移動(dòng)電子商務(wù)的含義與服務(wù)所謂移動(dòng)電子商務(wù)(M-Commerce),是通過手機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)、呼機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)通信技術(shù)和其它技術(shù)的完美組合創(chuàng)造了移動(dòng)電子商務(wù),但真正推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的卻是服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)能提供以下服務(wù):PIM(個(gè)人信息服務(wù))、銀行業(yè)務(wù)、交易、購物、基于位置的服務(wù)(Lo-cationbasedservice)、娛樂等。當(dāng)然,與基于有線Internet的傳統(tǒng)電子商務(wù)一樣,移動(dòng)電子商務(wù)并不是所有業(yè)務(wù)流程都能實(shí)現(xiàn)。
例如,在某些情況下供貨可能是實(shí)物形式的(光驅(qū)、計(jì)算機(jī)硬件和圖書等),而在某些情況下則是電子形式的(軟件分發(fā)、資金劃撥等等)。現(xiàn)在,已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)的拐點(diǎn)。在未來的一年半到兩年之內(nèi),將會(huì)出現(xiàn)越來越多的移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)出現(xiàn)。隨著運(yùn)營(yíng)商為用戶的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)選擇越多,提供的服務(wù)形式越簡(jiǎn)單,將會(huì)看到移動(dòng)電子商務(wù)越快發(fā)展起來。但是,移動(dòng)電子商務(wù)要想像基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)一樣“飛入尋常百姓家”,可能還需要三年左右的時(shí)間。
移動(dòng)電子商務(wù)在未來,可能主要有以下發(fā)展趨勢(shì):
1、企業(yè)應(yīng)用將成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)。做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的都深有體會(huì),面向B用戶(企業(yè)用戶)的服務(wù)和應(yīng)用是可以快速賺錢的業(yè)務(wù),但一般來說成長(zhǎng)性不會(huì)特別大,不會(huì)呈幾何級(jí)數(shù);而面向C用戶(個(gè)人用戶)的服務(wù)和應(yīng)用則正好相反,雖然不能很快賺到錢,但只要業(yè)務(wù)對(duì)路,再加上點(diǎn)狗屎運(yùn),則很有可能做成一個(gè)大生意,甚至是偉大的生意。
同理,移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展,必須是基于企業(yè)應(yīng)用的成熟。企業(yè)應(yīng)用的穩(wěn)定性強(qiáng)、消費(fèi)力大,這些特點(diǎn)個(gè)人用戶無法與之比擬。而移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范疇中,有許多業(yè)務(wù)類型可以讓企業(yè)用戶在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業(yè)應(yīng)用的快速發(fā)展,將會(huì)成為推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的最主要力量之一。
2、獲取信息將成為移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)公司的通常做法是在主營(yíng)業(yè)務(wù)的周圍,會(huì)有一系列的輔助應(yīng)用,為了騙取更多的流量,或者為主營(yíng)業(yè)務(wù)帶去更多的機(jī)會(huì)。
在移動(dòng)電子商務(wù)中,雖然主要目的是交易,但是實(shí)際上在業(yè)務(wù)使用過程當(dāng)中,信息的獲取對(duì)于帶動(dòng)交易的發(fā)生或是間接引起交易是有非常大的作用的,比如,用戶可以利用手機(jī),通過信息、郵件、標(biāo)簽讀取等方式,獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種內(nèi)容業(yè)務(wù)的信息,而在這些信息的引導(dǎo)下,有助于誘導(dǎo)客戶進(jìn)行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)交易活動(dòng)。因此,獲取信息將成為各大移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)商初期考慮的重點(diǎn)。
3、安全性問題仍將是移動(dòng)電子商務(wù)中的巨大機(jī)會(huì)。由于移動(dòng)電子商務(wù)依賴于安全性較差的無線通信網(wǎng)絡(luò),因此安全性是移動(dòng)電子商務(wù)中需要重點(diǎn)考慮的因素。和基于PC終端的電子商務(wù)相比,移動(dòng)電子商務(wù)終端運(yùn)算能力和存儲(chǔ)容量更加不足,如何保證電子交易過程的安全,成了大家最為關(guān)心的問題。在這樣的大環(huán)境下,有關(guān)安全性的標(biāo)準(zhǔn)制定和相應(yīng)法律出臺(tái)也將成為趨勢(shì)。同時(shí),相關(guān)的供應(yīng)商和服務(wù)商也就大行其道。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 1頁 1 2 3
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