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盤點分析傳統(tǒng)品牌的四大電商幼稚病


cye.com.cn 時間:2013-6-18 9:15:59 來源:i天下網(wǎng)商 作者:盧曉周 我來說兩句

近段時間接觸了不少傳統(tǒng)品牌在做電商的,有賣內(nèi)衣的,有賣女裝的,有賣手表的,甚至還有賣減肥藥的,形形色色的品牌,都有一個相同的訴求:銷量。他們的訴求簡單、明確且急迫:就是要用最短的時間、最少的費(fèi)用、最明了的方法吸引更多的流量、賣更多的貨!這對于每個做電商的人而言,這訴求似乎再平常不過,合情合理,但從他們言談間的唉聲嘆氣,也透露著這看似簡單的訴求似乎是不可能完成的任務(wù)。

那么,燒錢似乎就成了這些傳統(tǒng)品牌想要在電商殺開一條血路的唯一選擇,但燒直通車、拼鉆展之后卻發(fā)現(xiàn)這是一個無底洞,燒錢的電商就像一個張開血盆大口的怪獸,無情的吞噬著這些傳統(tǒng)品牌靠克扣工人待遇攥來的那些微薄的血汗錢。當(dāng)燒錢一途難以為繼之后,他們才猛然想起,我曾經(jīng)反復(fù)地告誡:燒錢的電商不是好電商。

一場不得不堅守的戰(zhàn)爭

在實體渠道的生意節(jié)節(jié)萎縮、毫無提升的跡象的時候,電商其實已經(jīng)成了很多傳統(tǒng)品牌再也不能丟失的市場,否則,就意味著自己的品牌從此退出了歷史舞臺,這對于每個品牌的老板而言,都是無法接受的,所以,我們就看到,其實很多傳統(tǒng)品牌做電商是被逼的,是被形勢所逼的,所謂形勢比人強(qiáng),個中滋味,傳統(tǒng)品牌的老板已是深深體會。

實體渠道已經(jīng)失守,電商市場不得不守,對于廣大的傳統(tǒng)品牌而言,該如何打勝這場品牌生死存亡的戰(zhàn)爭呢?

我們知道,在傳統(tǒng)的批發(fā)流通渠道,品牌商所要服務(wù)的對象不是消費(fèi)者而是代理商、加盟商這些專業(yè)買手級客戶,即所謂的小眾,代理商服務(wù)的是終端的加盟商,所以,品牌商離消費(fèi)者很遠(yuǎn),品牌商基本上不了解終端消費(fèi)者的真實需求,消費(fèi)者的需求都是通過加盟商、代理商層層轉(zhuǎn)達(dá)到上來的,不但時效上早已失去意義,在真實度上也是要大打折扣,為何?加盟商為了自己的利益,只會夸大對自己有利的部分,而代理商同樣也會這么做,所以,當(dāng)品牌商拿到這些通過加工甚至扭曲的問題的時候,其實離消費(fèi)者的真實需求早就相差十萬八千里了!

所以我們就會發(fā)現(xiàn),品牌商越是聽取代理商、加盟商這些所謂來自市場一線的意見的時候,在終端的銷售表現(xiàn)卻越來越差,然后,繼續(xù)按照代理商、加盟商的意見改進(jìn),但依然沒有起色,那么怎么才能提高終端的業(yè)績呢?

于是各種大師應(yīng)運(yùn)而生,這蓬勃興起的形形色色的各式各樣的大師成了品牌商、代理商、終端商挽救銷售的最后的救命稻草,而這些大師無不帶來了號稱獨(dú)家秘笈的解決方案:有的大師說,是店員的銷售技巧不夠,要培訓(xùn)店員;有的大師說,是廠家督導(dǎo)能力不夠,要培訓(xùn)督導(dǎo);還有的大師說,是代理商的運(yùn)營能力不行,要給代理商洗腦;也有大師說,是廠家人員能力不行,要提升廠家人員的能力;于是乎,從廠家到代理商,再到終端門店,沒有一天不在搞培訓(xùn),不在搞會議,可以這樣講,凡是有店鋪的地方,就有大師們繁忙而疲憊的身影;凡是有品牌的地方,就有大師們慷慨激昂的激動人心的演講。

這應(yīng)該是傳統(tǒng)品牌營銷最典型的特征,放佛走火入魔—-搞不定消費(fèi)者,只能回過頭來折磨自己。于是乎,從廠家到代理商,再到終端店鋪,人人都被大師打了雞血般亢奮,放佛不亢奮就不足以證明我的貨品是多么的好銷,放佛不亢奮就不足以說明大師的作用是多么的大,于是乎,傳統(tǒng)品牌的營銷系統(tǒng)從上到下都有習(xí)慣性亢奮,特別是二三線內(nèi)衣品牌,那些個督導(dǎo),一個個每天亢奮得小臉紅撲撲的。

為什么會這樣,原因就出在批發(fā)流通渠道這種模式自身,這種模式不研究、不探討、不關(guān)注消費(fèi)者,對消費(fèi)者幾乎一無所知,這種模式總是假定消費(fèi)者是恒定的,是一成不變的,所以,只能反過來折磨自己、來改變自己。

而大眾化市場與此恰恰相反,大眾化是圍繞消費(fèi)者來運(yùn)轉(zhuǎn),以洞察、挖掘、滿足消費(fèi)者需求為最高宗旨,要實現(xiàn)這個宗旨就只能真正實現(xiàn)品牌零售,在實體渠道,品牌通過進(jìn)駐百貨商場或者開設(shè)專賣店來實現(xiàn),但在傳統(tǒng)品牌里面絕大多數(shù)想要從批發(fā)轉(zhuǎn)向零售,在目前的情形本來是絕無可能之事,但這一切都因為電商而改變。

電商的崛起,讓傳統(tǒng)品牌不得不痛苦地進(jìn)行艱難的轉(zhuǎn)型:從小眾化市場轉(zhuǎn)向大眾化市場,從批發(fā)轉(zhuǎn)向零售,從如何把產(chǎn)品壓給代理商、加盟商到把產(chǎn)品真正賣給消費(fèi)者,也就是說,電商真正讓傳統(tǒng)品牌走向大眾化、真正實現(xiàn)品牌零售。

傳統(tǒng)品牌賴以生存、發(fā)展的批發(fā)流通渠道在電商的沖擊逐步瓦解,這是市場發(fā)展的必然趨勢,傳統(tǒng)渠道作為國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)初級階段的產(chǎn)物,必然會被以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的新興的電商所取代,這是商業(yè)發(fā)展的一個偉大的進(jìn)步。

電商是傳統(tǒng)品牌走向大眾市場的入場券

傳統(tǒng)品牌是依靠批發(fā)流通渠道做起來的,通過代理商控制區(qū)域市場,再由代理商來發(fā)展加盟商,這樣三級階梯式運(yùn)作市場,對于很多傳統(tǒng)品牌而言,其實并沒有太大的挑戰(zhàn)性,因為你就是把全國所有的省級市場都做了也不會超過30幾個代理商,像服裝類的代理商,做得最好的品牌,也不會超過二十幾個,能夠做到這樣的品牌已經(jīng)不得了,在國內(nèi)算是鳳毛麟角,大多數(shù)品牌都在10-20之間。

一個品牌面對10-20個客戶的時候,這是很簡單的事情。比如說開發(fā)一個代理商,往往都是傾全公司之力來運(yùn)作的,代理商來到公司好吃好喝的伺候自然不在話下,政策條件也是有話好商量,就算極個別的代理商好那么幾口小酒,可以,馬上安排能喝的員工上,口號就是:不但要喝好,而且要喝倒。再不行,客戶還好唱兩曲,可以,馬上安排最好的KTV,讓你一次唱個夠,再不行,還要整點別的,可以,馬上安排—你懂得。

也就是說,當(dāng)一個公司面對一個代理商的時候,總有辦法搞定客戶,是吧,喝酒唱歌圖個樂,總有一口適合你,那么這生意也就成了,所以,當(dāng)有人胡吹神侃把和客戶吃吃喝喝當(dāng)成是營銷的時候,我總覺得很難為情。

所以說,批發(fā)流通是一個小眾化的市場,運(yùn)作的模式簡單、粗放、隨性,其實這并沒有多大的技術(shù)含量,差別只在于:臉面的生疏熟悉程度決定了生意的好壞。

如果不是電商半路殺出,這樣的狀況依然可以維持,很多品牌依然可以吃香的喝辣的,也可能會慢慢地過渡到大眾化的市場,但電商的崛起粗暴地打斷了這樣一個自然進(jìn)程:很多品牌在還沒有做好批發(fā)流通這樣的小眾化市場的時候,卻被市場的趨勢活生生趕到了電商這樣一個大眾化的平臺上。也就是說,傳統(tǒng)品牌是在沒有任何心理準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備的情況下就被歷史的潮流推到了品牌生死決戰(zhàn)的舞臺。

但無論怎么樣,通過電商,傳統(tǒng)品牌是拿到了走向大眾化市場的入場券,這也是傳統(tǒng)品牌走向大眾化市場的第一步,電商也成了傳統(tǒng)品牌實現(xiàn)零售的第一堂啟蒙課,但到目前來看,這些傳統(tǒng)品牌交出的成績并不令人滿意,那么是什么原因造成的呢?

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