7、微信互動是關鍵
掉粉是經常會有的事情,我們要做的是怎么盡可能,滿足加我們客戶需求,如通過你的微信可以查詢產品價格,可以申報產品故障,像中信銀行微信,每次你消費、還款都會有提醒,如果條件充許,一定要提供專職負責微信客服。
明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰,讀者對這個人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯系方式。
8、讓客戶主動加你微信有哪些辦法?
要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。如公司官方網站、微博、QQ空間、個人名片、公司宣傳手冊、雜志等,要動用一切渠道來宣傳,每一天你才能獲得穩定的粉絲增漲量。
不要忘記你員工個人微信的力量,如果一個員工朋友圈中有100個客戶,哪你100個員工累積起來就有10000個客戶微信,員工參于分享企業微信是成功推廣的捷徑。
9、模仿是我們學習微信運營最快一招
推薦幾個不錯微信公共賬號:淘寶鬼腳七、金錯刀、澳康達名車廣場,您在“添加朋友”中查找公眾號,就可以找到他們。
關注競爭對手的微信,如果你關注了50個競爭對手的微信,就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優化他們所有的方法。記住:競爭對手是最好的老師。
10、善用微信中“數據統計”
很多運營問題都可以通過數據分析了解到,如發布的內容客戶喜歡嗎?通過數據統計,可以清淅了解到粉絲量,每天新關注人數、掉粉數量;通過“用戶屬性”看到訂閱用戶性別、省份;通過“圖文分析”了解每次信息推送情況,如送達人數,圖文頁閱讀人數,原文頁閱讀人數,分享轉發人數。
11、分組管理客戶
群發圖文圖片時,我們可以針對性別,地區,客戶組別,如果你的客戶有會員等級之分,你可以按等級分組,因為并不是所有客戶品味都一樣,如關注奔馳的客戶,喜歡內容可能跟奧迪客戶不一樣。
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