幾天前，我為舅舅開的冬棗淘寶店增加了一鉆。從沒有想到，我這輩子會去開淘寶店。一切都是為了我舅舅的冬棗園。
舅舅種植冬棗已經(jīng)超過10年，把全部的心血和汗水投入到園子里。冬棗種植起來非常復雜，前五年不結(jié)果，第六個年頭才開始有收獲。果枝需要整理嫁接，病蟲害需要手工消滅，即使在冬天，也要到光禿禿的棗園里去勞作。每年國慶前后，是冬棗收獲的日子，也是舅舅一家最為忙碌的時刻。
然而，舅舅的付出與收獲并不總是相稱。最讓舅舅意難平的是冬棗的價格，在我的家鄉(xiāng)，由于家家戶戶種棗，每到收獲季節(jié)，必然打一場沒有勝者的價格戰(zhàn)。冬棗在城市光鮮的水果店里賣到20元/斤，在當?shù)刂荒苜u3元/斤，利潤的大頭被一級批發(fā)商、二級棗商、水果批發(fā)市場、水果店老板，連環(huán)賺去。不算勞動力的投入，舅舅十五畝地，每年的贏利只有1萬多元。
想到舅舅這么辛苦，我還是硬著頭皮開了一個小店。半路出家開淘寶店，談何容易。淘寶經(jīng)過這么多年的洗禮，已經(jīng)成為一個成熟而頑固的市場。各類商家明招暗招混合招，招招都用，只為了在淘寶攢信譽，招徠客戶。淘寶推出各類名目繁多的收費項目，要想獲得較好的展示位和搜索排名，必須付錢。新手進入的門檻越來越高，商品掛出去被搜到的可能性只存在于理論上，可以說幾乎沒有機會。考慮到舅舅不懂電腦，快遞公司不去農(nóng)村派件，我和老婆苦思冥想，找到一個折衷的解決方案。統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一包裝，淘寶店由我打理，每天發(fā)貨清單直接發(fā)給快遞公司，由他們抄寫快遞單，同時我把每天要發(fā)貨的件數(shù)電話告訴舅舅，由他運到快遞公司總部。定價方面，我們采取低價策略，加上運費全國統(tǒng)一快遞包郵價只相當于大城市水果超市價格的一半。
至于推廣，我只在社交網(wǎng)站上喊了幾句，完全靠口碑吸引客源。曾經(jīng)有人說，現(xiàn)在新人開淘寶店再無成功的機會，因為行業(yè)老大都一個蘿卜一個坑地搶占了淘寶的有利地形，新人進入成本越來越高。然而，我們希望提供一個反例，以證明農(nóng)業(yè)電子商務是可行的。
但是我很快發(fā)現(xiàn)了制約發(fā)展的瓶頸。對于農(nóng)業(yè)電子商務來說，貨源和質(zhì)量不是問題，價格優(yōu)勢很明顯，甚至銷路也不是大問題，最大的問題有三個：物流，人才，觀念。
口碑好的快遞價格太貴，只好退而求其次，尋找價格較為便宜、民憤又不太大的快遞，終于找到了一家。談妥價格之后，他們同意接到我在杭州發(fā)送的Excel表格后，幫我們填快遞單，并且把單號填到Excel表格后，再反饋給我。文件傳輸用QQ完成。我吃驚地發(fā)現(xiàn)，跟我用QQ聯(lián)系的人，不懂得收發(fā)電子郵件，甚至不會發(fā)送離線文件，只懂得在線傳輸。
有一天我有100多箱訂單竟然一件也沒有發(fā)。打電話過去，快遞很理直氣壯地說：“我們停電了。”問題是，我是一個客戶，是一個每天自帶貨物、付給你人民幣的客戶。別說你們停電，就是火災、地震，也要看是不是不可抗力，才能決定你們是否免責。
后來我們想請一個助理，問了一圈發(fā)現(xiàn)，在我們家鄉(xiāng)這個38萬人口的縣里，很難招到一個懂office又懂QQ又會寫字的人。我打電話給家鄉(xiāng)的朋友，他們一聽說短期兼職，就說不行。網(wǎng)吧里兩眼放光的IT青年們，只會網(wǎng)游和QQ聊天，對了，他們也不會傳輸離線文件和發(fā)送郵件。
盡管面臨重重困難，我們還是把這件事做成了。看來，解決三農(nóng)上網(wǎng)、解決農(nóng)業(yè)電子商務最后一公里的瓶頸，行動比思考更重要，不要幻想一個沒有問題的世界，要毅然走進那個未知的世界，然后隨手解決所有遇到的問題。依靠社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，走口碑營銷之路，完全可以降低電子商務的成本，走出一條從果園通向果盤的快捷之路。 
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