我們過去講營銷,必須給客戶一個購買的理由;同樣,現在講創業,也必須給企業一個存在的理由。活著并非企業存在的理由,如果沒有找到你所創企業存在的理由,那從一開始就注定要失敗。據相關調查,中國只有不到10％的企業知道自己存在的理由,大多數企業員工,包括中高層經理只知道為老板賣命、為業績活著。
大凡成功的企業,其最成功的地方是讓員工明白了企業存在的理由,即企業愿景和使命,圍繞企業經營宗旨的價值觀和生動的未來前景。無論市場怎樣變化,他們的價值觀始終代表著企業存在的理由。
如惠普,明文規定:“公司的存在不僅僅是為了賺錢。惠普的存在理由是,一群人聯合起來,并以一種機構的形式存在,我們稱之為公司,從而完成一些單獨一個人完成不了的事情:創造一種產品,提供一種服務,概括而言,是要做一些有價值的事。惠普之道就是對個人的充分尊重,對質量和信譽的追求,對責任的承諾,以及一種認為公司存在是為了人類的發展和幸福做出技術貢獻。”
如寶潔,這個由美國蠟燭制造商普羅克特與肥皂商甘布爾合資成立的公司,其強烈的宗教信仰與道德觀念的價值觀,一直規范著寶潔的基本運作:雇傭具有優秀品質的人,重視內部選拔;支持公司員工擁有明確的生活目標和個人專長;提供支持和獎勵員工個人成長的工作環境。再如IBM,“大家庭文化”成為每一個員工所崇尚的理念與原則,是企業持續發展的源泉。
然而,最有說服力的莫過于麥肯錫,之所以長盛不衰,是他們很清楚自己存在的理由:“我們相信什么？”那麥肯錫相信什么呢？
我們相信,如果客戶成功了,我們就能變得成功。
我們相信,解決最困難的問題需要最好的人。我們相信最好的人會被可以解決最困難問題的機會所吸引。
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