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揭開獵頭工作的神秘面紗


cye.com.cn 時(shí)間:2013-2-16 9:32:39 來(lái)源:英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》 作者:海倫•雅洛普 我來(lái)說(shuō)兩句

往最壞里說(shuō),獵頭工作給人們留下的印象是代價(jià)不菲、要算計(jì)人且見(jiàn)不得光——就是一項(xiàng)由關(guān)系網(wǎng)、電話本、飯局和忽悠組成的無(wú)良業(yè)務(wù)。

在以上三大誤解中,也許“見(jiàn)不得光”是最合乎情理的一個(gè),因?yàn)槿魏涡枰叨戎?jǐn)慎的服務(wù)性行業(yè)都難免會(huì)顯得神秘。

保密和言行得體對(duì)獵頭工作的成功乃至基本運(yùn)作都至關(guān)重要。獵頭絕不能在工作場(chǎng)合公開聯(lián)系潛在候選人,以免他們受到懷疑。這種偷偷摸摸的狀態(tài)要一直保持到整個(gè)招聘過(guò)程的末期。除了被挖的人之外,獵頭要盡可能不讓任何人覺(jué)察到這一切。

這造成了一個(gè)令人遺憾的結(jié)果,就是許多潛在客戶始終都不了解獵頭工作究竟涉及什么,有些人連問(wèn)都覺(jué)得不便問(wèn)。不過(guò),這種謹(jǐn)慎毫無(wú)必要,也沒(méi)什么幫助:客戶應(yīng)敢于去問(wèn)獵頭進(jìn)展如何、以及事情是如何辦成的。

對(duì)我們獵頭來(lái)說(shuō),對(duì)自己所做的工作進(jìn)行定性和定量分析是完全可能的,對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作諱莫如深也不利于我們自身的聲譽(yù)。

來(lái)考慮一下成本。對(duì)處于現(xiàn)金短缺行業(yè)或狀態(tài)的客戶來(lái)說(shuō),找獵頭有時(shí)可以還價(jià)、有時(shí)不能。然而,有幾種辦法可確保從獵頭那里得到物有所值的服務(wù)。

首先,任何付錢要求“物色”人才的客戶都理應(yīng)得到這種服務(wù)。物色應(yīng)當(dāng)具有廣泛性,即便獵頭只需要打六個(gè)電話就能得到終選名單。獵頭應(yīng)當(dāng)面向全球物色人選,應(yīng)當(dāng)讓大量合適的潛在人選注意到該職位空缺。

說(shuō)到范圍,“物色”可能意味著要聯(lián)系150人至300人(有時(shí)候可能會(huì)更多)。為了做到這一點(diǎn),獵頭在開始物色之前需要對(duì)部門、人群和產(chǎn)業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)难芯俊?/P>

這樣做的一大好處是多樣性,因?yàn)楂C頭可以去聯(lián)系數(shù)量大致相當(dāng)?shù)哪行耘c女性。由于物色在某種程度上是一個(gè)自我選擇過(guò)程,我們不可能在初選階段做到男女人選的比例剛好為一半對(duì)一半,畢竟初選名單代表的是那些對(duì)該職位表現(xiàn)出真正興趣的最優(yōu)秀人才,而男性和女性對(duì)某一職位的興趣往往是不對(duì)等的。

然而,大面積物色確實(shí)容易產(chǎn)生多樣化的終選名單,這里的多樣化不僅涉及性別或其他生物學(xué)標(biāo)準(zhǔn),還涉及經(jīng)驗(yàn)和背景。

客戶應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,他們能通過(guò)獵頭了解到關(guān)于自己所在機(jī)構(gòu)的許多信息。物色人才的過(guò)程同時(shí)也是一次情報(bào)搜集的機(jī)會(huì)。在物色人才時(shí)所需進(jìn)行的多次交談中,獵頭將有機(jī)會(huì)評(píng)估人們對(duì)客戶所在機(jī)構(gòu)的反應(yīng),傾聽關(guān)于該機(jī)構(gòu)的閑談,體會(huì)該機(jī)構(gòu)在人們心中的聲望。

對(duì)客戶來(lái)說(shuō),這些都是很有價(jià)值的信息。要想深入挖掘這些信息,只需向獵頭索要其對(duì)市場(chǎng)反響的事后分析就可以了。

對(duì)客戶來(lái)說(shuō),讓獵頭物色人才還是一次管理他們公共關(guān)系的絕佳機(jī)會(huì)。獵頭就是客戶聘請(qǐng)的“大使”,因此客戶最好是認(rèn)真思考一下想向外界展示何種形象。

這類“附加值”可能帶來(lái)長(zhǎng)期的好處。好的獵頭會(huì)確保無(wú)論事情成與不成候選人都能收獲一段積極的體驗(yàn),深植于候選人記憶中這段的積極體驗(yàn)未來(lái)可能會(huì)為客戶帶來(lái)利益、生意乃至資金。

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