兩者兼得相當困難。他說,低成本供應商們希望將利潤率控制得非常低,其促銷活動、銷售協議和整個企業架構都是瞄準這一目標,許多公司——比如說百事可樂——都曾嘗試著向健康食品方向拓展業務,但始終非常艱難。
“他們希望向遍布全美的所有門店提供同樣的熱狗,”他說,“而革新食品則步履矯健,更加敏捷。”
有機食品的價格可能更高,但到目前為止,公眾表示出愿意在某種程度上容忍更高價格的傾向。嬰兒食品的相對低價還意味著邊際成本真的只是“邊際”而已。
“有機食品是食品行業中增長最快的領域之一,在牛肉行業中,增長最快的門類是草場蓄養的牛,”他說,“市場讓他們(傳統食品廠商)吃了一驚”。
黃金海岸
Nest和革新食品都分布在舊金山東灣沿岸那塊12英里寬的曲線狀土地上,這里似乎正崛起為食品業之都:不如稱之為黃金海岸吧。Clif Bar的總部及全食的北加利福尼亞辦事處都在附近,成立22年之久、使有機通心粉和奶酪成為餐桌必備的食品巨頭安妮天然食品公司(Annie's Homegrown),也于幾個月前從納帕(Napa)遷到了這一區域。去年12月,安妮公司申請上市,計劃籌集1億美元資金。
來自舊金山的家用清潔用品公司Method也相當優秀,扮演了培養員工的溫床的角色。
其他崛起中的品牌還包括Numi有機茶、藍瓶咖啡、Kid Chow和Fra Mani Salumi. 美食區(Gourmet Ghetto)就坐落在伯克利山邊緣,大廚艾莉絲·懷特思(Alice Waters)正是在此憑借潘尼斯之家(Chez Panisse)引爆了美國餐廳革命。除了DBL之外,被食品行業吸引的風投公司還包括美洲豹投資(Catamount Ventures)、Oak Investment Partners和Westly Group.
Nest最重要的戰略就是將現代家庭文化與好食材相融合。Yo’ Drops是一種用冷凍脫水酸奶滴制成的零食,與微型冰激凌球Dibs相似,但深得為人父母者喜歡;Fruit Shredz則是切得細長、便于咀嚼的水果條,帶來新鮮的食用體驗,格里默將它比作Big League Chew——一種切成碎片狀的口香糖。Nest向家長傳達的信息透露著一股幽默勁兒,格里默強調,品牌開發及公司與消費者之間的情感聯系對其成功與生存至關重要。
Nest出品的Mashups是一種小袋裝的水果泥,針對6-13歲兒童,這看起來與同一公司的Plum Organic嬰兒食品有點像,這是為何呢?也許有人會說,這恐怕談不上整合飲食體驗,更不是少年人追求的品牌對話形式。
在古怪的包裝背后,乃是一絲不茍的生產流程。根據區域和作物,Nest一絲不茍地挑選農場和生產伙伴。該公司標志性的成就之一,是在北美普及可重復封口的小包裝。從Nest推出此種包裝的產品后,其他生產商也用這一設計取代了玻璃罐嬰兒食品。這種小袋使食品可以在更低溫度下烹飪,口味也更佳,而占用的空間只有普通包裝的十四分之一。剛滿8個月大的兒童們可以自行使用這種小袋裝的食品。
“當我們談及創新時,關鍵是互動性、口味、質地和營養,”他說,“重新構想為人父母之道是相當全面的。”
如果說格里默像是零食界的史蒂夫·喬布斯,那革新食品的里奇蒙德就是食堂界的邁克爾·戴爾。革新食品的主要難題都與物流有關:如何以幾美元的價格向數以千計的兒童提供炒豆子和香辣肉醬,而又不落入快速冷凍或油炸的窠臼之中呢?該公司能否在財務上維持下來,很大程度上依賴于其內部自行創造的訂餐和組織系統與模式。
“接收食材的方式、烹飪方式、組織方式、運送方式,某種程度上說這些都是獨門流程,”里奇蒙德稱,“這肯定是一個頗具挑戰性的經濟等式,但我們正在證明它是可以做到的:你可以把健康、新鮮的食品送到境況不佳的社區。世界上沒有那么多借口。”
確定配方的流程很費工夫。火雞烘肉卷的設計花了一整年時間,革新食品嘗試了無數種雞塊,都因不滿意而放棄,直到最后制成標志性的Chicken Bite. 里奇蒙德還稱,“沒有哪一款”全麥小面包完全讓人滿意,因此它自行設計了一種。該公司最近還推出了兩款主打產品:東灣居民要求的非油炸雞翅和草料喂養牛肉制成的熱狗。
“涉及任何產品的時候,我們都需要考慮到價位、適合兒童的程度、運營上的可行性、合規性和營養,”她說,“經過一而再、再而三的論證。”
今年稍早些時候,革新食品為老年人推出了一套自動售貨機產品線和流動供膳車項目。下一步,該公司將為高中生推出外帶餐飲,或許還會給家長提供可帶回家的膳食。革新食品為其逾770名員工提供健康福利和股票期權,這些員工中很多人本就是學生家長,正需要這種作為食堂員工的工作。
膳食在烹飪中心制成,然后冒著熱氣送到學校,或者先放涼——她強調絕無冷凍——然后重新加熱。有些供應商,比如Stonyfield Farms,為該公司提供了低于平均水平的優惠價。食譜可能來自區域中心或顧客,但總部的大廚們會對其進行微調,以滿足全國需求。
別的不說,食客們的反饋很不錯。母親們經常會把自己孩子的照片發給Nest,舉辦了一場加標題大賽,就使Nest在Facebook上的好友在八周之內,就從8,000漲到了4萬。同時,革新食品的里奇蒙德稱,不斷有學校管理人員、學生和家長提出希望該公司能提供服務。她補充說,如果孩子們跟同齡人一起用餐,他們往往會變得不那么挑食。盡管對很多孩子來說,冬南瓜很陌生,但出人意料地暢銷。
“有個學生說,‘我盤子里這像熱芒果的是什么東西?’可只要你能讓他們嘗試,其反饋很不錯。”她說。
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