“瞪羚計劃”是亞馬遜迫使圖書出版商給其更優(yōu)惠價格的計劃。該公司CEO杰夫-貝索斯(Jeff Bezos)曾說，“亞馬遜應(yīng)該像非洲獵豹追趕病弱的瞪羚一樣接近這些小型圖書出版商。”
非洲獵豹的奔跑速度可達每小時70英里，其加速度甚至快于法拉利Enzo跑車。貝索斯的公司發(fā)展速度就像獵豹一樣迅猛。在貝索斯非同尋常的、甚至有些冷酷無情的領(lǐng)導(dǎo)之下，亞馬遜在過去十年中的發(fā)展速度十分驚人;它在去年創(chuàng)造了將近750億美元的營收。下面是貝索斯打造亞馬遜帝國的五大戰(zhàn)略。
1. 像教父一樣，給別人提供他們無法拒絕的東西。
在2004年，亞馬遜瞄上了Melville House(梅維爾書屋)。這家位于紐約布魯克林的嚴肅小說和非小說出版商，還只是一家初出茅廬的小公司。但當時，它與亞馬遜一度交惡。該公司聯(lián)合創(chuàng)始人丹尼斯-約翰遜(Dennis Johnson)回憶稱，他的發(fā)行商打電話給他，描述與亞馬遜之間的談判“就像與教父共進晚餐”。
亞馬遜“希望Melville House支付費用，但又不愿說明該網(wǎng)站售出了多少本Melville House圖書。”約翰遜批評了這項霸王政策，并對Publishers Weekly雜志吐露了自己的憂慮。結(jié)果在該雜志登出約翰遜故事后的第一天， Melville House亞馬遜頁面上的“購買”按鈕就突然消失了。
最后，約翰遜不得不按照亞馬遜的要求向其支付費用。“我付了錢，我們的圖書才又出現(xiàn)在亞馬遜網(wǎng)站上。”
2. 若非絕對必要千萬不要透露任何信息。
亞馬遜自始至終沒有向Melville House透露它究竟賣出了多少本Melville House圖書。而且，亞馬遜對于Kindle銷量也是三緘其口。它也不愿說明自己在西雅圖有多少員工。而且，Kindle團隊在西雅圖總部的辦公室被命名為“51區(qū)”，如果你與Kindle產(chǎn)品沒有直接關(guān)系，你根本不可能踏進那里半步。
貝索斯似乎更愿意以自己的方式來傳遞信息，例如他會精心炮制致股東的信函。
3. 精簡團隊直至兩個披薩就能喂飽他們。
在亞馬遜管理層中，貝索斯以“兩個披薩原則”著稱：任何團隊不能大到兩個大披薩還喂不飽的CYE程度。這就是說，每個任務(wù)小組一般限定由5-7人組成，這樣既可以讓小組討論各種想法，又確保沒有太多旁觀者。“集體審議”是貝索斯最討厭的事情之一。
這些小型團隊做出了很多了不起的創(chuàng)新之舉，例如大受歡迎的Gold Box特價促銷活動——讓消費者限時搶購特價商品。
4. 團隊之間盡量少交流。
21世紀初在一次外出靜修時，有人提議說公司團隊之間應(yīng)該多進行交流。貝索斯站起來說道，“不，交流并不好!”
多交流也有問題嗎?貝索斯解釋說，團隊之間的交流削弱了團隊的獨立性，會讓人們變得人云亦云，毫無主見。而這恰恰有違亞馬遜文化所提倡的“激發(fā)創(chuàng)意的沖突”。
5. 堅持己見。
“在亞馬遜如魚得水的人，往往是那些非常適應(yīng)逆境，總與周圍人摩擦不斷的人。”《萬貨商店》(The Everything Store)一書的作者布拉德-斯通(Brad Stone)說。該書詳細記錄了亞馬遜的快速發(fā)展歷程。這是為什么呢?貝索斯無法忍受“一團和氣”的氛圍，即人們總是相互認同，尋求一致意見。
研究表明，最出色的企業(yè)家往往是極難相處的人。“熱愛爭論”已成為亞馬遜文化中根深蒂固的東西。《商業(yè)周刊》(Businessweek)曾羅列了亞馬遜的11條領(lǐng)導(dǎo)原則，其中一條就是“有主見，堅持己見，以及努力實踐。”
領(lǐng)導(dǎo)者有責任挑戰(zhàn)自己不認同的決定，即使這樣做令人感到很不舒服或筋疲力盡。領(lǐng)導(dǎo)者都有著堅強的信念和堅忍不拔的性格。他們不會為了維護小團體的和諧而作出妥協(xié)。一旦主意拿定，他們就會全力以赴。就像非洲獵豹全力追逐瞪羚一樣。
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