面對拒絕的說明；
價格溝通；
結(jié)算條件；
交貨問題。
顧客購買動機的訣竅
為什么客人要買，因為客人有好處。
好處——購買動機——購買的理由
賣東西就是——把對客人的好處告訴他
講清楚、聽明白，就能成交。
顧客最想了解的好處
特點——特別之處
優(yōu)點——性能、使用壽命、原料構(gòu)成、品牌知譽度
價格——同類比較、優(yōu)惠及折扣幅度
推銷的基本方法
開門見山法
強迫選擇法
強調(diào)重點法
實例證明法
兩相比較法
轉(zhuǎn)移目標法
燃眉之急法：
成功推銷之四大要素
對產(chǎn)品的認識，
推銷技巧
時間與地區(qū)之分配
工作態(tài)度
推銷必須要身體力行
一個好的推銷人員應(yīng)該是隨時將工作放在手上，而不是放在辦公桌上，用我們的“雙腳”努力的去力行，來證明自己可以成為最好的推銷員。做生意的真諦是首先要成一個優(yōu)秀的推銷員。
自我形象就是最好的推銷
顧客對你有好感，就會接受你的產(chǎn)品，
顧客接受你的產(chǎn)品，就會接受你的服務(wù)。
要做到：一回生，二回熟，三回巧，四回妙，五回滾瓜難熟
推銷的真諦就是不斷提升服務(wù)品質(zhì)
生意如何與人競爭，家庭要如何經(jīng)營得好，夫妻子女間要如何相處？如何出人頭地追求成功，都與“服務(wù)”有密不可分的關(guān)系。成功經(jīng)營的唯一方法就是：“服務(wù)、服務(wù)，再服務(wù)”，
提升推銷績效的四要素
能力（業(yè)務(wù)、經(jīng)驗、進取心）；
意愿（心甘情愿、滿心歡喜、對人尊敬、平心靜氣）；
機會（尋找機會、把握機會）；
時間（時間創(chuàng)造財富，速度提升服務(wù)）。
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