送壽衣，短信恐嚇，深夜電話騷擾……5月中旬至今，一件件淘寶糾紛駭人聽聞，兩個出鏡率奇高的身影：職業(yè)差評師、職業(yè)刪差評師，也浮出水面。
近日，一位成都職業(yè)差評師接受成都晚報記者采訪，揭示了他們利用淘寶信用評價體系的規(guī)則漏洞，形成“差評業(yè)”的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
獵手
成都職業(yè)差評師 揭開灰色產(chǎn)業(yè)鏈
受雇扳倒對手 “差評大單”最賺錢
黑框眼鏡，休閑襯衫，隨身帶著IPAD。80后鄧先生是成都某公司的IT工程師，月收入不低；但是，他還有另一重并不光鮮的身份——職業(yè)差評師。“不需要太多技術(shù)，淘寶規(guī)則本身就有漏洞。”近日，他向成都晚報記者透露：職業(yè)差評師每月給他帶來的灰色收入高達(dá)數(shù)千元，有時甚至超過本職收入。
集“群”狩獵
“我最早是幫女朋友的網(wǎng)店刷信用、刷好評。”鄧先生說，當(dāng)時他和許多中小賣家聯(lián)合建立QQ群，互購商品制造虛假交易，互留好評、刷信用、刷鉆。由于刷信用越來越難，他和一些群友轉(zhuǎn)向職業(yè)差評師，由于轉(zhuǎn)型早、組織得力，算是職業(yè)差評師中較高級別的。
據(jù)了解，目前打著差評師名號的QQ群有近百個，規(guī)模大的有400多人。鄧先生所在的群屬于中等規(guī)模，每天有五六十人在線，一天可能“獵”到約10個目標(biāo)。
據(jù)了解，信用級別在鉆石以上的中小店鋪是職業(yè)差評師重點關(guān)注的獵物——通常他們與店主直接溝通，期望直接拿錢。
雙面間諜
鄧先生稱，許多職業(yè)差評師是“雙重身份”，兼具職業(yè)刪差評師。而他也在兼職接一些刷好評的散單，“我們大部分人都是雙面間諜”。
“刪除一個差評，需要不斷地打電話騷擾對方，性價比低且曝光風(fēng)險大，職業(yè)差評師明顯更賺錢。”
差評大單
“（職業(yè)差評師）最賺錢的部分，并非一般人講的直接找買家的麻煩，而是打擊對手的差評大單。”鄧先生稱，有的淘寶賣家忌憚同行，就會雇傭職業(yè)差評師，通過惡意差評扳倒競爭對手，也是業(yè)內(nèi)所稱的“差評大單”。
“差評大單”需要事先談妥價錢，由“買主”提供對方的店鋪名稱、掌柜ID，當(dāng)職業(yè)差評師按照指示在對方店鋪拍貨后，購買差評者負(fù)責(zé)匿名代付貨款，之后職業(yè)差評師為對方打上差評。
對于“刷好評”，現(xiàn)在較為流行的是在“我拍互動”等網(wǎng)站接任務(wù)。“賣家會把刷信用的任務(wù)發(fā)布在網(wǎng)站，職業(yè)刷手綁定多個淘寶小號，完成任務(wù)領(lǐng)取點值。”鄧先生說，這些點值可以兌換成真實貨幣。
收入上萬？
對于職業(yè)差評師月入上萬元的傳聞，鄧先生并沒有正面回答。
“差評大單，做得好的，完全有可能。”他說，每個差評的收益幾十元至上百元不等，月入數(shù)千元完全沒有問題；差評大單則根據(jù)被攻擊的店鋪級別而定，需要扳倒的店鋪級別越高，收益也就越大，“這樣的差評大單可遇而不可求，但一單最少上萬，肯定抵得上平常好幾個月的收入。”
“我每個月的薪水大約在5000-6000元，做職業(yè)差評師有時還會超過工資收入。”鄧先生說。
癥結(jié)分析
淘寶信用體系 過度依賴差評
據(jù)今年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2011年12月底，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至37.8%。目前，電商都推出了對賣方的信用評價服務(wù)。而近期的淘寶小二腐敗、壽衣門等事件，讓其信用評價體系成為焦點。
“對在線購物消費(fèi)者而言，僅憑網(wǎng)上的幾幅圖片和商品介紹來判斷真假，”昨日，易觀國際分析人士表示，“這正是網(wǎng)上交易過程中信息嚴(yán)重不對稱的體現(xiàn)。”
“問題的癥結(jié)在于淘寶這種電商信用評價體系的漏洞——現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)購評價體系對好、中、差評的結(jié)果過于依賴，亟需完善。”該分析人士指出，賣家見到差評就緊張，久而久之形成龐大的“差評刪除需求”。
有需求，自然會有市場來滿足。寄生在淘寶信用評價體系上的灰色人群，為賺錢不擇手段，漸漸形成“職業(yè)刪差評”“職業(yè)差評人”等灰色產(chǎn)業(yè)。
受害者
淘寶店主爆料 遭遇狩獵差點倒閉
投訴無果被迫“臥底”
3小時10余賣家遇害
職業(yè)差評師“橫行”淘寶江湖，中小網(wǎng)店人人自危，店家甚至被迫做臥底。昨日，德陽淘寶店主王先生就向成都晚報爆料：6月1日，他的兩鉆淘寶飾品店遭遇“職業(yè)差評人”團(tuán)伙攻擊，向淘寶投訴未果，幾臨倒閉。
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