移動電子商務的含義與服務所謂移動電子商務(M-Commerce),是通過手機、PDA(個人數字助理)、呼機等移動通信設備與因特網有機結合所進行的電子商務活動。移動通信技術和其它技術的完美組合創造了移動電子商務,但真正推動市場發展的卻是服務。移動電子商務能提供以下服務:PIM(個人信息服務)、銀行業務、交易、購物、基于位置的服務(Lo-cationbasedservice)、娛樂等。當然,與基于有線Internet的傳統電子商務一樣,移動電子商務并不是所有業務流程都能實現。
例如,在某些情況下供貨可能是實物形式的(光驅、計算機硬件和圖書等),而在某些情況下則是電子形式的(軟件分發、資金劃撥等等)。現在,已經進入移動電子商務的拐點。在未來的一年半到兩年之內,將會出現越來越多的移動電子商務業務出現。隨著運營商為用戶的移動電子商務服務選擇越多,提供的服務形式越簡單,將會看到移動電子商務越快發展起來。但是,移動電子商務要想像基于互聯網的電子商務一樣“飛入尋常百姓家”,可能還需要三年左右的時間。
移動電子商務在未來,可能主要有以下發展趨勢:
1、企業應用將成為移動電子商務領域的熱點。做互聯網行業的都深有體會,面向B用戶(企業用戶)的服務和應用是可以快速賺錢的業務,但一般來說成長性不會特別大,不會呈幾何級數;而面向C用戶(個人用戶)的服務和應用則正好相反,雖然不能很快賺到錢,但只要業務對路,再加上點狗屎運,則很有可能做成一個大生意,甚至是偉大的生意。
同理,移動電子商務的快速發展,必須是基于企業應用的成熟。企業應用的穩定性強、消費力大,這些特點個人用戶無法與之比擬。而移動電子商務的業務范疇中,有許多業務類型可以讓企業用戶在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業應用的快速發展,將會成為推動移動電子商務的最主要力量之一。
2、獲取信息將成為移動電子商務的主要應用。互聯網公司的通常做法是在主營業務的周圍,會有一系列的輔助應用,為了騙取更多的流量,或者為主營業務帶去更多的機會。
在移動電子商務中,雖然主要目的是交易,但是實際上在業務使用過程當中,信息的獲取對于帶動交易的發生或是間接引起交易是有非常大的作用的,比如,用戶可以利用手機,通過信息、郵件、標簽讀取等方式,獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種內容業務的信息,而在這些信息的引導下,有助于誘導客戶進行電子商務的業務交易活動。因此,獲取信息將成為各大移動電子商務服務商初期考慮的重點。
3、安全性問題仍將是移動電子商務中的巨大機會。由于移動電子商務依賴于安全性較差的無線通信網絡,因此安全性是移動電子商務中需要重點考慮的因素。和基于PC終端的電子商務相比,移動電子商務終端運算能力和存儲容量更加不足,如何保證電子交易過程的安全,成了大家最為關心的問題。在這樣的大環境下,有關安全性的標準制定和相應法律出臺也將成為趨勢。同時,相關的供應商和服務商也就大行其道。
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