當(dāng)前電商行業(yè)的硝煙還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未平定，下一個(gè)群雄逐鹿的電商時(shí)代即將開(kāi)始。新一代電商公司的先進(jìn)成本結(jié)構(gòu)模式是一個(gè)“打法”的顛覆性變革，成為決勝關(guān)鍵。
文/創(chuàng)業(yè)邦專(zhuān)欄作者、買(mǎi)賣(mài)寶創(chuàng)始人張小瑋
隨著京東的成功上市，以及接下來(lái)阿里巴巴次第登陸美國(guó)股市巨額融資，眾多媒體都驚呼電商雙寡頭“爭(zhēng)勢(shì)”時(shí)代到來(lái)，仿佛中國(guó)電商格局已定。恰好相反，我認(rèn)為當(dāng)前中國(guó)電商行業(yè)的硝煙還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未平定。
對(duì)低買(mǎi)高賣(mài)的電商模式而言，電商公司的成本結(jié)構(gòu)是決定其優(yōu)勝劣汰的關(guān)鍵“勝負(fù)手”。當(dāng)前，電商公司成本結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了顛覆性的變化。
十年前中國(guó)的倉(cāng)配流體系很糟糕，這使得一些電商不得不花費(fèi)幾億美金來(lái)鋪建自己的配送網(wǎng)絡(luò)。但十年后，現(xiàn)在的電商已不必再花費(fèi)如此昂貴的費(fèi)用，日益發(fā)達(dá)的社會(huì)化配送體系為大家降低了門(mén)檻。利用全國(guó)開(kāi)放式的的倉(cāng)配流系統(tǒng)，大家可以跳過(guò)自建環(huán)節(jié)，分置管理倉(cāng)儲(chǔ)、物流和配送。這無(wú)疑是對(duì)電商成本結(jié)構(gòu)的大瘦身，輕而易舉的將部分公司苦心經(jīng)營(yíng)的成本優(yōu)勢(shì)泡沫化。
同樣需要關(guān)注的是當(dāng)前信息環(huán)境也在悄然改變。以前的電商依托傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)砸錢(qián)買(mǎi)流量、打廣告的方式來(lái)吸引消費(fèi)者。而在新媒體環(huán)境下，扁平化的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為最有效的用戶(hù)吸引手段。在這里，傳統(tǒng)電商和新一代電商的機(jī)會(huì)是平等的——不用花大手筆比拼營(yíng)銷(xiāo)聲勢(shì)，誰(shuí)掌握新媒體，誰(shuí)就可以手持低成本獲取流量的鑰匙。
這一切為未來(lái)電商格局的變革埋下了伏筆。這個(gè)時(shí)間并不需要太長(zhǎng)，在未來(lái)兩到三年內(nèi)，一批擁有先進(jìn)成本結(jié)構(gòu)模式的“中而美“型電商公司將紛紛崛起。相較傳統(tǒng)電商，新一代電商公司在成本結(jié)構(gòu)上更為先進(jìn)科學(xué)，這種結(jié)構(gòu)性的優(yōu)勢(shì)使得新一代電商從“打法”上就占據(jù)了制高點(diǎn)。
這類(lèi)電商公司可以充分發(fā)揮社會(huì)生產(chǎn)力的作用，借助社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲取流量，利用社會(huì)化的物流配送來(lái)分銷(xiāo)貨物;同時(shí)他們有自己獨(dú)特的定位，依托自身定位，這些公司將打造出自己的平臺(tái)粘性，緊緊黏住消費(fèi)者。他們懂產(chǎn)品，知營(yíng)銷(xiāo)，精銷(xiāo)售，擁有非常強(qiáng)的壁壘保護(hù)。因?yàn)檫@個(gè)壁壘來(lái)自于公司自身產(chǎn)品，來(lái)自于資深用戶(hù)的忠誠(chéng)黏性，更來(lái)自于高效先進(jìn)的成本優(yōu)勢(shì)。
這樣的企業(yè)規(guī)模不會(huì)太大，他們會(huì)從十幾個(gè)人的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)做起，做到幾百人規(guī)模，然后運(yùn)轉(zhuǎn)成一個(gè)收入幾千萬(wàn)、幾十個(gè)億的規(guī)模企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)將實(shí)現(xiàn)成本規(guī)模最小化的高效經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建出電商最為先進(jìn)的成本結(jié)構(gòu)模式。
對(duì)于傳統(tǒng)電商而言，這種先進(jìn)成本結(jié)構(gòu)模式完全是一個(gè)“打法”意義上的顛覆性變革，幾乎是直擊死穴，而且這不是趨勢(shì)，是正在發(fā)生的現(xiàn)實(shí)。
現(xiàn)在小米就是這樣做的。它首先對(duì)自己的成本結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行重置，從銷(xiāo)售模式、物流支撐、社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)等維度構(gòu)成了一個(gè)業(yè)界從未見(jiàn)過(guò)的新電商架構(gòu)。在傳統(tǒng)電商還在討論淘寶日益上漲的流量費(fèi)用的時(shí)候，小米通過(guò)包括微博、微信、小米論壇、百度貼吧等在內(nèi)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣，幾乎沒(méi)有花一分錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)流量，在米粉節(jié)當(dāng)天吸引來(lái)了1500萬(wàn)人次的活躍用戶(hù)。
就像掌握先進(jìn)生產(chǎn)力一樣，誰(shuí)掌握了先進(jìn)的成本結(jié)構(gòu)模式，誰(shuí)就能立于不敗之地。買(mǎi)賣(mài)寶已看到了優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)的”打法”對(duì)于電商企業(yè)的重要性，正在積極對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整和嘗試。未來(lái)，買(mǎi)賣(mài)寶將對(duì)產(chǎn)品品類(lèi)、服務(wù)模型進(jìn)行相應(yīng)改良，更加輕量、離散和垂直化，與用戶(hù)建立起純粹直接的垂直關(guān)系。買(mǎi)賣(mài)寶將努力建立自己的獨(dú)特品牌，通過(guò)口碑傳播培養(yǎng)用戶(hù)好感，進(jìn)行新型電商化運(yùn)營(yíng)。
對(duì)于電商創(chuàng)業(yè)者們來(lái)說(shuō)，正在面臨前所未有的大好局面，只要抓住了“決勝關(guān)鍵”，未來(lái)將會(huì)有一批電商公司紛紛崛起，領(lǐng)跑未來(lái)電商格局。所以，我個(gè)人認(rèn)為中國(guó)未來(lái)的電商格局將由下一代的電商決定，而不是上一代的電商來(lái)決定。
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