【導(dǎo)讀】這是一個失衡的世界。“我們被過分領(lǐng)導(dǎo)，而被管理不足。”亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)指出，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的特權(quán)和貪欲，在許多社會中政府、企業(yè)和公眾社群三足鼎立的平衡被打破了。要使社會重歸平衡的良好狀態(tài)，尤其需要打造并發(fā)揮社群力，把企業(yè)當(dāng)作社群來重建。
亨利·明茨伯格是加拿大麥吉爾大學(xué)(McGill University)管理學(xué)院的資深教授，被世人譽為最具原創(chuàng)性的管理大師和當(dāng)今世界最優(yōu)秀的一個戰(zhàn)略思想家。
1973年，亨利·明茨伯格教授出版了第一本書《管理工作的本質(zhì)》(The Nature of ManagerialWork)。他系統(tǒng)地觀察了5位首席執(zhí)行官每天管理工作的內(nèi)容，做了相關(guān)的實證研究，閱讀了大量文獻，在此基礎(chǔ)上開創(chuàng)性地揭示了管理者所從事的三大類別管理活動，以及其中的十大工作角色。這本書一舉奠定了亨利·明茨伯格的管理大師的地位。
領(lǐng)導(dǎo)太多，管理太少
由美國次貸危機引發(fā)而席卷全球的金融危機，導(dǎo)致世界經(jīng)濟至今仍然沒有完全恢復(fù)元氣。危機發(fā)生不久，亨利·明茨伯格教授就敏銳地指出，危機的根源不是金融的或者經(jīng)濟的，而是管理的。“太多的公司‘領(lǐng)導(dǎo)人’一直都在為了獲得速成的業(yè)績成果而把自己的企業(yè)變成垃圾，而不是管理它們以獲得持續(xù)發(fā)展。”“我們一直所謂的金融危機實際上是一場管理危機。”
在他看來，美國商界流行的這種領(lǐng)導(dǎo)方式是“英雄式領(lǐng)導(dǎo)(Heroic Leadership)”。英雄式領(lǐng)導(dǎo)者制定宏大的戰(zhàn)略，做艱難的決策，勝利完成龐大的CYE并購，同時毫無顧忌地享受大規(guī)模裁員。他們一馬當(dāng)先，遠離并漂浮在棘手的但是至關(guān)重要的日常管理工作和流程之上。
“我每天都會聽到這樣的故事：不做多少管理工作的CEO們宣布各種業(yè)績目標，卻讓做真正的管理工作的某個人去完成這些目標。”亨利·明茨伯格教授批評這種領(lǐng)導(dǎo)者，只會坐在辦公室里發(fā)布這些目標，然后要求別人去實現(xiàn)，而不是腳踏實地，幫助提升績效。“高管們不清楚企業(yè)當(dāng)下的實際運營情況，因此員工們也不在乎企業(yè)到底發(fā)生了什么。這是何其巨大的管理失敗!”
這正是美國次貸危機的“罪魁禍首”。在那些所謂藍籌的金融機構(gòu)里，高管制定業(yè)績目標，讓手下的經(jīng)理們?nèi)ミ_成目標。假設(shè)你是其中的一個經(jīng)理，你被告知：要么完成目標，要么滾蛋。然后那些次級貸款債券不期而至，你會怎么做?
“我的領(lǐng)導(dǎo)都由于怕麻煩不想出力做管理工作，我為什么在乎呢?”亨利·明茨伯格教授一眼看穿你的心思，“那些專家，那些媒體，更不要說董事會及其發(fā)放的高額紅利，都清清楚楚地表明CEO就是公司。我算老幾?而且，我的同事一批批地被裁掉，我實在沒有時間考慮次級貸款債券的風(fēng)險問題，所以我把它們?nèi)抠I下，至少下一個季度的業(yè)績報告會好看些。”
亨利·明茨伯格教授抨擊的英雄式領(lǐng)導(dǎo)，風(fēng)行于市場經(jīng)濟最發(fā)達的美國。可是放眼全球，放眼中國商界，何嘗不是如此呢?
脫離企業(yè)實際、殺傷員工情感的英雄式領(lǐng)導(dǎo)浪潮之所以如此洶涌，亨利·明茨伯格教授認為主要原因在于，多年以來理論界和實務(wù)界區(qū)分、放大、鼓吹了領(lǐng)導(dǎo)者(或“領(lǐng)導(dǎo)”)與管理者(或“管理”)的差異。領(lǐng)導(dǎo)者是“做正確的事情”的人，管理者則是“正確地做事”的人。
在這種區(qū)分下，領(lǐng)導(dǎo)者制定目標，激勵團隊合作，具有長期的戰(zhàn)略眼光，打造信任;管理者負責(zé)執(zhí)行。可是，“如果領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)乎激勵團隊合作，那么你的公司里股權(quán)是如何分配的?如果領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)乎長期眼光，那么這些股權(quán)中有多少已經(jīng)在短期內(nèi)兌現(xiàn)?如果領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)乎打造信任，如果員工真是你的‘最偉大資產(chǎn)’，那么近年來已經(jīng)有多少這樣的資產(chǎn)被掃地出門?而這在留下的員工中間又產(chǎn)生了多少信任呢?”亨利·明茨伯格教授反問。
在他看來，對領(lǐng)導(dǎo)和管理做如此切割，讓越來越多的人相信，領(lǐng)導(dǎo)在一定程度上是脫離并優(yōu)于管理的。領(lǐng)導(dǎo)者也自信擁有優(yōu)越的特權(quán)。“這種觀點只會孤立處于領(lǐng)導(dǎo)崗位的人，因而破壞組織內(nèi)部的社群集體感。”各種組織中的小社會于是失去了平衡。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅堂而皇之地行使“領(lǐng)導(dǎo)”的特權(quán)，而且，在經(jīng)濟學(xué)家所信奉“貪婪有用”的信條助推之下，其貪欲也膨脹起來，控制了整個社會。在亨利·明茨伯格教授看來，本應(yīng)由政治力量組成的政府部門、經(jīng)濟力量組成的企業(yè)部門、社會力量組成的公眾社群部門三足鼎立的社會平衡狀態(tài)，就這樣被打破了。
英雄式領(lǐng)導(dǎo)的背后，隱藏著一個假定：每一個存在問題的公司，都需要新的、更多的領(lǐng)導(dǎo)力來解決問題。但是，亨利·明茨伯格教授對此不能茍同，“我認為許多公司已經(jīng)擁有太多的領(lǐng)導(dǎo)力，他們需要的是更少的領(lǐng)導(dǎo)力，也許是一種更古老的領(lǐng)導(dǎo)力：剛好足夠的領(lǐng)導(dǎo)力。”
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