31、創業法則三十一
沒有正確的督導和管理等于浪費人才
我到了現場，這位黃先生以前是做教官的，所以他的演講都是這樣：“在座各位，我告訴你們，你們今天買這個磁帶……”我一看，我嚇了一跳，我不敢承認我是他的老板。他好你在訓話一樣，他把所有的人都當成了他的士兵。
所以后來我對他說：“黃先生，你有沒有發現你的講話好像稍微硬了這么一點點？”他說：“陳老師， 是有一點硬。”我說：“對對對”，后來我又讓他出去了。
一個禮拜之后，業績依然不太理想，我又注意了一下他的演講，他這樣話：“在座各位，我今天要介紹一此我們陳老師的磁帶……”，聽起來像娘娘腔。
假如我沒有實行走動式管理，這個黃先生他在我公司可能呆不了兩個月。可是后來，這位黃先生不只在我公司呆了很久，而且成為我公司三大主管之一。
一個有心想成功的人，假如沒有正確的督導，正確的管理，可以就是浪費一個人才，這事實上是老板的責任。
32、創業法則三十二
一流的人才是無價的
我以前在美國聽到一個人演講,那現場有8000多人，-----這個人叫做培洛。培洛以前在IBM公司的時候，他是IBM公司的世界第一名推銷員，他曾經17天達到365天全年度的業績責任額。假如今天有一個人可以說：“報告老板，我1月17叼做完了全年度的業績，沒事干，老板再給我點事來干吧”，你會給這個人多少薪水？----這個人是無價的。
后來培洛決定自己創業，創立的公司叫做EDS，后來賣給了美國通用汽車。美國通用汽車花了30億美金，用現金付給了培洛。培洛在1992年錢太多了沒事干，突然想到競選美國總統試試看。所以1992年培洛跟克林頓還有老布一起競選，培洛得了30%以上的得票率，克林頓才得了百分之四十幾。如果中間培呼沒有說不選，后來又出來選的話，可能過去八年的美國總統是培洛。所以培洛這個人是頂尖人士，但是培洛在那天8000人的演講中，他講到了一個管理哲學-----就是走動式管理。
培洛公司有幾萬員工，這個美國通用汽車公司的總載到培洛EDS的總部去看。中國創業網(www.fswenwen.com)消息在美國德州，他看了之后覺得很滿意，說：“培洛，你公司管理得不錯，我感覺我們應該有很多機會的空間和機會。”他說：“ 我們現在就去用餐吧，培洛，你公司主席用的餐廳在哪里？”培洛說：“我們公司沒有”，“那你公司有沒有高級主管用餐區？”他說：“對不起，總裁，我們公司也沒有”；“那我們今中午怎么吃飯啊？”培洛說：“就排隊跟員工一起吃自助餐。”
33、創業法則三十三
世界第一名的總裁第天親臨第一線
美國通用汽車的總裁習慣二他的辦公室三百平方米，里面可能還有按摩浴缸，有床，有健身設備，到他即將收購的公司，竟然連一個主管的餐廳都沒有，還需要排隊吃自助餐。這個通用汽車公司的總裁覺得不可思議。
排隊之后：“培洛，我們坐哪里？”他說：“就跟員工一起坐呀”，那位總裁更嚇了一跳；結果一邊坐一邊聊天，培洛就問員工：狀況怎么樣怎么樣，吃到一半，培洛說我們換個桌子吃；那繼續吃，吃完之后，這個通用汽車的總裁說：“培洛，雖然你這個公司沒有什么高級主管餐廳，但你公司的菜是我全世界吃過的自助餐中最好吃的。”他說：“培洛，你們公司到底是怎么做到的？”培洛說：“很簡單嘛，看誰天天在排隊吃自助餐。”就是培洛本人，他天天在走動式管理，他在監督廚，他每一天換一桌跟基層的員工聊天，他了解公司所有的營業狀況。
所在，培洛之所以成功，是因為他實行走動式管理。
34、創業法則三十四
成功等于每天進步1%
有人問我說：“陳老師，我的企業剛剛成立，成是我的企業做得很小，我如何超越競爭對手？”
在第二次世界大戰之后，像松下幸之助，索尼的盛田昭夫，本田的本田一郎，他們都很想為日本這個國家做一些事情。后來他們就職聘請了美國的管理學權威----叫做戴明。戴明博士到日世界創業實驗室(elab.icxo.com)本去做演講，他們一流的資訊，請你教我們這些日本人怎么樣可以在世界擁有一席之地？戴明博士說：“很簡單，我只給你們一個管理概念，叫做每天進步1%。”他說演講結束了，你們可以去干活了。
這些日本總裁真的想信戴明博士講的話。我們都已經知道松下電器是多么的成功，我們知道索尼是多么成功，本田是多么的成功，這些人都愿意相信戴明博士的話。
在一九八幾年時候，美國福特汽車公司虧損了幾十億美金，打電話給戴明：“戴明啊，你應該回美國了”，-----因為日本企業最高獎叫戴明博士獎，他們以美國人來命名。所以福特汽車把戴明博士找了去，他說：“戴明啊，你去日本到底講了什么管理哲學，為什么把我們福特打得稀里嘩嘩啦的？”戴明博士說：“沒有什么秘決啊，----每天要求員工進步1%。”
35、創業法則三十五
過去不等于未來 沒有失敗 只有暫時停止成功
不到兩年之后，福特汽車公司凈賺六十億美金，現在還并購了日本的馬自達企業，英國的基架公司，還有英國的雅斯特馬頓汽車廠。所以福特汽車之所以會成功，因為他們執行了戴明博士的每天進步1%的理論。這對一個財富500強，財富前十強的企業有效，對世界知名的日本電器公司有效，我相信對你我也會有非常大的幫助。
我想跟各位老板分亨最后一點，這一點也是最重要的。我們不講企業經營，換個括題，我們來談談動動。在美國有一個大學籃球教練，聽說是全世界最頂尖的籃球教練，任何的球隊輸球，只要他去那里一季到兩季就可以反敗為勝，甚至可以打入全美大學的總冠軍賽，或是奪得大學的總冠軍。有一個學校的藍球隊很爛，每年都輸球，所以學生一到冬季的時候-----因為美國冬季是打藍球場就想要躲掉，因為他們球隊實在太爛了。于是這個學校的董事會下決心要把全世界最棒的籃球教練請過來。
這個教練到的時候，這個大學籃球隊已經連續輸了十場了。這個教練跟他們講，說過去不等于未來，沒有失敗，只有暫時停止成功。
他把我那套激勵的方法全部搬去了。這些學生說：“你講得有道理。于是這個教練開始凝聚這個團隊的向心力，第十一場比賽之前，教練就說：“各位，你們有沒有有信心？”他們說：“有！”“我們這次會不會成功？”“會”“這次會不會贏球？”“會！”
36、創業法則三十六
堅持等于成功 放棄者絕不成功
第十一場比賽中場時間回到休息室，那個球隊落后30分。天哪，球員都快哭出來了。這個教練就開始問了：“在痤各位，請問你們覺得自己會輸嗎？”他們說：“不會”-----嘴巴講“不會”，但心里頭已經說：鐵定會，一定會死的，教練。
結果這個教練果然懂激勵學。他說：“在痤各位假如今天籃球之神邁克。喬丹連續輸掉十場比賽，第十一場比賽中場落后30分，你們覺得邁克。喬丹會不會放棄？”球員一致回答：“不會。”
“你們覺得拳王阿里當鐘聲還沒有響超來，雖然他處于落后的狀態，拳王阿里會不會放棄，各位？”
“不會！”
“你們覺得發明電燈的愛迪生當他還沒出有發明出電燈之前，請問各位，愛迪生會不會放棄？”
“不會！”他們回答---- 不會不會不會……
“請問你米勒會不會放棄？”
全場傻了，有人就舉手：“報告教練，誰是米勒，米勒是個什么鬼東西，怎么連聽都沒有聽過？”
教練說：“這個問題問得非常好，”他說，“米勒以前比賽的時候放棄，所以你就沒有聽過他的名字了。”
不管你經營任何的行業，只要是對的方法，堅持到底，成功一定是屬二你的！
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