持續(xù)擴(kuò)張與人才供應(yīng)不足的矛盾成為現(xiàn)階段連鎖行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布《人力資源發(fā)展報告》顯示，未來3年，百強(qiáng)企業(yè)新開店所需人員數(shù)量在100萬以上，基層員工供不應(yīng)求，中高層員工流向電子商務(wù)等新興業(yè)態(tài)，使傳統(tǒng)連鎖企業(yè)面臨人才挑戰(zhàn)。
高層員工與基層員工存在的薪酬和文化差異是連鎖行業(yè)面臨的又一大挑戰(zhàn)。作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，連鎖企業(yè)的基層員工收入低、社會地位不高，在員工保留與激勵方面，必須付出比其他行業(yè)更多的努力。如何吸引員工、留住員工，連鎖企業(yè)已開始思考并行動。在連鎖行業(yè)領(lǐng)袖峰會的一項調(diào)查中，有51%的企業(yè)表示已經(jīng)在做這方面工作；31%表示計劃要做。有些企業(yè)已有了很好的探索，比如通過員工的信托或者是股權(quán)激勵等方式，提高員工的責(zé)任心和執(zhí)行力等。 
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