在價值感知方面，國產(chǎn)品牌手機具有一定的優(yōu)勢。調(diào)查顯示，華為、聯(lián)想等國產(chǎn)品牌在性價比方面領(lǐng)先于國外品牌，高于行業(yè)總體水平4.44和2.99分，具有一定優(yōu)勢。這與國產(chǎn)品牌手機重點定位中低端有關(guān)，產(chǎn)品主要集中在2000元以下，依靠價格獲取競爭優(yōu)勢；雖然今年以來“中華酷聯(lián)”陸續(xù)推出NubiaZ5、P6、大觀4等高價手機，開展高端化戰(zhàn)略，但目前來看，受固有品牌認知影響，用戶更易接受其中低端的產(chǎn)品，高端產(chǎn)品尚未形成足夠的市場規(guī)模，國內(nèi)廠商仍主要在中低端掘金。然而，這就導(dǎo)致了目前國內(nèi)手機行業(yè)的利潤困境，若想長遠發(fā)展，勢必要突破現(xiàn)有局面。
品牌、質(zhì)量和價值并重謀求長遠發(fā)展
對于國產(chǎn)手機而言，需要從品牌形象、質(zhì)量和價值感知這三方面，提升用戶滿意度和使用體驗，以謀求健康的可持續(xù)發(fā)展。
——培育品牌形象，深耕手機品牌經(jīng)營。
研究發(fā)現(xiàn)，品牌形象是影響國產(chǎn)品牌手機滿意度水平的主要原因，同時也是制約國產(chǎn)品牌高端化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。優(yōu)秀的品牌形象可以增強用戶的信任和認可，從而提升用戶的滿意度。用戶滿意了，企業(yè)才有更大的定價權(quán)。因此，各國產(chǎn)手機廠商當(dāng)務(wù)之急是強化品牌意識，深耕品牌經(jīng)營：向上，要明確品牌戰(zhàn)略，制定可行的手機品牌經(jīng)營策略，打造中高端形象；向下，結(jié)合不同的用戶群體和城鄉(xiāng)區(qū)域等特點，創(chuàng)新營銷手段，宣貫品牌理念，提高用戶對手機品牌的認可度，提升整體的品牌形象。
——提升質(zhì)量感知，改進性能可靠性和硬件配置。
手機質(zhì)量是影響滿意度的最直接因素，生產(chǎn)實踐中需要以此為根本，穩(wěn)扎穩(wěn)打，提升滿意度的整體水平。一方面，從用戶出發(fā)，深入研究、把握用戶需求，加大研發(fā)創(chuàng)新投入，開發(fā)生產(chǎn)符合用戶行為習(xí)慣的手機產(chǎn)品，重點改進性能、穩(wěn)定性、電池等方面的用戶體驗；另一方面，加強生(92.35,0.25,0.27%)產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈管理，持續(xù)突破系統(tǒng)平臺、應(yīng)用服務(wù)、硬件和制造工藝等核心技術(shù)能力，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)。
——強化價值優(yōu)勢，提質(zhì)維護手機性價比。
目前，智能手機仍處于價值為王的時代，性價比是制勝關(guān)鍵，但這不代表國產(chǎn)廠商需要繼續(xù)依靠低價來進行競爭。國產(chǎn)手機可以通過提升品牌和質(zhì)量，擴大產(chǎn)品溢價空間。這樣，在維持手機性價比優(yōu)勢的同時，還能使企業(yè)獲得足夠的利潤空間。
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