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中國(guó)移動(dòng)成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上失意的高帥富


cye.com.cn 時(shí)間:2013-4-8 8:50:35 來源:雷鋒網(wǎng) 作者:許崇智 我來說兩句

五、MM:產(chǎn)品問題還是機(jī)制問題

MM其實(shí)是移動(dòng)上下都非常重視的產(chǎn)品,據(jù)說當(dāng)時(shí)是王建宙親自掛帥。王總退了,這款產(chǎn)品前景更加不明朗了。

MM的起步很早,優(yōu)勢(shì)很明顯,一是裝機(jī)率高,所有移動(dòng)定制機(jī)都預(yù)裝MM,這是多少應(yīng)用眼紅的事情;

二是彼時(shí)手機(jī)支付寶等還沒出身,中移動(dòng)擁有國(guó)內(nèi)少有的便捷收費(fèi)模式的平臺(tái):話費(fèi)支付;

三是有錢有實(shí)力,能夠用通訊費(fèi)來補(bǔ)貼應(yīng)用購(gòu)買的費(fèi)用,營(yíng)造開發(fā)者盈利的生態(tài);

四是下載應(yīng)用流量免費(fèi),這即方便了用戶,讓很多應(yīng)用眼紅。

可是,如此多的優(yōu)勢(shì)也未能讓MM成為應(yīng)用市場(chǎng)主流,即便在移動(dòng)內(nèi)部也是這樣。在最主要的Android應(yīng)用下載市場(chǎng)方面,機(jī)鋒市場(chǎng)、安卓市場(chǎng)這些創(chuàng)業(yè)型產(chǎn)品已有相當(dāng)?shù)目诒,相比之下,MM的劣勢(shì)主要是產(chǎn)品層面,一直以來MM的使用體驗(yàn)都極不友好,我以及周邊大多數(shù)自家人已經(jīng)相當(dāng)忍耐,但最后也放棄了。

當(dāng)然深層次原因還是機(jī)制,MM的背后是多個(gè)外包公司,卓望是最主要的一個(gè),卓望本身屬于靠移動(dòng)存活的企業(yè),難以在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng),再加上這種機(jī)制下高昂的溝通成本,MM要跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的更新節(jié)奏確實(shí)不易。

更為重要的是,MM缺少生存的壓力,沒有壓力就沒有完善自己的動(dòng)力,進(jìn)而沒有競(jìng)爭(zhēng)力。

另一方面,應(yīng)用市場(chǎng)的模式也在受到挑戰(zhàn),百度手機(jī)助手、QQ手機(jī)助手、360手機(jī)助手等互聯(lián)網(wǎng)大佬正在慢慢淡化應(yīng)用下載的概念,而是將應(yīng)用與手機(jī)的各種管理結(jié)合一起。

在經(jīng)歷了一陣子的新鮮之后,我的手機(jī)應(yīng)用也慢慢穩(wěn)定了,不會(huì)再每天都訪問一次市場(chǎng)了,這時(shí),單純的應(yīng)用下載已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)大佬們對(duì)每天的“碎片時(shí)間份額”的渴望。

最后應(yīng)用免費(fèi)的大趨勢(shì)下,MM便捷的支付手段也不再是任何優(yōu)勢(shì)。在各家應(yīng)用市場(chǎng)都將用戶體驗(yàn)精雕細(xì)琢,在打磨應(yīng)用聚合之外的推薦功能、搜索功能甚至社交化的一些功能時(shí),MM仍然停留在想用AppStore的模式再做一個(gè)國(guó)內(nèi)的安卓市場(chǎng)的狀態(tài),這幾乎是不可能完成的任務(wù)。

聽說MM去年收入有1個(gè)億,不知里面包含了多少圖書、音樂等付費(fèi)數(shù)字內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭,終端廠商,Google官方以及創(chuàng)業(yè)公司充分參與應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)的角力,而WEB APP和微信APP等新應(yīng)用形態(tài)也在興起。在這樣的變革之下,MM還能跟上嗎?

六、飛信:QQ的模仿者和犧牲者飛信算是成功的產(chǎn)品了,至少它在中國(guó)比MSN成功。

騰訊難得成為一次被模仿者。飛信這些年一直是對(duì)騰訊亦步亦趨,從即時(shí)通信到飛信同窗,再到飛聊,再到最近匆匆推出的公眾平臺(tái),模仿策略其實(shí)挺好,至少不用走彎路,而且飛信還有一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì):可以免費(fèi)發(fā)短信,這也是這些年來它能夠生存的基礎(chǔ)。

飛信已經(jīng)算過得很好了,但仍擺脫不了兩大悲。

一是有QQ,就像其他消亡的即時(shí)通信產(chǎn)品一樣,不是因?yàn)槟馨l(fā)免費(fèi)短信,沒有人愿意開幾個(gè)聊天應(yīng)用,哪兒人多去哪兒,微信應(yīng)用的出現(xiàn)導(dǎo)致短信也不值錢了,其未來堪危;

二是它是中國(guó)移動(dòng)的親生子,一開始定位是捆綁用戶,電信聯(lián)通的人沒法注冊(cè),雖然現(xiàn)在已經(jīng)放開了不過這種對(duì)用戶帶來的觀念已經(jīng)很難改變;而且,中移動(dòng)內(nèi)部機(jī)制的血脈也仍然帶到了飛信,產(chǎn)品雖然可以模仿,深層次的體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)還是有差距。

終于這一次,騰訊可以自豪的說,一直“被”模仿,從未超越過。

七、失敗的基因:無(wú)奈的機(jī)制

當(dāng)然移動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上的探索遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,到省公司市公司看看,更讓人眼花繚亂。成百上千個(gè)產(chǎn)品。移動(dòng)其實(shí)最不缺的就是人才。

移動(dòng)員工當(dāng)年都是各大重點(diǎn)高校的佼佼者,每一次重大機(jī)會(huì)來臨前移動(dòng)都看到了機(jī)會(huì),策劃和構(gòu)想不可謂不深遠(yuǎn)和詳盡,深入到每一個(gè)個(gè)體時(shí),大家都表現(xiàn)出一種無(wú)奈,優(yōu)秀的人才、雄厚的資本在機(jī)制面前不得不搖頭嘆息。粗粗分析失敗背后原因大概有如下:

1、定位不清,目的不純

移動(dòng)式互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品嘗試在實(shí)際中,其目的大致有兩個(gè),一是輔助主業(yè)捆綁客戶,二是撈取“創(chuàng)新”的業(yè)績(jī)。因此從一開始就不是把它當(dāng)做一個(gè)獨(dú)立、獲取獨(dú)自市場(chǎng)價(jià)值的業(yè)務(wù)來對(duì)待,最終大量的投入只是作為各個(gè)時(shí)期可以拿來宣傳的噱頭而已。

2、缺少互聯(lián)網(wǎng)的基因

移動(dòng)在通信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的成功也是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域失敗的原因,整個(gè)組織架構(gòu)體系不是為互聯(lián)網(wǎng)而生,想想其中的產(chǎn)品提出、投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的環(huán)節(jié),一個(gè)好的想法要在移動(dòng)里生存下來太難太難。

一來總部-省-市條塊分割,各自都有想法,一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的產(chǎn)品都很難推出;

二來每一級(jí)公司內(nèi)部部門障礙重重,再有意思的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在移動(dòng)龐大的業(yè)務(wù)中只是滄海一粟,沒有人能花精力去協(xié)助。最終導(dǎo)致產(chǎn)品上線慢、更新慢、不聚焦,在互聯(lián)網(wǎng)這種產(chǎn)業(yè)環(huán)境下極難生存。

3、缺乏真正的核心技術(shù)和產(chǎn)品導(dǎo)向的研發(fā)

互聯(lián)網(wǎng)是典型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè),技術(shù)在其中的分量非常重要,幾乎每一個(gè)強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司都有技術(shù)沉淀,而且有濃厚的產(chǎn)品文化。

而移動(dòng)恰恰缺少這些,移動(dòng)自己的員工絕大部分都是項(xiàng)目管理,核心技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)大多依賴合作伙伴,合作伙伴的利益意圖在移動(dòng),這種取向?qū)е虏惶赡苡泻玫漠a(chǎn)品。

當(dāng)然這也是沒辦法的,通過合作伙伴來做產(chǎn)品比移動(dòng)自身來做產(chǎn)品,在移動(dòng)體制中要高效得多。

4、非商業(yè)因素太多


中移動(dòng)作為一個(gè)央企,就很難以真正的市場(chǎng)化去處理事情,背后涉及的各種非商業(yè)因素太多,要承擔(dān)的政治責(zé)任太多,表面看政府在呵護(hù)著,但從另一面看,做事卻放不開手腳,方方面面無(wú)一不受到各種無(wú)形之手的控制,這點(diǎn)就不細(xì)說了。

其他的細(xì)微原因,也不再贅述。

上面提到的問題大多是大企業(yè)的通病,機(jī)制臃腫、行動(dòng)緩慢、成功路徑依賴,被現(xiàn)實(shí)利益綁架,諾基亞、摩托羅拉等也一樣,外部環(huán)境巨變之時(shí),難以改變自身。

不過已經(jīng)有改變的跡象,中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的成立已經(jīng)箭在弦上,未來如何有待觀察,也許一個(gè)獨(dú)立的、以互聯(lián)網(wǎng)為核心定位的公司,能夠摒棄原先龐大官僚體系的問題,在強(qiáng)大的資本運(yùn)作之下也許能走出一條新路【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye.com.cn】。

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