正在她一籌莫展、焦頭爛額時,市小額擔保貸款中心工作人員了解到這一情況后,積極幫助她申請到了小額創業貸款2萬元,迅速解了燃眉之急,她的店又可以正常運行了。這使她深切感受到下崗再就業有黨和國家的好政策,有各級領導的關懷,干事創業的天地更加廣闊。下崗時那種被社會冷落和拋棄的感覺一下子全都煙消云散了。
誠信經營、質量保證是一切企業的生命。玉器行業更講究。業內有個座右銘叫做“人品如玉品、品玉如品人”。“玉”這個東西,自古以來都被人們待為上品,還用了許多美好的語言加以禮贊。經營玉的人也拿“玉的品質”來激勵和約束自己。“誠信、質量”是行規,南陽能把玉產業做得這么大,沒有這四個字何以成就氣候!王四清這個人“責己、熱情”是出了名的,無論業內或者顧客,只要跟她打上幾回交道,誰都說“放心”。曾有這樣一位外地顧客,買了一對獨山玉手鐲,已經過去半年多了,來南陽辦事,又順便把這對手鐲退了回來,說是愛人戴上不滿意,想調換成翡翠的。按一般行規,時間這么久,又是戴過的,退貨、調換都過了保證期,不退貨完全在理。但她看到這個顧客言辭懇切,人家花錢是買滿意的,這樣換位一想,不僅給來人退了貨,又調換成了令他贊不絕口的翡翠玉鐲,后來這個顧客與王四清交上了朋友,還把自己的親朋好友也介紹給四清認識。這樣一來,回頭客逐漸多了起來。開業頭一年,扣除各項成本性開支,總算下來盈利了3萬元,算是崛得“第一桶金”。這使得她悟得了這樣一個道理:經商辦企業也要以“和諧”為宗旨,那就是商家要與顧客和諧、以情待人、以禮待人,和諧才能達成。
擴大經營 塑造品牌
在四清的精心經營下“通靈寶玉行”生意興隆,業務量不斷擴大,顧客也提出了更高的要求。他們說你的玉器人品、服務都很好,生意也不錯,就是店面太小,容量有限,能再擴大一點豈不更好!這時正趕上左鄰玉器店轉讓,她又到小額貸款中心申請到了5萬元貸款,加上自己經營積累,盤下了左鄰玉店店,店堂一下子擴大了二倍,達到近百平方米的規模。規模有了,擴大經營品種,提高產品檔次成為必然要求。于是,她有了由經營性向“產供銷”一體化轉變的想法。經過認真調研,她在市郊外租賃場地開辦玉雕加工坊,購進原材料進行精細加工,玉種也由獨山玉、翡翠擴展到和田玉、岫玉、瑪瑙、水晶各種寶玉石,且中低檔次齊全,產品題材涵蓋山水、人物、花鳥、蟲魚等多個領域。同時,她又申請加入了南陽“玉店聯盟”實現了產供銷一體化和打造品牌名店的全面升級。
現如今的“通靈寶玉行”已今非昔比,一年一個臺階往上走,走的快而扎實,憑著“誠信經營、產品創新、保證質量、優質服務”這一堅持一貫的信條。經過近五年的苦心經營,經驗積累,玉店的經營效益也逐年成倍攀升,同時,產品知名度也得到大幅度提高。
自2007年開始在南陽市舉辦的玉雕節中,在近百件作品入圍參展,共有七件作品獲了獎。尤其令人欽佩的是,2008年8月以后,世界金融危機引發的經濟危機波及到中國后,玉器行業也深受影響,南陽也有多家玉店“關門大吉”。而她的玉店,靠著“專業化生產、規模化經營,科學化管理,企業化運作”的全新理念,不僅沒有受到這一大氣候的影響,而且還逐年實現了經營毛收入和利潤成倍增長的成效,這真是個奇跡!是一個下崗女職工創造的奇跡。
經過五年來的艱辛打拼,王四清的“通靈寶玉行”在南陽也成為了耀眼的品牌名店。個人榮譽、玉店榮譽連連摘取:“巾幗創業獎”、“下崗再就業先進個人”、“誠信經營店鋪”、“質量信得過單位”等榮譽牌匾掛滿了店堂上方,還多次受邀出席省勞動保障部門,工商行政管理部門,技術監督部門,總工會的座談會、頒獎典禮。她也由一個方圓五里無人知的“小人物”,變成了坐擁百萬的“大老板”。社會的認可使她充分體會到了人生價值實現的喜悅。
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