史玉柱愛看書,通宵看,厚厚的一摞,第二天劉偉給他整理桌子,說都看完了。腦白金很多宣傳文章他要自己寫,曾有一個項目花去他整個五一長假,純手寫,鉛筆寫凸好幾根。酬不愛應,除非萬不得已;也不愛運動,最經常的運動是“在游戲中騎馬”;整天想著工作那點事,還老盯著別人干活。
腦白金一開始的推廣并不順利,江陰試銷不是很成功。后來修正方案,前后折騰有半年。碰到了很多困難,但“不行大伙散伙算了”這種話,史玉柱從來沒說過了。其實,當時他已有很多自己的活路,比如給人搞搞策劃、自己寫寫書。
只要認準的事,史玉柱不輕易放棄。正是看到許多中老年人失眠、腸道不好的“迫切需求”,腦白金推出了1+1的產品模式:膠囊管睡眠,口服液管腸道,劉偉稱“腦白金這個做的很絕。”
在市場定位上,腦白金瞄準了受眾廣大的農村市場,打出送健康的“送禮”模式。原因是農村老年人“很摳門,想吃也舍不得買”,只有等子女花錢買。創業前,史玉柱曾在安徽統計局農村抽樣調查隊工作,對農村市場的理解與調研功夫正拜其所賜。
腦白金試銷一年后在全國迅速鋪開,月銷售額飆升至1億元,利潤4500萬元。與此同時,大部分中國人通過電視記住了“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”這句廣告詞。
很多人說腦白金能做起來是靠廣告,靠忽悠,劉偉對此并不認同,“那是外界不了解我們的營銷策略”。這些年廣告年年漲價,成本太高,靠廣告根本撐不住市場。如果沒有回頭客,后果不可想象。
“騙消費者一年,有可能。騙消費者十年,不可能。”史玉柱認為口碑宣傳是最重要的,時間最能說明問題。腦白金剛成功的時候,很多人說不用一年就垮掉,結果賣了快11年,現在還是同類產品的銷售冠軍。歷史證明,過去那些對腦白金的批評沒有根據。
據史玉柱分析,批評腦白金的人多數沒吃過腦白金,而吃了腦白金的人一般不會主動對媒體說,他們沒有對媒體宣傳的義務。腦白金在消費者中靠口碑宣傳,贏得回頭客,卻由于老大的身份而背負起保健品行業的罵名。
由于擁有大量實地調查,史玉柱擁有發言權。很長一段時間里,史玉柱天天跑藥店,跑農村,去跟他的“上帝”們交流。開拓無錫市場時,當地幾百家藥店都跑過一遍。接下來每次啟動一個新市場,他都這么干。
史玉柱對市場業務的檢查方法很怪異,抓薄弱環節。喜歡臨時改變檢查路線,專奔鄉鎮地區一些小店,進門先看產品包裝上有沒有灰,再看生產批號,然后跟店主聊,幾下就知道該區域的業務員是否努力。
現在史玉柱每天都堅持吃腦白金、黃金搭檔,他說自己的員工可以作證。
網游不是門外漢
9月25日,中秋節,新浪科技從北京飛赴上海,得知史玉柱深夜才從北京往上海趕,這屬于出差狀態。他不出差的時候,每天除了在公司開會溝通,就是下班回家玩游戲。玩通宵,早上睡覺,一天只睡4、5個小時。
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