在營運和督導方面,林炳生引入了一些有西式快餐經驗的管理人員,在中央廚房模式的前提下,提出了一系列的門店營運要求,如產品更加標準化,新的出餐流程要求顧客點餐后5分鐘內做到快速出餐,減少與麥當勞等西式餐飲連鎖在出餐時間上的差距。
中央廚房
永和豆漿的連鎖體系中,加盟商占了很大的比重。但有很多加盟商對林炳生的做法提出了質疑。
對于加盟店而言,一個很大的轉變是,在中央廚房體系之前,加盟商只要按照永和豆漿產品制作流程,可自行采購原料。在建立中央廚房后,永和豆漿要求加盟商直接采購其半成品。這一改變的好處是增加了產品的標準化,加強了公司對加盟店的控制,但很多加盟商認為這是公司削弱加盟店利潤空間的舉措。
林炳生對執行這一模式的決心很大,他對《中國經營報》記者說,如果加盟店達不到公司的這個要求,公司將直接剔除其加盟資格。“剔除資格后他愿意做豆漿還可以做,但不允許再用永和的招牌”。
他認為,只有基于中央廚房模式,永和豆漿的千店計劃、產品標準化和快速出餐的模式才能得以推行。
林炳生給記者算了筆經濟賬:使用公司提供的半成品原料后,加盟商的廚房面積可以縮減,以前公司要求加盟店要有200平方米的面積,現在的要求是150平方米。按照5元/平方米的月租金來算,加盟商每店每個月的租金成本可降低7500元,這在很大程度上可抵消加盟商在采購上的損失。
目前在上海、天津和深圳,永和豆漿的中央廚房體系均已建成,可分別覆蓋其華東、華北和華南的加盟體系。對于西南和西北市場,永和豆漿擬以引入原料和物流合作方的形式,加強對加盟體系的控制。
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