眼光和信譽是成功之道
上海證券報：首先祝賀你成為中國第一位“女首富”。
張茵：謝謝。我很高興，但也沒有特別在意這個。難道你的資產達到最高額就是首富嗎？我不這么認為。未來怎樣對投資者有更好的回報，怎樣令我們的企業永久地走上高峰，這是我們要考慮的事情。
這次，以我為代表的玖龍人走上首富榜，與我們這20年的努力分不開。整個團隊，管理層都非常重要，作為一把手，我不會講英文，但是從發展上，從戰略眼光上，我必須要有獨特之處。
上海證券報：據說，造紙行業是個“富豪行業”，但在中國，似乎少見上“富豪榜”的造紙商。為什么是你而不是別人取得了目前成就？
張茵：不能這么講，不能說出了個玖龍，出了個張茵，就忽視了其他企業的作用。我們只是在包裝紙方面是龍頭，大家在造紙的其他領域也有很多做的非常大的公司。整體來講，我覺得中國造紙業近20年發展是非常成功的。在90年代初，中國造紙幾乎全靠進口，今天中國造紙代替了大部分的進口還可以出口，這是應該感到自豪的，這是中國造紙業一大成功。
對玖龍來講，有前瞻性的眼光，是非常重要的。比如，在95年，我們建廠的第一臺機器，就是20萬噸產能，此后每臺紙機都是國際一流的。當時國內造紙廠能上5萬噸的就已經是大機器、大產能了，我們做出這種決定，就是定位不一樣。
上海證券報：你的一些同行認為，在美國獲得穩定的廢紙貨源是你成功的關鍵。能說說你剛到美國時的故事嗎？
張茵：當時我剛到美國，就意識到一定得有穩定的貨源。也就是與合作方長期建立一種貨源網絡。廢紙回收看起來簡單，事實上做起來跟其他生意一樣，誠信非常重要。另外，還要注意你的客戶是否是多方面的、長遠的客戶。在遇到價格波動的行情時，你怎樣跟客戶建立一個穩定的關系，這是最難的。比如我跟我們長久的客戶，就不能說，跌價時，一噸貨不要你的，漲價時拼命買你的。即便是虧損，也要講信譽。這也是美國中南的可貴之處，一旦簽了合同，不管如何，一定要去執行。
上海證券報：據說，90年代初美國各地廢紙成災，政府出資補貼廢紙回收。有同行認為，這是你當時成功打開局面，建立穩定貨源的重要背景，是這樣嗎？
張茵：這種說法不準確，美國政府的補貼現在仍然還有，但只是垃圾回收補貼，并不是補貼給廢紙回收的。并不是說美國天天廢紙成災了，讓我給撿便宜給運回來了，不是這樣的。
歐美、日本的環保觀念比較先進，幾十年來，形成非常規范的廢紙回收系統。政府每年會做出一些補貼，鼓勵大的廢紙處理機構把每家每戶的垃圾和廢紙一塊回收，在廢紙回收完賣掉后，把垃圾也符合標準地處理掉。而廢紙賣出去都是要賺錢的，所以并不補貼這塊。
另外，美國是紙生產大國，也是消費大國，但他們的廢紙并不成災，廢紙一直是資源性、環保性的（產業）。
上海證券報：我們了解到，美國中南曾經是中遠集團最大的廢紙進口客戶。甚至有人說，“沒有中南，就沒有中遠。”這種關系對你事業日后的發展起到什么作用？
張茵：不能這么說，不管是中遠也好，中南也好，大家都是互惠互利的。就像我們跟紙箱廠的關系一樣，大家都是魚水關系，魚離不開水，水離不開魚。中遠需要大量的倉柜，中南同樣需要運輸，哪家船公司都需要貨量，中南的貨量大，自然哪家都喜歡。
再一個，大家合作都建立在長久誠信的基礎上，我們是從小作大的，一步一步，也非常講信譽，當時每船都有我們的貨。從廢紙出口來講，我們是中遠最大的客戶。
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