沒有什么是永恒的,即便是Facebook也不例外,雖然它現(xiàn)在是受眾人追捧的熱門社交網(wǎng)絡,但是作為引領我們走向社交王國的Facebook壽命還是有限的。像谷歌、雅虎甚至亞馬遜一樣,將來的Facebook也不得不重新塑造自己在互聯(lián)網(wǎng)里的角色。
谷歌開始于現(xiàn)在卓有成就的搜索引擎業(yè)務,可隨著互聯(lián)網(wǎng)成長和使用度的爆炸襲來,谷歌后來將自己的業(yè)務重點轉移到一系列的云服務上,通過應用程序(谷歌文檔、Gmail和谷歌地圖)努力成為用戶核心互聯(lián)網(wǎng)體驗的提供者。而現(xiàn)在的谷歌又將矛頭一轉,指向了線下產品—谷歌眼鏡、谷歌街景以及無人駕駛的汽車。
再看看雅虎,開始于“分類目錄”搜索數(shù)據(jù)庫,轉而就做上了搜索和門戶類資訊網(wǎng)站,每月為7億獨立訪客提供多元化的網(wǎng)絡服務,雖然期間在業(yè)務領域有著起起伏伏的波動,可仍然占據(jù)有利可圖的市場份額。
再者就是亞馬遜作為電子商務供書商而初出茅廬,但杰夫·貝索斯(亞馬遜網(wǎng)絡購物中心締造者)不斷推動公司超越內容上的分類。當前亞馬遜正在策劃一個城市倉庫的網(wǎng)絡化,確保當天送貨,用亞馬遜Web服務把自己變成了卓越的云計算提供者。當那么多全球聞名的公司都開始改變戰(zhàn)略之際,F(xiàn)acebook如果再按部就班地運營,肯定是必死無疑。
兩大威脅:移動&社會地盤蠕變
Facebook正面臨著兩個可能重塑真身的外部威脅較量:移動和來自其他社交產品的地盤蠕變威脅。一直以來,F(xiàn)acebook在移動業(yè)務領域都有著剪不斷、理還亂的緊張關系。iPad問世后,F(xiàn)acebook花了一年多的時間發(fā)布了面向iPad的應用程序。
Facebook的手機應用程序一直被群眾的“抱怨”所困擾,很多用戶都用北極熊的速度和平庸的用戶體驗來形容其移動應用。作為一個平臺擁有如此寬廣的移動廣度(每月超過4.88億的Facebook用戶和計數(shù)),也就意味著存在巨大的機遇可以把人們聚集在這一移動領域。
由于移動業(yè)務的飛速增長,使得當今出現(xiàn)了很多新機遇,比如圖片共享和視頻分享也在飛速發(fā)展。每當一塊新的移動范式產生,F(xiàn)acebook也就多面臨一個風險。比如在Facebook收購之前,圖片分享應用Instagram就迅速積累了超過3000萬的用戶。移動消費中的差距起因于Facebook沒有足夠的能力,其不能以最快的速度填補移動空間、提供明確的機會,以致于擾亂了自己的陣腳,使很多社交眼球離開了他們。
減輕平臺間隙風險的嚴酷經(jīng)濟,預示著Facebook必須主動工作釋放更多的移動產品。你也已經(jīng)看到Facebook很多的獨立應用程序,比如Facebook信使、相機以及收購的Instagram。
移動也增加了Facebook的機遇風險,甚至引發(fā)了一個收入問題。Facebook一直努力捕捉移動廣告收入,手機廣告也因為各種實際問題而面臨挑戰(zhàn):首先,有限的顯示區(qū)域很難吸引客戶;移動不是廣告商的理想平臺,因為畢竟人們停留的時間很有限。
因此,移動廣告難以獲得的點擊,只能得到很低的CPM價格。移動設備用戶數(shù)的劇增和移動廣告的弱勢使得Facebook無力反擊,優(yōu)勢反而變成了劣勢。未來十年,公司將面臨一系列的移動難題,在如何解決移動對手威脅和提高移動收入之間糾結徘徊。
10年之后的Facebook
十年后的Facebook依然會被鋒芒外露的扎克伯格掌控于手掌之中,但肯定會與現(xiàn)在不同。不打算聚焦桌面社會網(wǎng)絡的它,將吸取社交網(wǎng)絡通用注冊登錄的解決方案,包括各種移動應用程序、一個克服谷歌出版商網(wǎng)絡的強大外部廣告網(wǎng)絡。Facebook將繼續(xù)調整他們的策略來提供不同的移動體驗,成為外部廣告的主要提供者,克服谷歌的adwords(關鍵詞競價廣告)和顯示廣告業(yè)務。
2022年的Facebook將更像是一個數(shù)據(jù)倉庫,為用戶和web開發(fā)人員提供更簡單的方式來存儲和訪問個人信息。Facebook將創(chuàng)建新的方式去體驗和操作這些數(shù)據(jù),也許十年后的社交大亨將變得更加實用。
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