中國仍處初級階段
中美兩國電商的差異同時體現(xiàn)在移動支付上。
IBM Benchmark對全美500家零售商進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，黑色星期五當天，通過智能手機和平板電腦訪問在線零售網(wǎng)站的消費者比例分別達到了58%和41%。而根據(jù)淘寶方面的數(shù)據(jù)，雙十一當天，平均每3個淘寶會員在訪問PC淘寶時，就有一個會員在使用手機淘寶，而2011年這一比例是5:1。
以流量來看，移動支付占去了黑色星期五整體流量的24%，而去年為14%。移動支付成交額在整體中的占比達16%，去年為9.8%。
目前尚無國內(nèi)電商移動支付的整體數(shù)據(jù)，這里僅以雙十一支付寶為例大體說明國內(nèi)電商的移動支付概況。雙十一當天，支付寶移動支付實現(xiàn)的交易額為 12億，而支付寶整體交易額超200億，因此，移動支付所占比例應(yīng)低于6%。支付寶訂單筆數(shù)近900萬筆，在整體交易數(shù)中的占比在8%左右。
由此可見，美國移動支付的滲透率遠高于中國。中國的移動支付市場潛力仍然有待發(fā)掘。
而即使是在非促銷日，美國電商移動支付的比例也保持與促銷日相差無幾的水平，移動支付在美國已日漸常態(tài)化。
IBM Benchmark將黑色星期五的上一個周五作為基準日，列出了兩者的變化趨勢。例如，黑色星期五移動支付流量的整體占比達24%，而平日里這一比例也高達19%。iPad的黑色星期五流量占比為9.8%，平日里的占比為7.2%。
而在國內(nèi)，支付寶雙十一900萬筆的無線訂單筆數(shù)是去年的6倍。這種非常態(tài)的增長曲線恰恰說明移動支付在國內(nèi)還處于起步階段，并處于爆發(fā)前夜。
iOS完爆安卓
從移動支付的細分數(shù)據(jù)看，中美兩國的用戶習慣整體一致。蘋果的iPhone和iPad占據(jù)了黑色星期五和雙十一移動支付的大部分流量。
IBM Benchmark的數(shù)據(jù)顯示，黑色星期五來自iPhone的流量整體占比為8.7%，iPad為9.8%，而安卓為5.5%。iPhone和iPad的流量是安卓手機的近四倍。iPad甚至占據(jù)了平板電腦整體流量的88%，成為美國用戶的首選平板。
而在國內(nèi)的雙十一期間，來自iPhone的成交額占據(jù)了移動支付整體的38.9%，iPad的這一占比為17%，安卓為17%。iPhone和iPad占據(jù)了一半以上成交額，表明國內(nèi)iOS用戶的消費能力同樣高于安卓用戶。
值得注意的是，支付寶的數(shù)據(jù)顯示，雙十一移動支付中，仍有約12%的國內(nèi)用戶選擇用Wap支付，通過Html5支付的用戶比例也高達11%。
早上8點到9點成為美國黑色星期五的成交高峰
社交網(wǎng)絡(luò)推動力
美國：SNS不給力
中國：微博成電商大入口
社交網(wǎng)絡(luò)為美國電商帶去的流量小到幾乎可以忽略不計，并且在整體流量中的占比呈下降趨勢。而在中國，微博已成為電商的一大流量入口。
IBM Benchmark的數(shù)據(jù)顯示，黑色星期五當日，美國電商從Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站導(dǎo)來的交易額僅占整體的0.34%，比去年的 0.53%略微下降。而在平日里，這一比例也僅為0.63%。從流量看，社交網(wǎng)站在黑色星期五為電商貢獻了0.81%的流量，去年為0.92%，平日里為 0.95%。
對比國內(nèi)，Hitwise的數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)約2.5%的訪問量來源于新浪微博，高于蘑菇街及美麗說一倍以上。今年10月，新浪微博去往電商及本地類網(wǎng)站的流量占下游流量的8.6%，其中淘寶天貓合計約占3.7%。
社交媒體，尤其是微博的商業(yè)價值正在日益顯現(xiàn)。
注：美國的圣誕節(jié)購物季一般從感恩節(jié)之后開始。感恩節(jié)是每年11月的第四個星期四，它的第二天，也就是11 月的最后一個星期五成了美國人大采購的第一天。這一天，商場推出大量打折優(yōu)惠活動，進行最后一次大規(guī)模促銷。美國商場一般以紅筆記錄赤字，以黑筆記錄盈利。感恩節(jié)后的這個星期五，商城利潤由于人們的瘋狂搶購大增，因此被商家們稱作“黑色星期五”。
2000年以后，美國電商開始效仿商場，將感恩節(jié)后的第一個星期一作為“網(wǎng)購星期一”，集體打折促銷。近兩年，“網(wǎng)購星期一”的促銷周期有提前至黑色星期五的跡象。不少電商在黑色星期五就開始進行小幅度促銷，以期在購物高峰期爭得一部分市場。
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