在用戶前一晚用微信預(yù)訂后，團隊會在早上5點采購菜品，并在3點多以前完成對食材的裝配，通過自建物流完成下午4-6點的配送。
【本文要點】1、“小農(nóng)女送菜”選擇微信賣菜的原因是微信可以讓他們更容易、快速地吸引粉絲，并通過直接交流提高用戶的體驗，同時還可以通過微信推送給用戶更新信息;2、微信賣菜從內(nèi)測開始，這與游戲的運營思路如出一轍;3、“小農(nóng)女送菜”在最初的大品牌階段也下了不少功夫，它的營銷哲學(xué)也是其成功的關(guān)鍵。
“小農(nóng)女送菜”這個微信公共賬號背后，有不少有意思的“違和”點：這個以女生自居的賬號，是三個大男人建的;而作為一個在微信賣菜的公眾賬號，核心團隊3人中有2人都來自騰訊團隊，他們的賣菜生涯甚至是以騰訊大廈為起點的。
和上海卡卡鮮類似，目前主要在深圳科技園附近送菜的小農(nóng)女送菜提供的也是半成品(凈菜)，而它特別的地方在于用微信賣菜。在用戶前一晚用微信預(yù)訂后，團隊會在早上5點采購菜品，并在3點多以前完成對食材的裝配，通過自建物流完成下午4-6點的配送。而用戶這邊則可以在下班前收到送來辦公室(或家里)的新鮮菜品，到點回家就能做飯。
這個流程真正走通對于第一次接觸生鮮的團隊來說還是挺不容易的。聯(lián)合創(chuàng)始人陳喆認(rèn)為，如果自己對生鮮行業(yè)的認(rèn)識當(dāng)初是30分，經(jīng)歷了未離職時的CYE內(nèi)測階段和現(xiàn)在的全職賣菜，這位給分保守的選手表示自己應(yīng)該能跳到及格線60分了。在這個過程中，他們學(xué)到了什么呢?
為什么要用微信做賣菜的生意?
在渠道上首先采用微信，是小農(nóng)女送菜和其他同行不同的策略。陳喆跟我說，他們會在一段時期內(nèi)都采用微信為主的方式去賣菜。在陳喆看來，微信可以讓他們更容易、快速地通過社會化增加粉絲，而且交流更親切，還可以每天提醒用戶下單。
而從他們地推的結(jié)果來看，微信公共賬號帶來的轉(zhuǎn)化率也要更高。當(dāng)印有“微信賣菜”的傳單到手，用戶會因為好奇，更自然地掃個二維碼關(guān)注一下賬號。
此外，從用戶行為來看，通過手機下單更符合用戶平時對設(shè)備的使用。用戶通常會在晚上吃完飯以后開始考慮第二天的菜品。到晚上私人時間，沒有太多人會依舊坐在電腦前，但玩手機卻是常有的事(移動化趨勢明顯)。#p#副標(biāo)題#e#
能夠做到圈用戶也是他們在微信上賣菜的一個優(yōu)勢。在賬號的運營上，小農(nóng)女正想辦法讓他們的每日推送看著不像廣告。他們發(fā)給用戶的消息并不只是今天菜品的廣告，還會發(fā)一些有關(guān)飲食人文、創(chuàng)業(yè)想法的交流。陳喆笑說他們被騰訊培養(yǎng)得對某些觀念根深蒂固。拿CYE微信公眾賬號運營這件事來說，他們就注意到“圈用戶”這件事。在他看來，關(guān)注了賬號的人可能只有3、4成是真的有買菜需求的，但也要想辦法把他們留住。當(dāng)小農(nóng)女送的不只是菜，還做水果零食的生意，這些用戶總會存在購買的人群。
但微信也有不完美的地方，目前通過微信送菜，小農(nóng)女送菜只能通過貨到付款的方式結(jié)賬，過程不夠簡練。他們計劃建立web網(wǎng)站的一部分原因，也是移動端的支付體驗還沒有web端做得這么好，在網(wǎng)站上可以輕松辦到預(yù)充值的業(yè)務(wù)。
想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
