處境:內憂外患
32歲的沙集鎮網商協會會長孫寒快步走進他位于東風村的略顯寒意的辦公室兼臥房。辦公區域一角擺著2臺組裝電腦,2個年輕的女孩_淘寶客服_坐在顯示屏前,面前是暖寶和冒著熱氣的珍珠奶茶。淘寶旺旺的“叮咚”之聲不絕于耳。
辦公室的另一邊,就是他和妻子以及兩個孩子的臥房。孫寒向來喜怒不形于色的臉堆滿了愁容。他把手上的一沓訂單交給客服,用睢寧本地土語和女孩低聲叮囑了幾句,然后扭過頭沖著我感嘆道,“內憂外患啊!
身材高挑的孫寒生就一副奶油小生的面龐,穿著干凈利落。他說:“我們正在做年底結算。這個統計很重要。很多人會根據2011年的業績決定2012年是否繼續在淘寶商城做下去!
孫寒所在的東風村,位于江蘇省睢寧縣沙集鎮。東風村人口5千,有近3000家淘寶商城和淘寶集市,家家開淘寶店,這個村又稱“淘寶村”。
商業力量讓這家基因貧瘠的小村生長出網商云集的相貌,它成為電子商務改變社會的標本引來外界好奇的眼光,來訪者包括社科院信息化研究中心、商務部、工信部、農業部的貴賓,也有各路高調頌揚“淘寶村”、“網上華西村”的媒體。
訪客們走了,冬天來了。即便在寒冷的冬天,從淘寶村的農家院落里飄蕩出的“叮咚叮咚”的淘寶旺旺聲,透出了春天才有的忙碌氣息。然而,另外一些力量已經對這個蘇北小村做出了遠比季節更替更大的改變。
2011年9月,淘寶商城宣布調整2012年的招商規劃,將原本每年6千元的技術年費提高到3萬至6萬,同時大幅提高了保證金,這就提高了商城的入駐門檻。大幅提價引發了巨大爭議。10月17日,淘寶宣布調整規劃,原需繳納3萬元技術年費的商戶,需繳納1.2萬元;而原需繳納6萬元技術年費的商戶,需繳納1.95萬元。
在此背景下,根據東風村網商的初步估算,2011年將是近三年來利潤最薄的一年。孫寒說,“在2009年和2010年,利潤最高曾經達到100%,甚至200%,300%。到了2011年,板式家具能達到20%已經不錯了。有些幾乎沒有利潤,只能賺好評了!边@意味著,這個靠仿制廉價的中低檔家具聞名的淘寶村,度過了最初的風光歲月之后,隨著淘寶政策的變化,掙錢更難了。
孫寒是東風村最早的一名淘寶戶,也是現在沙集網商的領袖。他希望將淘寶村的財富發揮到最大限度,但是力有不逮。在辦公室隔壁的另一間房里,墻上掛著2009年成立的沙集網商協會的章程,落滿了灰塵。協會的組織者都是當地淘寶網商的元老,各人的彩色照片被一根黑色的細線標明了組織關系:包括一個會長,以及若干個理事。其中一個理事因為教師的身份不允許兼職,已經關掉了淘寶店。而最近,孫寒也將自己的一個淘寶商城轉給了別人。
沙集鎮網商協會因為在應對淘寶商城提高門檻的過程中表現平平,正受到農民網商的質疑。孫寒說,淘寶商城政策宣布的過于突然,東風村網商一直沒有突破較低水平重復生產,尚沒有做好充分的心理準備。一些沒有經濟實力和生產能力的網商,擔心更高的投入意味著更高的經營風險,正處于觀望之中。
現實中曾經有中小賣家為了表達對淘寶商城調整規劃的不滿,發起了反淘寶聯盟,在網上攻擊一些大賣家,并且在香港發起了針對淘寶的游行示威。雖然對前途充滿憂慮,但是孫寒對這些行動并不贊賞,說:“我們農民比較淳樸,沒有參與這些活動。我認為情況并不是淘寶光為了賺錢這么簡單,2006年,當我第一個在淘寶開店的時候,淘寶是免費的,我們的產品是便宜和仿制的代名詞。但現在我們不能繼續這么做了,F在淘寶為了發展,抬高門檻這是對的。我們必須和淘寶一起往上走,否則只能被淘汰出局。”
孫寒認為,2012年是一個關鍵年。淘寶商城已經將2012年定為質量年,這促使東風村的家具更新換代。之前,東風村做家具的板材多來自山東臨沂,這種板材曾有被檢出甲醛超標的不良記錄。2012年淘寶商城將募集志愿者對家具抽檢,如果甲醛一次不達標,罰款2萬、扣2分,扣分達到12分店鋪屏蔽1個月,扣24分終止服務協議。新年,孫寒做出的第一個決定是,在協會網商間推廣使用E1級的環保板材。E1級板材每百克甲醛含量小于9毫克,比之前使用的E2級板材甲醛含量少3倍。
下午,孫寒要去臨近的沭陽縣挑選合適的板材供應商,約好的時間到了,他急忙走了出去,同村的張廷則已經把黑色的長城越野開到了院子里。汽車駛過東風村村中央一條河溝邊,孫寒示意我看一個巨大的寫著“贏天下網絡平臺”的店面。這條500米長的街道上云集著眾多的前家后廠的淘寶店,但是只有這一家透著與眾不同的霸氣。招牌字體個頭也比別家大數倍。
孫寒說:“這才是我們面臨的真正威脅。贏天下的老板在北京一口氣注冊了500多個家具外觀專利,幾乎囊括了我們東風村目前銷售的所有家具。要求我們的賣家必須向他支付專利費用才能繼續在淘寶做生意。他已經開出了價碼,一戶收專利費3萬,2000多戶那得收多少?他已經不是在幫助東風村,而是在搞垮東風村。”
孫寒提到的這個人叫徐松,他以前也是自己開淘寶賣家具,現在開了這家提供培訓、注冊淘寶一條龍服務的具有中介性質的“贏天下”。
“內憂外患就是我們目前的處境。淘寶商城抬高門檻是禍是福我們還沒有完全看清楚,現在,有些人又試圖通過壟斷專利擊垮其他淘寶戶。我們面臨雙重壓力! 孫寒有點悶悶不樂地說。
農民網商:高利潤下的模仿熱情
東風村位于中國版圖最具經商傳統的江浙,但又地處相對貧窮的蘇北。從北京乘火車一路走來,先是看到整齊的城市帶,接著是一望無際的山川河流,中間夾著廣闊的農田大棚。等到了位于山東和江蘇的夾縫地帶,景色突然顯得寂寥單調起來,沿途幾乎什么都消失了。
這個文革時成立的村落,取意“東風壓倒西風”,并沒有值得夸耀的先天資源。或因如此,貧瘠的地方,人自然會成為可供調動的優質資源。東風村人最可炫耀的是他們的宗族意識和經商頭腦。這里曾有過村民兩次自發的經商熱潮,第一次是上世紀90年代開始養豬,第二次是10年前搞廢舊塑料回收加工。如今養豬業已經沒落,而至今活躍在在江浙一帶的塑料回收業者,據說多來自東風村。但因為廢舊塑料加工以焚燒醫療垃圾為主,制造毒氣,屢次被政府定點清除。
因為資源不多,過去,這個村2000名青壯勞力都在外打工。“老天爺基本上沒給東風村留下什么好東西,直到網絡和淘寶出現,才改變了東風村的生計。”39歲的劉興利從電腦后面抬起頭說。此后幾次見他都是這幅姿勢。劉興利在徐州念過大學,系前東風村網銷協會會長。沙集鎮網商協會成立后并入其中。他面前擺著2臺顯示屏,“左邊這臺電腦,是我的淘寶集市。右邊這臺,是我的淘寶商城!彼煌W笥已惨。
劉興利以前在徐州一家國企上班,中層,月收入6000元,也在徐州買了房子。但是每次逛徐州最貴的金鷹商場,他說自己“從不敢下手”。因為東西太貴底氣不足。回東風村干上淘寶后,“有這種自主權了,不光可以給自己生產的家具定價,還可以買過去不敢買的東西! 2010年,這兩個網店至少給他帶來了百萬收入。2011年利潤滑坡,也有幾十萬。
劉興利的父輩靠賣粉皮和出賣體力勞動打工,掙錢很難。2003年淘寶網成立,推出商家評價體系,通過買家評價衡量賣家的信用等級,2004年推出支付寶第三方擔保支付方式,解決了網購的商家誠信問題。2010年中國農村網民規模達到1.25億,占整體網民的27.3%,并保持高速增長。電子商務也成為中國農民可以選擇的一種勞動方式。
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