
但這種做法的弊端是，企業(yè)在大量吸收新員工時(shí)并未給他們安排具體的職能，員工常常很空閑，找不到方向，也沒有產(chǎn)出。而公司又會(huì)覺得新人沒有產(chǎn)生預(yù)期的效益，于是給出負(fù)面的反饋，導(dǎo)致惡性循環(huán)。“這樣循環(huán)一段時(shí)間后，離跳槽或裁員也不遠(yuǎn)了。”
除了人員的粗放管理，過度追求規(guī)模化的增長也讓企業(yè)在運(yùn)營和控制方面稍顯遜色。
這種現(xiàn)象或許可以從V+平臺(tái)的供應(yīng)商張欣（化名）的例子上得到印證。“我們在V+平臺(tái)上的銷售額并沒有明顯增長趨勢，流量、轉(zhuǎn)化都不是特別好”，張欣說道，“V+不斷地要求品牌商打折，它的扣點(diǎn)又很高，合作伙伴變得無利可圖。”換言之，平臺(tái)把規(guī)模做大了，但商家卻感到動(dòng)力不足。
在此基礎(chǔ)上，凡客之前海量投放廣告的增長模式如今似乎也遭遇到挑戰(zhàn)。盡管海投廣告加低價(jià)策略能輕而易舉地為凡客帶來訂單增長，但隨著廣告成本的節(jié)節(jié)攀升，轉(zhuǎn)化率又沒有太大變化，廣告的ROI（投資回報(bào)率）較此前已很難做到理想的回報(bào)。Alexa數(shù)據(jù)顯示，凡客眼下的用戶量、頁面訪問量等數(shù)據(jù)幾乎和半年前持平。
“它的成本鋪得很高，但做廣告、請代言人對銷售的促進(jìn)作用并不大，”張欣指出，“凡客的核心消費(fèi)群是價(jià)格敏感型的，公司的產(chǎn)品并不會(huì)因?yàn)槊舜院缶湍芴岣邌蝺r(jià)。換言之，你每打一輪廣告產(chǎn)品能賣的更貴一些，你就是成功的，反之就是失敗的。”
如今，隨著電商整體環(huán)境日益白熱化，廣告單價(jià)逐年走高，新進(jìn)入者越發(fā)頻繁，“每一個(gè)小的垂直領(lǐng)域的增長率都很難保證”。對凡客而言，裁員只
是一個(gè)被動(dòng)的過程，背后的問題很可能是企業(yè)的發(fā)展遭遇瓶頸——譬如在規(guī)模增長、毛利水平等方面出現(xiàn)問題，導(dǎo)致成本和現(xiàn)金流無法滿足團(tuán)隊(duì)的成長。
這種情況下，先知先覺的凡客提前做了減法——除了裁員外，也包括降低網(wǎng)盟合作傭金，比例自16%調(diào)低至10%。據(jù)悉，此舉至少可以給凡客帶來兩千萬的利潤。
如果說凡客的“冒進(jìn)”體現(xiàn)在廣告投放與人員招聘上，那么高朋在中國面臨的問題就更“幼稚”一些。畢竟，團(tuán)購是一項(xiàng)基于本地化生活的服務(wù)，要求決策者對各地的消費(fèi)習(xí)慣十分熟悉。在這一點(diǎn)上，完全由老外管理的高朋顯然表現(xiàn)得不盡如人意。
用浦思捷的話說，高朋渴望在中國市場做到專業(yè)的程度，“但最后發(fā)現(xiàn)，之前想的十件事只做了兩件，這兩件又都失敗，接下來的8件也不想做了。而公司招人的節(jié)奏是按照此前想的做十件事來招的。”
打個(gè)比方，高朋網(wǎng)希望網(wǎng)站上的產(chǎn)品全由自己來拍照片，這就需要請專業(yè)的攝影師，但團(tuán)購產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)速度非常快，許多諸如餐飲類的團(tuán)購并不需要網(wǎng)站專門去拍。在此基礎(chǔ)上，高朋網(wǎng)認(rèn)為在推進(jìn)具體業(yè)務(wù)前，必須先把各地的架構(gòu)搭好，這導(dǎo)致公司在收入不多的情況下，成本卻急劇上升，很快入不敷出。
而在謝文看來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長可以分為幾個(gè)階段，100人以下的規(guī)模是“無痛經(jīng)營”，而發(fā)展到100至500人時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)正規(guī)化的層級、部門的利益和溝通難題等，這時(shí)公司很容易面臨管理不良的挑戰(zhàn)。從500人到1000人，一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要經(jīng)歷三五年才能過渡好；而從1000人到1萬人，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以很順利的跨越。對年輕的團(tuán)購企業(yè)來說，短期內(nèi)建立龐大的架構(gòu)顯然是不理智的，何況，“團(tuán)購企業(yè)的一大特點(diǎn)是在各地建分公司，相比一般的互聯(lián)網(wǎng)公司，它們還要面臨標(biāo)準(zhǔn)化與效率的難題，其中的難度更大”。
進(jìn)入壁壘和資本泡沫
就在去年3月，團(tuán)購網(wǎng)站還如雨后春筍般不斷涌出，卻在不到一年半的時(shí)間內(nèi)，就如櫻花凋謝般謝幕。面對如此的大起大落，鄧華金的解讀是，“團(tuán)購和電商企業(yè)近兩年最大的特點(diǎn)就是同質(zhì)化，這是此番裁員潮反映出的核心問題”。全國五千家團(tuán)購網(wǎng)站一窩蜂地做同一件事，導(dǎo)致產(chǎn)品全線打折，人工成本和營銷成本直線上升，團(tuán)購的商業(yè)環(huán)境及其惡劣。
今年8月，人人網(wǎng)旗下的團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)的財(cái)報(bào)顯示，公司今年二季度總營收僅為110萬美元，運(yùn)營開支達(dá)到560萬美元，凈虧損達(dá)450萬美元。然而和動(dòng)輒幾千名員工的競爭對手相比，糯米網(wǎng)的運(yùn)營成本已屬良好，截止到6月23日，公司的員工總數(shù)僅為499人。
相比起團(tuán)購，已經(jīng)上市的一些B2C公司同樣不容樂觀：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年第二季度凈虧損440萬美元，同比增加了60%。浦思捷指出，電商的特點(diǎn)是傳播速度快，資本又頻頻加倉，導(dǎo)致大家對市場的拼搶尤為激烈。“地面商場的拓展和選址講究時(shí)間差，如果別人比我早半年進(jìn)駐商場，我再進(jìn)入就很難。但電商并非如此，各種網(wǎng)站的廣告位是海量的，只要有資金，就有可能后來居上。”正因?yàn)榇耍鞔驜2C在產(chǎn)品、營銷領(lǐng)域相互抄襲，竭力跑馬圈地，先行者要樹立競爭壁壘十分困難。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 2頁 1 2 3 
想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
