魔杖六：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)——更了解顧客的需求
屈臣氏個(gè)人護(hù)理店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品可謂包羅萬(wàn)象，來自二十多個(gè)國(guó)家，有化妝品、藥物、個(gè)人護(hù)理用品、時(shí)尚飾物、糖果、心意卡及禮品等25000種。屈臣氏產(chǎn)品主要有化妝品類和個(gè)人護(hù)理用品類、化妝品類和美容品等，還有前面所說的反映屈臣氏健康、美態(tài)和歡樂三大理念的果汁、蒸餾水和玩具等產(chǎn)品。
把握市場(chǎng)需求的優(yōu)勢(shì)對(duì)屈臣氏實(shí)施產(chǎn)品引進(jìn)及開放策略提供有利的條件。屈臣氏無(wú)時(shí)無(wú)刻都在直接與消費(fèi)者打交道，能及時(shí)、準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者對(duì)商品的各種需求信息，又能及時(shí)分析掌握各類商品的適銷狀況。在實(shí)施產(chǎn)品開放及引進(jìn)策略的過程中，由屈臣氏提出新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)要求，與制造商相比，具有產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)周期短、產(chǎn)銷不易脫節(jié)等特征，降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)降低了產(chǎn)品開發(fā)成本。
屈臣氏產(chǎn)品每次推出都以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向。引進(jìn)的品牌中以個(gè)人護(hù)理品、化妝品最為典型。例如寶潔公司的潘婷、海飛絲、玉蘭油等都很貼近消費(fèi)者的需求。自我品牌生產(chǎn)方面例如在飲用水產(chǎn)品上，屈臣氏緊跟顧客需求，在各個(gè)方面表現(xiàn)出了杰出的創(chuàng)新能力：50年代率先為商業(yè)用戶提供玻璃桶裝水，1994年首創(chuàng)屈臣氏飲水機(jī)“防漏密封系統(tǒng)”，1996年首創(chuàng)12公升家庭飲用水，1998年首創(chuàng)內(nèi)置手柄、流線型的“易提”水桶，而目前的雙層瓶蓋和水滴凹紋等獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)更加方便消費(fèi)者使用。以顧客需求為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷帶給消費(fèi)者新鮮的理念，為屈臣氏產(chǎn)品引進(jìn)及開放策略的實(shí)施帶來成功。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的魔杖是屈臣氏企業(yè)成功魔方的第六密碼.
李嘉誠(chéng)的屈臣氏能有如此的成就，他及他的團(tuán)隊(duì)成功的將六大密碼組合成了企業(yè)的成功魔方。李嘉誠(chéng)之于屈臣氏尤如哈利﹒波特之于魔法學(xué)校城堡，哈利﹒波特關(guān)鍵的時(shí)候用他的智慧及手中的魔杖有力的保全了魔法學(xué)校城堡，同樣李嘉誠(chéng)及他的屈臣氏團(tuán)隊(duì)用他的六大經(jīng)營(yíng)魔杖成功的締造了屈臣氏集團(tuán)今天的成就。 本新聞共 5頁(yè),當(dāng)前在第 5頁(yè) 1 2 3 4 5
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