電子商務的發展迅速無容置疑，其最匹配的原因就是都市人們生活節奏的加快，生活的追求區域品質化和快捷化。互聯網技術的不斷進步，讓人們足不出戶也能逛街購物成為現實。時代的發展，宅男腐女群體不斷壯大，讓網絡購物愈加繁盛。然而，在網購給人們的生活帶來便利、并逐漸成為現代人生活中必不可少的一部分的同時，網絡購物，尤其是C2C式的網購中的誠信缺失問題也愈演愈烈：實物與圖片不符、假貨假名牌泛濫、發貨延遲、售后服務缺失、退換貨困難……這些現象不僅傷害了消費者網購的熱情與信心，給他們帶來極大的不安全與不信任感，同時還嚴重破壞了網絡購物與電子商務的正常秩序，制約其進一步發展。
打開電腦，隨便百度一下“網購誠信”這個關鍵詞，搜索結果就超過了960萬條;各大網購網站以及網購論壇，熱點論壇對“網購誠信”的討論帖子，蓋了好幾年、高幾千層甚至上萬層的帖子比比皆是。
網上購物，見不到店主，摸不到實物，沒有固定的店面，開店門檻低，交易風險高，電子商務從其誕生之初就有這種先天的隱患，使得它的存在比起普通的實體交易模式更加需要依賴和誠信，但是網購從一開始就沒有很好的建立起消費者和店主的信任，就失去了良性的市場環境，關于“網購誠信”的投訴和壞評，屢屢皆是，不絕于耳。
現在，電子商務行業為了彌補這一缺陷，各大網絡購物平臺的運營方推出了信用評價體系，其中最知名的便是亞洲C2C巨頭淘寶網的好評制度。也應運而生了第三方支付系統，用于降低交易風險。可是只要誠信一天沒有建立起來，各種彌補的方案也是治標不治本。只有銷售方嚴格要求自身的品質和信譽，才能消除誠信危機，建立良好的網購市場環境。
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