星球大戰(zhàn)中光明和黑暗兩股勢力的斗爭似乎與企業(yè)管理風(fēng)馬牛不相及。但I(xiàn)NSEAD教授邁克爾.賈瑞特最近關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的研究顯示,每個人的人格都有黑暗的一面。即便是看不到或不想看,這黑暗面依然存在,而這個黑暗面特質(zhì)可能是導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者失敗的一項關(guān)鍵因素。
賈瑞特的研究關(guān)注的是每個人身上的達(dá)斯維達(dá)現(xiàn)象。在事業(yè)初期,每個人猶如善良和光明的天行者,而當(dāng)事業(yè)慢慢走向成功時,深藏在一個人本性下的“黑暗面”開始顯現(xiàn)。賈瑞特指出:如何理解和掌控“黑暗面”特質(zhì)是一個人從經(jīng)理人晉升到領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵技能。
在當(dāng)下新聞集團(tuán)遭受竊聽丑聞纏身的當(dāng)兒,賈瑞特的研究更是適時。傳媒大亨魯珀特.梅鐸(Rupert Murdoch)主宰新聞集團(tuán)長達(dá)幾個世紀(jì),在電話竊聽丑聞徹底引爆后,他和他的兒子詹姆斯為挽救他們價值數(shù)以十億美元計的傳媒帝國備受壓力。 “梅鐸肯定捶胸頓足,而人們不禁要質(zhì)疑他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。”賈勒特說道。
在私底下,梅鐸父子無疑會自問:為什么會有今天這個局面?賈瑞特認(rèn)為,這時的他們就遭遇了自己人格特性中的“黑暗面”并想方設(shè)法地避免事業(yè)“出軌”。他解釋道:“所謂‘主管人員的出軌’指的是高級主管人員到達(dá)事業(yè)巔峰后停滯不前的問題。在組織看來,他們無法勝任更高的職位,甚至可能失去高級主管的身份。而值得注意的是:驅(qū)動一個人成功的力量往往有一天把他帶往失敗的境地。”
管理人員的缺點
賈瑞特指出,一般認(rèn)為,管理人員的缺點包括:欠佳的人際關(guān)系;冷漠孤僻或傲慢自大;缺乏團(tuán)隊協(xié)作能力;缺乏協(xié)調(diào)上層領(lǐng)導(dǎo)和其它利益相關(guān)者的能力;過度使用權(quán)力;由于過于信任別人或自己野心太大無法達(dá)成目標(biāo)。
你是否擁有以上的特性?賈瑞特說:“好比看美國喜劇《辦公室》,你看到不是劇中的經(jīng)理人David Brent, 而是你自己。”
又好比《星球大戰(zhàn)》的達(dá)斯維達(dá)。賈瑞特指出:“達(dá)斯維達(dá)為了治理混亂無序的宇宙,卻日漸成為一個獨裁和專制的領(lǐng)導(dǎo)者。他志在建設(shè)和平的精神值得稱頌,但可以肯定的是,他缺乏判斷力,缺乏對現(xiàn)實的認(rèn)知能力。
《星球大戰(zhàn)》的電影畫面驚心動魄。但在企業(yè)環(huán)境下,“這樣的角色隨處可見。”這時,沒有黑武士服裝,沒有光劍,你如何識別你的高級主管有“黑暗面”傾向?抑或,如果你懷疑自己身上潛伏著這種黑暗面傾向,你是否愿意承認(rèn)?研究發(fā)現(xiàn),“在一兩次的接觸中不容易發(fā)現(xiàn)這種潛伏的人格傾向,不過,從長遠(yuǎn)來看,特別是當(dāng)面對危機(jī)和高壓力時,這種傾向就會顯現(xiàn)出來。”
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